A. 美容业店长如何管理员工
艾美国际教你四点来管理员工
1、美容院员工平常行为规范的制定
俗话说,“无规矩不成方圆”,一个美容院,要有一个束缚员工行为规范的规范,以便非常好的开展工作。包含了作息时间,清洁值日组织,员工的分工,责权的清楚,奖罚的施行。
2、拟定公平合理的薪酬系统
有这样一个导向:内部管理人员,薪酬以底薪为主;美容师的薪酬,提成有些则更重要;一些特约的外部出售人员,薪酬能够彻底以提成来表现;
3、在工作与员工间求得平衡
美容院店长若以工作为重心,只求工作效率进步,关于员工的感触无意间便疏忽了,易形成员工情绪失落。
4、让美容院员工知晓工作的策略、政策
不论是新人或内行,都大概让其晓得公司的开展方向、政策,使其知道自身工作的重要性、有用性及个人应扮演的人物,令其对公司发生认同感,并情愿随公司的开展而自我进步,而决不可将公司的开展性问题做为美容院店长的“隐私”般躲藏起来。
B. 美容院怎么管理好员工呢
对于一家企业来说,员工是企业的核心力量,没有好员工就没有一家成功的企业,宝洁前任董事长曾经这样说过一句话:“如果你把我们的厂房、资金、品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”品牌创造,都是由员工来完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建设离不开员工满意的服务。
一、制度管理机制
无规矩不成方圆,也即是管理上的制度化。在一间美容院里,制度是不可缺少的,而如果没有一个明细的规章制度,光凭嘴上说是没有说服力的。良好的制度加上优质的管理,让员工有序可循,制度不仅体现在员工行为规范方面,也包括员工的工作期间服务质量的规范、卫生制度实施等。但是制度形同虚设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理学中这个现象叫“失控”,有效的解决方法是:1、制定制度实施检查计划。2、制定制度实施检查标准。3、让员工熟悉制度。4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。
二、制定人管人机制
在制度管人的情况下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店长一职就是由此体现,利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”,作为一名美容院店长,即是管理者又是技术指导者,有时还担负着决策者的重任。所以选择一位具有组织能力、凝聚力和掌握员工能力的店长是管理的关键。但是现在很多美容院都存在着这样的现象,美容院老板把美容院店长的事情抢着干了,店长没事干,就去抢顾问的事情做,顾问觉得情况不妙,就找一些美容师的事情去做,美容师没事做,就整天无奈地想--美容院到底要往哪里走--这是美容院的战略问题,本该是美容院老板想的,却反过来美容师想去了。而一般遇到这种现象,美容院老板应该要深刻反省自己的原因,切勿独认己而眼中无贤。适当的授权于美容院店长管理,制定权力和责任的统一。
该信息来源于瑞士茜柔品牌
C. 美容院如何管理好员工
对美容院来说,美容院店长属于管理型人才,身为一店之长主要的工作都是管理好员工,因为只有把自己的属下管理好了,才能让美容院正常的运营,才能有着好的发展视图。做为美容院店长那么该如何管理自己的员工呢?下面我给大家带来美容院管理员工的方法,欢迎大家阅读。
美容院如何管理好员工?
1、招聘时要调换合适在美容院工作的员工
管理好员工,从招聘抓起,在面试人才的时候,不要因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了召到合适的人,美容院在面试的时候,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析他适不适合本店。不要担心招不到人,要耐心的去挑选自己想要的人才,然后用心培养她们,留住她们才是王道。
2、制定好美容院规章制度,严格按规章制度办事。
制度形同摆设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理中这个现象叫做失控。解决方法是:
a:制定制度实施检查计划。
b:制定制度实施检查标准。
c:按计划检查。
d:按标准评估。
e:制定制度实施奖罚方案,激昂有罚劣。
3、人性化管理
所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注意企业与个人的双赢战略,制定员工的生涯规划等。
俗话说,无规矩不成方圆,美容院的员工管理单单用规章制度是远远不够的,在规章制度进行约束的同时,还应充分体现人性的关怀,让员工感受到这个集体的温馨和良好的氛围。只有员工都喜欢这个美容院,她们才能在这里长期工作下去。
美容院店长如何管理员工?
