Ⅰ 作为一个管理人员应如何管理员工
一:培养令人折服的领导风范。领导本质是侧重与人的因素及人与人之间的相互作用,是具有指挥、激励、沟通、协调的作用,领导者所具有品德素质,文化素质、智能素质、业务素质、身体和心理健康,领导实际上是一种对他人的影响力。这种影响力才能适时推动改革,不断适应新的环境变化,使企业立于不败之地。
二:掌握高超的领导艺术。有技术技能,特别是第一线管理人员,技术技能尤为重要。第一线管理人员大部分大部分时间都是从事训练下属人员或回答下属人员的有关具体工作反面的问题。人际技能。一个管理者的大部分时间和活动都是与人打交道的;对外要与有关的组织和人员进行联系,接触,对内要联系下属,了解下属,协调下属,还要善于激励诱导下属人员的积极性。
三:懂得激发员工的工作潜能。一个有效的管理者,必须掌握激励的理论、技巧,对员工进行激励,才能实现组织目标。激励是“需要——欲望——满足”的连锁过程。作为一名管理者,要弄清楚有哪些因素可以激励员工,然后才能有针对性地采取一些技巧。比如:金钱,金钱不是万能的,但作为一种激励因素也是不能忽视的。
四:懂得组织团队。组织是人们为达到个人或共同目标,就必须合作。组织工作是管理的一项重要的职能,任何计划和决策都必须依靠一系列的组织活动来实施落实,只有做好组织工作,才能决策方案得以顺利实施,才能保证计划目标的实现。一个有组织的人,这人是非常受重用的。要懂得各种组织形式,但没有绝对的优劣之分,不同环境,不同企业,不同管理者,都要根据实际情况选用其中某种最合适的组织形式,要有随机应变的能力,进行具体问题具体分析。
五:弄做出明智的决策。决策是为了解某个问题,为达到一定目标而采取的决断行为。无论自己的任何决策,都必须根据一定的目标来做出,具有可行性、选择性、满意性、过程性和动态性。拥有了决策做什么事都会减短时间,效率快,够明确。
六:凡事都需要有计划。计划是管理的基本职能之一。计划是管理的一项重要职能,它不仅是管理活动的依据,也是组织合理分配资源的手段,还是组织降低风险、掌握主动及实施控制的依据。自己有了计划,才会有想法,知道自己在干什么,怎样去做,明确为什么做,明确谁去做。在什么的地点做,在什么时间做,采用什么方法和手段做。
Ⅱ 如何管理好工人
在日常的带领队伍中,如何管理手下员工是管理者面临的问题,管理者不能自会自己干活,还需要带人。如何管理手下员工当中就免不了指导员工、辅导下属正确的工作。
如何管理手下员工,辅导员工正确做事呢?指导员工做事不能只是口头上说说大道理,自己能说会做却没有办法教会下属,或者是辅导了没有看到效果,那么你可能需要注意以下这些建议(部分参考《员工管理必读12篇》中的内容):
1.想要让员工正确的做事情,就得去观察员工的工作情况。特别是对于一些生产线、班组工作的员工来说,管理者需要充当教练的角色,观察他们是否有按照要求来操作。通过第一线观察,这样才可以及时发现问题,以免失去自己的判断。管理者要能及时发现异常,搞清楚是工作流程的问题还是员工自身的问题,亦或是外部的什么原因,搞清楚为什么会出现这些情况。
2.和员工深入沟通,达成共识。只有了解员工的真实想法,才能理解事情的真相。不同的人去执行会有不同的做法,产生的结果也会不一样,充分的沟通就是要以尊重员工的角度去改变员工的做事方式,而不是直接命令以免员工产生抵触情绪。管理者可以和下属达成这些共识,通过辅导改善员工的什么问题,工作目标是什么如何衡量,可以采取哪些行动,解决这个问题对员工的个人成长意义何在等等,根据目标下属的工作过程,才能有针对性的实施辅导。
