⑴ 连锁药店应如何进行管理
1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、 较高的业务技能。俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。
5、时刻有危机意识。
6、要有经营者意识。开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有超前意识。对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
8、要有成功意识。店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
⑵ 怎样管理好药店
首先要先设定管理目标。
⑶ 如果你是一个药店店长你要如何来管理门店。
调查药店附近(至少5公里范围内吧)一共有几家药店,调查这个范围内,有多少类型的客户,如(老年人、中年人、孩子、青少年各有多少)、附近公交站有方不方便,如果方便可以在考虑相应的客户。然后要着手考虑这些客户和竞争对手的策略吧、针对策略选择人员吧,并对人员做相应的(服务意识+专业知识)培训
⑷ 开药店应该如何经营和管理
开药店应该经营和管理的方法如下:
1、让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。
2、上司对员工要有明确的指示,这样才不会远离目标和公司的发展方向。
3、上司切忌吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对员工的成绩熟视无睹。同样,若由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人单独约他面谈。因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前受到责备。
4、要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益。
4、做事不能只依靠自己的思想,多听意见多接受并给予采纳,并给予明确的奖惩制度。
5、了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。
6、维护企业的诚信,天时地利人和,只有乏稜催谷诎咐挫栓旦兢那样才可能迸发出一种力量。
⑸ 如何才能经营好药店
以80平方米的店堂为例,启动资金应在20-30万元,个人投资开药店还应该根据自己的资金状况考虑经营规模。
《药品管理法》:第十五条开办药品经营企业必须具备以下条件:
(一)具有依法经过资格认定的药学技术人员;
(二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;
(三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;
(四)具有保证所经营药品质量的规章制度。
【释义】本条是关于开办药品经营企业必备条件的规定,主要包括四个方面的内容:
第一,开办药品经营企业的人员条件。原法第十一条第一项规定的开办药品经营企业必须具备以下人员条件为;具有与所经营药品相适应的药学技术人员。经营中药的企业和兼营药品的企业没有药学技术人员的,配备熟悉所经营药品的药性并经县级以上卫生行政部门审查登记的药工人员。
药学技术人员素质水平是保证药品经营企业,特别是药品零售企业的药品质量和药品服务水平的首要条件。为了适应80年代中期我国药学专门人才匾乏的实际情况,原法对经营中药和兼营药品的企业的人员条件要求采取了变通的办法。十几年来,我国各级医药专业教育有了较大的发展并为医药领域培养、输送了大量的药学技术人才,药品经营企业的人员素质有了较大的提高,因此,本法对药品经营企业的药学技术人员的素质提高了要求。本款所称“依法经过资格认定”是指国家正式大专院校毕业及经过国家有关部门考试考核合格后发给“执业药师”或专业技术职务证书的药学技术人员。
第二,开办药品经营企业的硬件条件。开办药品经营企业必须具有能够正常开展药品经营活动并保证药品经营质量的硬件设施,如与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境。
第三,开办药品经营企业的质量保证组织条件。具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员是保证药品经营质量必要的质量保证组织条件。对于经营规模较大的药品经营企业,应当设置专门的质量管理机构并配备数量足够、素质符合工作要求的人员;对于规模较小,特别是规模很小的药品零售企业、门店,虽然不要求设置专门的质量管理机构,但也应该配备专职或兼职的质量管理人员。
第四,开办药品经营企业的质量保证制度的要求。具有保证所经营药品质量的规章制度是开办药品经营企业并保证药品经营质量必要的软件条件。本条所称的具有保证所经营药品质量的规章制度,主要包括:业务经营质量管理制度;首营药品质量审核制度;药品质量验收、保管养护及出库复核制度;特殊药品和贵重药品管理制度;效期药
看你在城市开还是在农村开,是连锁加盟还是自己开。在农村开简单一些。在城市开麻烦。需要执业药师(证件.毕业证.职称证.必须是人事部门发?从事期限证明.与原单位解除劳动合同证明.原件.复印件)法人的一些证件.经营场所出租证明.营业场所面积80平。库房40平。拟经营范围。
⑹ 如何做好药店管理
要在细节上做好药店经营,对每一项措施一定要思考其目的所在,并围绕此目的去完善细化,而非偏离目的去追求表面的相似。
再以会员管理为此。围绕“低价吸引顾客以收集会员信息,以便进行数据分析,找到顾客真实需求”这一目的,优秀药店在非常重视会员资料整理、会员分类、会员管理到人、会员购买记录分析等,并据此制定下次会员活动的POP宣传商品、疾病预防知识、促销标准话术等,以及会员日前的一分钟点对点电话宣传。
门店POP、吊旗、海报等形式和内容,在不同位置均不应该相同。如大门口的海报,目的是吊起匆匆忙忙往来顾客的兴趣,字体和颜色要与周边整体环境产生强烈的反差,内容也要有轰动性,如:重点突出“直降60%”等字眼,要占到整个篇幅的70%以上,然后用走进方可正常阅读的字体进行补充阐述。
在店内处方药区域的吊旗或者POP,可以书写一些:“药事管理法规定:处方药凭处方购买,甲类OTC要在药师指导下使用”,或者主要亏本销售竞品副作用的阐述,如:“国家药监局特别提示:珍菊降压片具有严重副作用”等,主要是为药师的销售推荐做铺垫。而收银台促销的品种,除高毛利的创口贴、安全套等不需要进行关联销售或替换销售的商品外,主要适合于可以一句话进行销售的商品,并需要明确关联销售的触动点,设计好促销话语,如含片等,主要用于顾客购买的商品里有感冒咳嗽药品时,询问一句:“需要带点含片不服药时用吗?那样舒服点!”不会影响其正常收银工作的。
⑺ 怎样去管理一个新开的药店
首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。 其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。什么事都要问上司,都要问怎么做。上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。 再次,一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。 世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益。 在以人为本,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进。 在此时我就注重市场的调研和考察,并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难,难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发,我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施,宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说:三个臭皮匠赛过诸葛亮,多听意见多接受并给予采纳,并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。 关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题,那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去. 不管怎样。一个好的店长必须要知道:天时地利人和! 因为只有那样才可能迸发出一种力量!
