1. 如何做好一名管理者
想做好的管理者,就要自己学习如何管理企业,自己学习好管理知识,自己能把一个企业(无论大小)管理好,多学习,根据企业实际情况,深入了解。
首先您必须清楚,服装在当地的市场需求,以及服装店的经营状况,还有您所经营的品牌在当地受欢迎的程度(当然是指不同的消费阶层)。
了解市场情况后,就需要了解员工的需求了,员工的“主人翁意识”多半不强,少数有眼光的员工除外,大部分员工只会看到自己一个月有多少薪水,而看不到让企业更强可以为自己一个月带来更多的薪水,他们认为,让企业变强,是老板考虑的事,这种想法也不完全错,因为在有些企业里,主人翁意识强的员工不受重视,主人翁意识弱的员工只会关注自己的切身利益,随着环境的影响,本来不懒散的员工,也会被这种环境把他们的“主人翁意识”磨掉,也会变得懒散起来,这样,企业就不会更好的发展;企业的利润就会不高;利润不高给员工的薪水就不会高;薪水不高,员工就没有积极性,就会更加“懒散”;员工懒散,就不会努力工作,企业就不会发展...
...(有点绕口)。这样就形成一个恶性循环,这样的企业,多半会面临破产,员工们的损失不大,大不了跳槽。而老板的损失或许不可估计,公司破产,损失的不只是金钱,可能还有人脉,经营企业,人脉很重要。
说了利害关系,现在来谈谈对员工的管理,由于不了解贵企业的情况,所以我只好分情况来说:
小型企业是老板直接管理员工,“人管人,累死人;制度管人,管死人”。这句话不知道您有没有听过,一家有发展前景的企业,离不开好的制度,好的制度在于:
(1)赏罚分明;
(2)制度大于人情;
(3)大事讲原则,小事讲风格;
(4)制度适用于任何人,老板也不能特殊化。
第(2)条和第(3)条是不是有点矛盾啊?呵呵...其实不然,给你举个例子:以前我上初中时,班主任让我们班委干部每天早上把7:40之后来的同学姓名记录下来,实行这个制度后,仍有不少同学迟到,我就根据“大事讲原则,小事讲风格”的原理,向班主任提了一个建议,给同学们宽限一点时间,但不是明着宽限,具体办法是,在班主任的“默许”下,我们私自把迟到的时间改为7:45,在这之后来的同学一律记录下来,表面上看,迟到的时间仍然为7:40,这5分钟就叫“小事讲风格”,而7:45之后就叫“大事讲原则”了。之后就很少有同学迟到了,如果班主任明着说把迟到的时间改为7:45,那效果就会不同了。
用制度套住员工(不是锁住),给员工留下一点“宽容”,他们会在放松的同时,遵守制度。
除了用制度外,培养员工们的“主人翁意识”也很重要,奖赏制度要明确,适度,经常开会,一定要把“主人翁意识”灌输到每个员工,至于怎么灌输,根据贵企业的实际情况而定。
广开言路是一个很不错的方法,要及时了解员工们的想法,家庭情况,最好记住每个人的生日,在他们生日时,给他们一份惊喜,或许员工会把企业当成“第二个家”来看。经常听听员工们的建议,可以发掘出更多的人才,让“主人翁意识”强的员工,更有积极性,“主人翁意识”弱的员工会增强这种意识。
再附送中型企业和大型企业的管理,希望您以后能用上,呵呵
中、大型企业有个特点,那就是员工和老板很少沟通,甚至很少见面,自上而下的生疏,会导致沟通不便,会出现一些不好的情况。如:人才的建议不能及时反映到老板那里去,因为还隔着主管和部门经理,沟通的不方便,会导致大的方针策略不能更好地实施。有句话叫“我下属的下属,不是我的下属”,这句话说的很好,也很适用。作为中、大型企业的董事长、总裁,您的下属就是部门经理们,您要做的是要像上面说的小型企业里,老板对待员工那样去对待部门经理,他们,再去管理员工。但您需要不定期地进行“基层调研”,虽然不是您的下属,但他们也是在为您工作。否则,会出现一种状况:员工们只关注自身利益,董事长只注重长远利益,长远利益不是每一个员工都看得到的,甚至有可能因为长远利益而影响员工的短期利益,即使长远利益远远大于短期利益。是的,身处不同的位置,看的就不一样,否则人人都能当董事长了,这种时候,沟通就成为关键,董事长、总裁和部门经理们,要努力让更多员工了解企业的状况,在实行长远利益方针时,一定要及时让员工们了解,这样,上下一致,企业的路就会越走越好。
上面说的制度和广开言路,也可以用在中、大型企业里,不过要“具体问题具体分析”,否则,一味的“教条主义”,反而会不好,破坏企业的和谐。
我能告诉您的就这些吧,希望您看过之后要根据贵企业的实际情况来选择正确的方法。最后祝您生意兴隆,发财。谢谢!