3.适当的进行示范演练。如果管理者可以身体力行的做出释放,那带给员工榜样的力量是无穷的。俗话说“喊破嗓子,不如做出样子 ”,管理者直接做出示范、讲清楚要点,能够给员工留下深刻的印象。
4.辅导时要能够容忍下属适当犯错,及时给予反馈。在指导员工正确的做事情的时候,要能够容忍下属适当试错,任何人的成功都不可能一蹴而就,需要给予机会随时总结工作情况,及时给予反馈,激励下属的每一点进步。
提高管理者的领导能力,改善工作绩效,辅导员工正确做事是如何管理手下员工的必经过程,只有改善员工的工作状态,能够营造出一支更高效的团队。
Ⅲ 按天记工,如果工人故意拖延时间怎么办
现在什么年代了,你还按天记工,你应该看看你的工程一共需要多少钱,包给他,不管他用多长时间就是那些钱,就不会出现拖延的事了。
Ⅳ 怎样管理员工
由于不明白贵公司的实际情况,只能就目前所知的管理经验和书本知识来回答了:
员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,这是员工管理的中心内容。
事业有成的老板都对他的各级员工进行系统的培训工作,这不但是由于关心员工们,而且是由于这样做对企业有利。只靠实践本身是不够的。如果某人错误地做某件事,而且还努力苦干,最终会完全错干下去,因为得不到纠正。 许多公司发现他们有这样或那样使业务得不到改善的强烈欲望,但却并不真正知道该如何帮助公司达成目的。再加上许多有关培训方面的书籍充斥你的办公室(其中提供了各种这样那样的培训方案),这反而使他们感到迷惑。结果,他们只是对此耸耸肩,搁置一旁,继继原来的工作方式。 考虑怎样使培训工作能提高每个人的工作能力,怎样用提升内部员工或新进员工补充未来的工作岗位,而不是靠挖角竞争对手来为你提供。以下几点将帮你沿着有效路线迈出第一步,使你看到培训员工对你做每件事的重大意义,帮助理解该怎么去做。
1、帮助员工学习他们本职以外的工作 以扩大他们的经验,在各种紧急状况时有处理能力,避免令人厌烦的重复性工作并提高效率。
2、向员工提供许多小册子,请义,而不要指望他们把一切东西都用笔记下来。 除非他们会速记,否则就跟不上。假如你请你的员工记下这些最重要的问题,这会对他们有帮助。你可能记得以前对员工举行过考试并试图想起关于他们的信息,如果你过去得到过这种信息是通过眼睛而不是通过耳朵的,那么,现在你就很可能再得到原始记录。你回忆到的应该是视觉形象而不是声音。
3、要把培训看成是加速的经验 它能使你的员工们从别人的成功和错误中学习经验教训,避免以困难方式学习时所付出的代价与辛苦。初学者要经过下列四个阶段:
1)不自觉的不熟练——不能够做某事,甚至不知道自己的无知。
2)自觉的不熟练——开始知道了。
3)自觉的熟练——学会做某事,但必须特别专心致志于工作进程的每一阶段。
4)不自觉的熟练——能够不费力地完成工作。
4、当你的事业向前发展时,新产品、新体制、新政策和新市场都有进行培训的需要。 培训工作是无穷无尽的,没有培训就不能向前发展,而且随着公司发展速度的加快,对培训工作的需求也会增加。 从上到下检查每个人的工作成绩 ,通过培训加强实力,克服弱点和发挥潜力。让员工认识到,培训是一种令人兴奋的机遇,不是使人不愉快的或是一种改正性的惩罚措施。
5、新来的员工会感到孤象征、紧张和不安,因为开始时他们不可能做出很大贡献。 做出适当的培训计划,向他们介绍公司,你的部门和他们具体的工作情况。在新员工即将到来的第一天。在他们出发前来时做好准备迎接工作。要亲自欢迎他们,并且要介绍旧有的同事及相关人员。