⑻ 怎么样才能管理好药店有没有地方可以学习药店管理
怎么样才能管理好药店呢?其实做店长要有积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系,善于与同事合作,热诚可靠,有独立的工作能力,具有创造性,不断提高业务技能,充分了解药品知识,知道顾客的真正需求。
从顾客的角度来看由于药店店长要与顾客接触,其一举一动、一言行直接关系到顾客对药店的感受,因此,店长必须要取得顾客的信任。同时从顾客的反应里,直接获知药店、药品和自身的利弊所在。
还有药店店长还需要加强销售管理,但是如何加强销售呢?
进货需要谨慎,利润是反应成本的。
还有如何挑选最适合自己的进货商么?这也是该学习的。
还有对财务的管理,如何进行利润的分析和评估?如何进行销售成本的估算。这都是药店店长应该学的。
其实作为一个药店的店长,对药店的管理需要很多的技巧,需要系统的有人带有人教,才能尽快的上手,让老板满意,如果想学习药店管理课程,你可下载润德教育的APP(考药狮)里面就有针对药店管理的课程啦。都可以直接看,老师讲的更全。希望可以帮到你
⑼ 如何管理一个药店药店管理有什么办法
这是我在别处看到的关于会员制管理的一些方法,希望能帮到楼主
制度创新
现有的积分制度有很多不合理之处,实施时很麻烦。特别是一些药店要求必须一次性购买一定数量的药品才具备积分条件,这是不合适的,因为这样一来会拒绝大多数顾客于会员制的门外,从而失去会员制的作用。正确的做法应该是不论购买多少金额的药品,都可以积分,这样才能有效地吸引更多顾客。就拿金药商药店管理软件的会员功能来说,它可以灵活的设置积分的条件,可选择不同的条件进行积分。
兑现承诺
推出会员制的目的,就是希望药店能成为老顾客有需要时的首选。但是,一些药店发放会员卡后,随意加大积分的门槛,半年甚至一年都不兑现承诺的赠品。顾客得不到优惠,自然会大大降低会员制的吸引力。应尽量降低享受优惠的条件,考虑到药店利润空间的问题,可以分等级发放赠品,总的原则是不能失信于顾客。还是拿金药商药店管理软件的会员等级来说,它可以设定积分达到一定的程度升一等级,还可以进行积分换礼品的功能。
学会营销
办理了会员卡,只是第一步,成为顾客有需要时的首选药店才是最终的目的。可是有些药店只知道“办卡”,却不会营销“卡”,使会员制形同虚设。药店可以根据不同人群的特点分类办卡,以灵活的优惠政策吸引不同类型的顾客。如老年会员卡、儿童会员卡等,让更多的目标顾客都能享受到一定的优惠,这将有效地拓展消费群体。
服务差异化
为会员顾客服好务,是会员制成败的关键。因为实行会员制的药店很多,本身存在很大竞争。要想让会员制得到顾客认同,就必须通过一定的服务平台,可以利用金药商药店管理软件的邮件推广,通过发邮件告知会员店里的一些优惠促销活动来与会员进行有效沟通,及时、差异化地为会员提供服务。比如其他药店都搞积分优惠的时候,不妨搞些抽奖、知识讲座之类的活动,既汇聚人气,又让利于顾客,有利于提升药店的吸引力。
⑽ 如何入手管理一个药店
这个吧.现在的药店
记得你
每四年都会过一次GPS证,这就说明了每个药店都必须装药店软件进行统一管理,现在的药店软件都很成熟,基本可以满足每个药店的管理需求.比如
:
保达软件
千方百计软件,像这类软件都是通过了
药监局
的认证的,望采纳