① SCRM是什么能干些什么
SCRM系统是目前市场上很常见的一种社会化关系管理模式。对比我们熟知的以往的CRM系统，他在此基础上进行了“S”的拓展延伸。CRM系统意思是客户关系管理，SCRM即Social CRM ,即社会化的客户关系管理。这两者的区别就在于“Social”，即社会化。
SCRM可以帮助企业进行私域流量运营。
我们可以将私域流量运营拆分成以下过程：私域获客期、私域运营期、私域转化期、私域留存期。在这些不同的阶段都可以充分利用企微SCRM。
一、私域获客期
获客通常来说有两种场景，一种是“加好友”，另一种则是“入群”。而企微SCRM针对这两种场景都有相应的功能。
我们先来看“加好友”这一场景。
企微SCRM里的好友裂变功能是通过企业微信员工号作为承接客户的载体，进行裂变引流。通过奖品福利、课程优惠籍产品等吸引用户，让客户扫码添加企业微信员工号为好友、获取专属海报，客户分享专属海报，再邀请好友添加企业微信号，完成邀请即可领取奖励。
综合来讲，企微SCRM在私域运营的全阶段都有很好的发挥空间，好的工具能够帮助企业更快更好的构建自己的私域生态。在最近企业微信开放了群发限制后（每天可以对好友进行一次群发），企业微信的商业价值更是直线上升。
② 目前还有哪些微博批量管理软件可以用
批量小管家是多账号微博运营管理工具，服务覆盖政府机关、企业、知名媒体、艺人、行业名人等众多领域，从2012年至2022年，为海量用户提供服务。2012-2013年，被推荐为微博应用广场的管理工具，作为微博第三方软件服务商和微博开放平台服务商，提供专业服务。
批量小管家的核心模块包括：微博管理、时光机、消息管理、任务管理。功能丰富，包括以下方面：
微博管理：支持管理关注和粉丝，提供多种筛选条件，如没有头像、描述、性别、微博等级、认证情况、互粉情况和僵尸粉判断。能批量拉黑粉丝，并可查看用户详情，如所在位置、注册时间、信用等级等信息。
关注与粉丝管理：通过粉丝筛选功能过滤僵尸粉，使用正则表达式进行关键词过滤，便于管理。
用户详情查询：在关注和粉丝列表中，每条用户信息旁有详情查询功能。
管理微博数据：清理微博，隐藏微博，查看转发、视频、图片信息，选择微博日期和筛选条件，如转发的微博、失效的微博等。
点赞与收藏管理：清理失效的收藏，转发收藏内容，批量举报。
评论管理：删除无效评论，发出和收到的评论可轻松管理。
黑名单管理：方便管理骚扰或黑粉。
微博APP授权管理：清理不必要的微博应用授权。
超话管理：管理关注的超话列表，批量操作超话签到。
关键字与条件过滤：在每个类目提供关键字和条件过滤功能，支持正则表达式，方便查找特定数据。
批量小管家作为微博管理工具，适用于多个行业，如中国人寿、云闪付、广汽丰田、中国移动、中国联通、山东广播电视台、中国国际航空等企业。用户可通过官网获取更多使用方式、技术支持和合作信息。