6、记住要培训在公司范围内市调转工作的人员。
不需要对他们再作公司介绍,但必须介绍他们要去的部门和具体工作。 从另一家公司业到你公司做类似原来的工作的人也需要按照你的工作方式进行培训,不学习可能会遇到困难。许多公司都有一项政策,宁愿培养自己的人员,不从竞争对手那去招聘。 注意听新来员工说:“我们”一词,指的是你们公司,而不是他们不久前才离开的先前那家公司。这是一个重要的里程碑,这意味着他们已经把自己看成是你手下的员工了。
7、指派一名你的有经验验员工做联络工作指导员。 新来员工可以向他求得帮助。最理想的人选是与新来者年龄和兴趣味相似,同他们合得来,使员工觉得他不是 他的培训教师,他更像是他们的好朋友。如果你让有经验的人去教新员工,要让这些人先接受培训,使他们不要散布坏习惯。 菲雅特人才培训公司许多年来一直培训有经验的美容师,再去叫他们培训别人,然后,他们被提升到店长的职位上,这一制度培训,对美容界享有高质量声誉做出了重要贡献。
8、技能与知识能够教会,但人的态度只能靠榜样的力量才能让人学会。 人的态度是有感染力的。你的员工们只有在你树立榜样的情况下才会是热心的、忠诚的、有用的、守时的和认真负责任的。
9、让员工无拘无束的接受培训 因为,如果他们精神紧张,他们就不能很好学习。如果他们不懂,鼓励他们大胆提问题,不要让他们感觉到提问题就心有愧或显得愚笨。
10、评价培训工作的有效性 它是否达到了你的目的;如果没有达到,原因是什么。强调从你的培训花费中所取得的价值与其他费用相比较,在你进行培训之前,不论是内部的还是外部的,都要认真地向人们作简要通报。要大家一致同意所订的目标并制定培训期间的行动计划。培训后要听取他们的汇报,并对照他们的计划检查他们的学习进展情况。
11、有计划地培养你的下属每一员工使之积极向上。 如果不这样做,那些最具有发展前途的员工就会离职而去。如果你有足够时间去挑选你认为适合的具有更高培训练水平的人,比如说你要的是有三年训练水平的人,而现在有一个适合的但经验并不足三年的人选,您是准备放弃他另找,还是自己培养呢?
12、鼓励有雄心壮志的人 有人采取主动,为了提高专业水平去学习,去读书。如果你认为一项课程是重要的,至少应该给予资助。 如果你们公司没有一个培训开发中心,应该成立一个,不久它将变成那些关心事业的人宝贵财富。(当然小公司可以不考虑,但要有准备思想,要有准备动作。)
13、实行工作轮换以加速那些有才能的人的经验传播 被指定去担任最高职务的人需要有企业中尽可能多的部门的经验。 日本的公司培养全面的经理人员,而不是专家。应该学习他们的榜样。在日本提升担任最重要经理岗位人员的提升年龄为33岁,而在西方则为27岁。人们必须在各种岗位上长时间任职以证明他们的能力,并看到他们的决策的效果。这样至少要花费12至18个月的时间。 在单层的组织机构中,(例如:美容院)大多数工作变更都是水平式的,要考虑增加人们的知识和广度与责任的方法。
14、邀请顾客来评论你们的服务水平,并请他们提出可能改善服务的方法。 培训与顾客接触的全部员工,不论是面对面或通过电话或函件与顾客联系,都要他们很好的与顾客进行业务及服务交往。 即使有的知识对他们并不重要,但是也能使他们感到自己在关心企业的发展。
目前只能这样“笼统”的回答,不过需要具体问题具体分析,根据实际情况而定。
Ⅳ 如何有效管理员工
要管理好员工,就是要让自己成为一个好领导。
首先要理解领导的意义是什么,怎么样才能做一个好领导呢?