第一、自恃清高型
对美容院说来遇到这种自恃清高型的人是非常让人头疼的,为什么呢?因为自恃清高,不服从管理,好大喜功,对于小事不屑于去做,对于大事又做不好,做不了。也非常的喜欢搬弄是非。喜欢挑拨离间不服管教,事不关己,喜欢的高高在上的性格,一点团队精神也没有,只会完成自己份内的事而已。
做为美容院店长来说要管理这种员工首先要沉住气,不要和他正面起冲突,做为美容院店长要敢于批评,说一不二,拿出让他信服的.依据,只有这样才能提高他的忠诚度,让她感觉到自己有错误了。在她付出有贡献的时候做为美容院店长一定要认真的对待她,给她相应的丰厚的报酬。让她受之无愧,反想到平时对你有愧。这样她都会慢慢的改掉自己身上的一些不好的习惯,
做为美容院店长有时候应该适当的用一些适当的方法挫挫他的傲气,这样也为了她以后,免得她以后因为这方面的原因给自己造成了不可避免的后悔。
第二、搬弄是非型
对美容院店长来说:最让人头疼的还是那种搬弄是非型的员工,这种员工不是在张三面前说李四一些不好的话,都在李四面前说张三不好的话,或者传播一些不负责的谣言。对这种人让其他下属敬而远之,都是不去搭理她的话,让她自己在那很说,都不要理她,自然而然她自己不都会在说了。而做为美容院店长的你不能不管更不可以听之任之,不论这个下属的业绩有多好,她和老板的私交有多深,或者是背景有多么不一般,如果她犯了错或者她的言行影响了整体工作的正常开展,做为店长的你一定要毫不犹豫地去教导她,如果在这方面有奖罚制度,你尽可以照章执行,以使其吸取教训。
对于这种下属在工作的时候适当的给她加一些可以能完成的工作任务,以减少她闲聊的时间,或者在从新给她找一个非常正直能干的同事做为拍档,这样不仅给她树立榜样,还会给她造成压力,让她有所改变。做为店长一定要学会认可自己的下属,如果在工作中表现不错都要不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行)。总之,当她犯错后,你你一定要让她知道:自从提出批评警告后,做为店长的你一直都在很关注她,给她一些压力,让她有所改变。
第三、没有主见主动型
做为美容店店长需要严格对待自己的下属,让他们成长,对于这种工作缺乏主见性主动性,又喜欢神侃吹牛,经常说些不好的东西,把美容院搞得像个开心聊天室,没有主见主动性的下属,如果是经几次批评也不思悔改,同时安排她的一些工作总是完成不了还总是喜欢把工作要留个小尾巴,而且当工作中出现问题时便推到别人身上,像这样的下属一定要严厉的批评教育。但是做为美容院店长的你一定要把握住尺度,让他知道自己的过错,加以改进。
第四、冒失冒进型
冒失冒进型的下属性情比较耿直,意志力也比较坚定、刚决果断、勇猛、也比较冒失冒险,经常会骄傲于个人的能力,不把其他的人放在眼里、权欲重、有野心、而且他们喜欢争功而不能忍。但是她们有独挡一面的才能,脑子也比较灵活,像这样的下属一定要管理好,以后是一位不可多得的人才,如果管理不好也是一位最具有破坏力的人才。
第五、顽强固执型
顽强固执型的下属是一种比较有着坚定的立场的人,敢于直言敢说非常的有勇有谋而且做为朋友或者战友值得信赖和依靠。做人比较端正所都是大家常说的:行得端,走得正,为人属于正统性,也有着比较保守的倾向,也比较谨慎,该冒险时不敢冒险,过于固执,自己认为正确的东西死抱住不放都是认为自己的观点或者理念是正确的,只要是自己认为正确的东西不肯和对方低头,像这种下属不不擅长于权变之术。所以做为美容院店长一定要清楚下属的性格和特点,分析清楚后才能更好的使用。和调动,也才能更好的为美容院服务。像这种下属是绝对好的内当家,敢于死谏的忠直大臣。做为美容院店长一定要让他知道现在的是团队合作时期,团队的荣辱高于个人的荣辱。一切以大局为重。