个人的经验认为,领导并不是一个名头,而是一个岗位,是为了团队能顺利地执行任务而设置的。所以领导定义为带领和指导。
一个人的力量是非常薄弱的,怎么让下属很开心地帮你工作,又怎样和上司进行有效沟通是管理的两大关键,即向下管理和向上管理。除了向上和向下管理外,还要有对自身工作的认识和自我约束的能力,即自我管理。
要管理好员工,不仅仅是向下管理这么简单。
例:当公司交待一个装修项目给你,你是作为这个项目的执行负责人。为了更好的让工作进行。
首先要知道上级的要求,这就需要与上级进行沟通,然后做出来的工作才能更加有效。
知道了工作内容和工作要求后,要自己整理出一个可行性方案,这就需要自身的知识和经验了。
方案出来了,经过与上级更细地沟通探讨后,就会得出执行方案。
把执行方案进行分工,划分给下属去做。在下属执行过程中会有很多问题出现,作为领导这时就需要你指导他们去做,给他们足够的支持。因此在员工的执行过程中你要监督他们,让他们按标准去做。在他们出现问题时及时给予指正,这样在一段时间后,员工就会知道你的工作要求,这样随着共事的时间越久,默契度就会越高。在他们出成绩时,要及时给予肯定并奖励。
如果在工作中没有做好以上的工作,麻烦就相应地会出现了。
不知道上级的要求,那么你就无法执行工作,执行出来的结果就会被否定。
没有进行分工,员工就不知道工作量和工作方向。执行力就低。如果管理者再进行批评,员工的积极性就会受影响。
没有监督员工,在员工有问题时没有进行及时的指正,那么员工做出来再反馈给你时,如果不是你是所要的,那么员工就白做了。经常返工,势必影响士气。
工作的顺畅是对员工最大的福利。除了流畅的工作方式外,还可以组织团队活动。使员工在工作外时间还有机会提高配合度。
Ⅵ 管理员工有什么好方法
可以用以下几种,比如论功行赏,提高福利,培训,安排定量的工作量等。
Ⅶ 如何管理老员工的方法
管理老员工是现在很多企业都比较头痛的事情。我们今天在这里讨论,并不是为了单纯的抱怨老员工的种种不是,就如大家都在讨论80后年青一代的种种问题时,应该抱着一种探索适合他们的新的管理方式的态度,而不是仅仅去抱怨他们的总总不是。当我们原有的管理方式已经不能够适应他们时,我们必须寻求其他的管理方式去替代现有管理方式,充分发挥出他们的优势,挖掘他们的潜能,这个才是作为一个管理者真正应该考虑的。
我们所说的老员工主要体现在两个方面:第一是资格老。所谓资格老,并不是指年龄有多大,而是指这些员工在企业中的工龄相对较长,是企业创业初期的成员,他们与企业的发展有着很深的渊源,对企业的发展历程及企业文化比较了解。第二个方面是,他们的态度比较的老,不容易管理,他们都抱有一种守旧的态度,面对企业变革作出一种不认同的态度,并且设置种种的阻碍,不愿意改变原有的习惯。由于这些人不是开国元勋就是皇亲国戚,他们在企业中的位置相当的重要。他们的态度直接决定了企业发展的未来。如何去引导他们也是企业面临的一个难题。至于那些表现优秀的老员工不是我们今天要探讨的范畴。
首先,我认为导致这种现象的产生,与企业的原有的经营理念和方式有关。我们都知道,早期的企业和员工的思想认为,企业和员工都是彼此赚钱的工具,企业为了生存而存在,员工为了生存而工作。这样造就了企业和员工的短期行为的出现。而当现在的市场需要企业和员工形成一种战略伙伴的时候,双方都开始出现了分歧,都产生了一种不信任感。企业抱怨员工不忠诚,而员工抱怨企业太抠门,所以员工开始消极怠工,或者与企业的经营理念之间出现了冲突。我认为这个是员工思想老的第一个原因。正是基于以上一种经营的理念,企业根本没有想到如何去规划企业和员工的未来。当市场需要企业有意识的去规划,去有效引导企业的员工,打造一共好的团队的时候才发现,员工根本就没有长远的规划,企业没有重视员工的职业规划
,而员工也不知道如何去规划。当企业发展到一定阶段老员工遇到了天花板前进不了了。这时候,企业开始抱怨员工没有执行力了,不是他们不执行,而是他们根本就没有执行的观念和技能。观念已经在企业发展的过程中,植入了员工的脑子,现在让他们改变一种习惯,换一个脑子,谈何容易。西方的企业,经过了几百年的发展已经有了完善的经营的机制,他们总是先策划,有意识的去对企业和员工的未来进行规划,然后在实施的过程中严格的按照计划去控制,最后根据实施的状况再回来审视和调整企业的规划,而中国的早期发展起来的企业,其经营模式都是先做,然后再改进;西方的企业是在不断的调整和控制实施的过程,保证和企业的发展计划相符合,而我们国内的企业是在不断的调整自己的计划,为了适应现实的状况。作为企业应该首先检讨自己。
其次,与我们国家的整个教育体系有关,系统的职业教育应该包括职业道德、职业生涯等方面知识的教育和职业技能方面的教育,而大家知道,我们在职业教育方面其实是滞后的。等到大家都感觉到这个很重要时,一带人的观念已经形成和固化,中国人总认为:老子打的江山,就应该老子来做。哪怕我是能力最差的,我上来了,就不会、也不想下去了,当新生代出来时,给予的大多数是打击,而不是扶植。这个已经成为了一种职场生存的本能,哪怕他的能力再差,也要给一个顾问给他做做。不能体现能者上、庸者下的市场经济的特征。国家的教育体系需要与时俱进,符合这个时代经济发展的特征,这个是我认为的第二点。
再次,近两年人力市场的供不应求,让这些老员工失去了一种叫做危机感的东西。大家都知道,人只有有了危机感,才会去不断的努力去学习改进自己,而市场却不能给这些老员工危机感。
第一:处理事情的时候,应该从市场的角度出发,从客观事实出发,不要针对个人。我们都喜欢按照所谓的管理套路去做。所有的一切都是我以为,就会碰到他们以为的抵制。因为,他们会回答你一句话:我们都这么作了十几年了,也没有出现过什么状况,你小子一来,就这个不行,那个不行?你算老几?原来,我们做的一些的事情他们并不会去理解和支持,你在实施你自己的想法的时候,其实是在间接的否认他们的以往的成绩!你无法用你的观点去说服他们,哪怕你认为再合理。我让客户来说话,我让市场来说话,市场说你不行,你就是不行,市场说你落后了,你就是落后了。每次有客户过来的时候,就要抓紧时间,让他们说说他们的观点,他们的要求。然后,召集老员工来听。他们才知道,我们这些家伙全部都是坐井观天了!应该这么做!他们还会说:这个办法不是你想出来的,是我们客户提出来的。我们心里会说:只要你们这些家伙,知道这个应该这么做了,管他谁说的?管他是谁的功劳?所以,有时候不要刻意的让他们去认可你的做法。其实,就是在这样不断的碰撞的过程中,他们已经逐步接受了你的观点。所以,我们一定要记住,不要用你的想法,或者你认为的事情去说服他们,应该从客观事实出发。
第二,要在他们面前树立一个说道作到的形象。我经常听到员工会说:这个问题都存在了好多年了,你能够解决?这个问题或者这个事情搞不好的,就这样了。。。。。!所以,我们必须要改变他们的思维就是:只要用心做,只要大家共同努力就没有改变不了的!商鞅变法之前为什么要树一根木头在广场,给出不可思议的价钱让别人去扛?其实就是要让大家相信:我今天说了就会兑现,我要解决的事情,就没有跑不了的!所以,我认为这点也是很重要的。
第三,自己一定要自信,自信才能去引导他们的,而不至于被他们误导。我发觉很多的管理者,很容易被这些老员工所误导,作为一个管理者,你一定要深信自己能够改变他们,能够合理的去解决好这个问题,被他们消极的情绪所误导,或者有时候被他们的挑衅误导,一定要保持一个清醒的头脑。挑衅肯定是会遇到的,你一激动,他们就等着看笑话了,千万不要这样,因为这个时候,你已经被他所催眠,被他们脑袋所支配,受置于他们的脑子!所以,千万不要被误导,一定要相信自己!
第四,善用沟通技巧
。首先,我们要学会用行动去沟通的方式。沟通的方式我相信大家都学了很多,但是那都是通过语言在沟通,而在这样的群体里面,我们要学会用行动来沟通。语言口头的表达能力是他们的弱项,他们会刻意的回避,即使他当面无话可说,也只是口服心不服。他们可能还会说:你说得这么好,来做做试试?又进入了他们的圈套!所以,一定要将你的沟通融入到行为中去。在日常的生活中,在他们需要援助的时候,主动的伸出你的双手,在他们遇到难处的时候,主动的伸手,用你的行为去证明,你时刻在关注着他们!这样,他们会从内心里面慢慢的接受你。其次就是沟通渠道的选择,不要总是想到在办公室去沟通因为,那只会让他们不自在。第三,就是千万不要省略一句话,该说谢谢的,一定要说,该说对不起的一定要说,谁让他们是老员工呢?我们应该从内心的去尊重他们,而不是表面尊重他们,内心却在抱怨他们。
第五,就是要打破僵局,引入新人。如果这些办法都不奏效,那么就只能分化他们,各个击破了。如果不能融入,就要利用矛盾。企业中矛盾太大不好,但是没有矛盾更可怕,矛盾往往是前进的动力。我们很多决策往往会被元老们左右,如果有新兴的人员进入,他们的思维与你一致的话,你可以引入让大家来共同探讨,让他们争论,而你去调解。我记得我曾经看过汉武大帝中有这么一个情节,就是,汉武帝刚刚开始是总是被太后的老臣们的意见所左右,自己的意见被他们一讨论全部都被推翻,他们经常开的那个会叫做廷议(就是一个常委会一样的),他为了打破僵局,就将讨论问题的方式改为朝议,让那些新人都出来发表意见,让那些赋闲在家的老臣也来发表意见,将局势扰乱,最后,讨论得差不多的时候,就定下来了。所以,有时候,我们必须得学会去驾驭矛盾。
第六,就是一定要 赢得最高领导者的支持,因为这些老员工各个都是顶天立地,什么叫做顶天立地?就是这些老员工由于很多都是创业初期的员工,和老板说话的机会会很多,传递信息的渠道也很多,他们是顶着天的!立地是制他们的群众基础比较的强。所以,我们一定要赢得高层管理的支持,如果没有他们的支持,马上就会很危险了。
第七,要树立典型,奖罚分明,当一个员工做事正确的时候,就应该第一时间的去鼓励和表彰他,而当一个员工带头出风头的话,一定要给于严惩。通过这样的方法去改变他们的阵营,让他们内乱,碰撞过后,你的拥戴者必然增多。
第八,就是一定要加强引导和培训,让他们去开阔视野,通过以上的办法逐步的去将他们纳入制度化的范畴去管理。
第九,建立一个好的用人机制,形成企业源源不断的造血系统,来让他们产生危机感。
Ⅷ 如何管理工人
结合实际,科学制定制度。企业可以根据本单位实际,结合法规,制定规章制度。要突出奖惩分明,有的企业制定的制度,要不把奖励部分设置了很高的条件,要不奖励部分条款很少,给人的感觉就是一部《员工处罚管理规定》,这也是不妥当的。
广泛宣传,全员学习落实。制度制定完毕,关键在于落实,不管多好的规章制度,管理方法,如果束之高阁,等于没有。要落实制度,可以采用集中培训,员工签阅的方式,明确告知员工相关规章制度,避免出现员工说“我不知道,我不懂”现象。日常工作中,个别员工犯错后,往往会找出一堆理由来辩解,“我不懂”、“不晓得”是常见的理由,如果拿出其学习签阅记录,则是推翻他“歪歪理”的有利证据。规章制度必须全员学习,避免“灯下黑”和“死角”。
严格实施,鼓励自觉遵守。制度的实施,一定要严格。“跑冒漏滴”太多了,制度就形同虚设或者成为只针对部分人的武器。对于制度的实施,可以按照条块,分级管理,各负其责,要有检查确认,要有测评整改。鼓励员工自觉遵守公司规章制度,提高个人职业素养,遵守制度的人,感觉不到制度的约束。
宽严相济,避免人人自危。员工选择一家企业,不管是看中薪资待遇也好,还是着眼长远发展也罢,关键一点就是企业能给他薪水,让他的生活更好一些。员工最怕动不动扣钱。企业在制度设计上,可以考虑“教育引导为主,经济处罚为辅”,在实施中,宽严相济,结合事情发生的主客观因素、当事人态度、事情影响等因素,合理处理。切忌一棒子打死人;对于曾经犯过错的员工再次犯错,也要具体情况具体分析,不能戴着有色眼镜看人“怎么又是你?”,这样会挫伤员工工作积极性。对于符合制度中褒奖条款的员工,要给予褒奖。不能让员工产生“总是罚,不见奖”的刻板印象,那样会导致人人自危,影响员工的积极性、创造性。