2. 如何做好人员管理
在企业的发展过程中,员工管理是企业管理一个重要的组成部分,毕竟好的员工团队能够给企业创造出更多的利益。人员管理技巧如下:
一、无制度不成方圆
首先,企业必须设立一份规章制度,对员工实行规范化管理。每个人的工作职责,办事的流程,让每一位员工明确自己的责任。以及知晓当事务超出自己职责范围时,该如何解决。
二、自成榜样、以身作则
都说父母是孩子的第一个老师,因为他们日常生活会受父母的影响,对事情的判断和处理方法会和如出一辙。其实员工进入企业后也一样,管理者的处事方式和工作态度,都对员工日常工作状态有着影响。 身为管理者应该起带头作用,多示范,给员工一个争取的指引。
三、打造团队氛围,价值观统一
想要打造一个真正的团队,需确立明确的目标和价值观。价值观的存在,是指引员工前进方向的指向标,是跋山涉水从林外的那片绿地,是夜空中最亮的星。只有明确的价值观指引,团队成员才能够同心同力,携手共进,完成团队乃至企业的目标。
四、公平公正对待每一位员工
员工进入企业就是团队的一份子,无论是犯错还是表彰,都要一碗水端平,处罚要公正,表彰要公平。一个团队内,比较忌讳偏袒某位员工,容易滋生怨念情绪,对员工的工作状态会有不利影响。
五、给予员工更多的肯定
不仅仅是作为一个员工,其实人是需要被肯定的。当员工A顺利完成了一个项目后,如果管理者能够在公开场合,在其他员工面前给予A员工表扬及肯定,下一个任务一定能完成得更出色。大家都是喜欢夸奖的,也让其他员工的工作积极性有所提高。
人员管理注意事项
可能很多管理者会认为,失败等于没有能力,为什么还要包容?如果能在日常工作中多一些的人性化管理,在面对员工失败时,不是一味的责骂,而是与员工交流失败的原因,进行复核,并鼓励员工下一份工作任务努力完成。
在对管理者权利的把控中,也需要尽量避免“一言堂”的情况出现。管理者掌握大部分权利无可厚非,但某些项目其实可以放手让下面的员工去做,提高员工的参与感。适度的放权,更能促进员工的成长。一直在管理者命令下做事,事业发展难以避免停滞不前的情况。
3. 如何做好公司管理人员
做好公司管理人员必须做好以下九点:
最优秀的公司领导,不是一个只知道出现问题才去解决的“医生”。而是一个提前防范可能出现问题的“先知者”;因此,他必须成为这个公司的管理大师。
1、坐稳位置,个人能力必须过关
公司领导处于一个团体的中心地位,是公众人物,他的一言一行、一举一动都或明或暗地处于别人的关注之中,在公众场合也许我们可以全力以赴地扮演好自己的领导形象,但是,在自己认为群众和下属看不到的时候也要言行有度、举止规范,让下属看到最真实的自我的时候,也是让他人最有印象的时候,也是管理与协调好公司的关键之一;
2、上下多沟通,就会路顺畅
如果公司领导有很好的主意,于是就对下属下命令,然后就等待成功的结果,那就大错特错了,因为你还没有与他们充分沟通。
最成功的公司领导是那些把沟通的技巧精练为艺术的人们,良好的沟通为业务的全面成功奠定了基础;它不仅使公司领导在不知不觉中增强了“管理”职员的能力,而且会增强员工之间合作的能力。
3、赢得下属的心,就能与他们打成一片
公司领导与下属的关系是鱼水难分、荣辱与共的;当领导的必须使自己赢得下属的拥护与合作,才能生存发展下去;与下属关系恶劣,就像走在沼泽里,无处可以用力,无处可以使劲;陷身其中,发号施令,无人响应,或者被下属阳奉阴违、敷衍了事、偷梁换柱,那么,目标任务无法开展实施,领导者个人的地位也就岌岌可危了。
4、打出“责任感”这张强硬牌
5、相信干劲都是被激励出来的
公司是一个复杂的体系,管理也涉及到方方面面的内容;据经验而言,管理无小事,许多管理都是直接或间接和员工相关的;从这个角度可以看出建立以员工为中心的激励系统是多么的重要;俗话说“工欲善其事比先利其器”,而管理制度中的激励系统则正是领导者协调和管理公司各种关系的利器。
6、在合作中一步一步打拼天下
7、用智力大幅度地提高市场占有率
如今,越来越多的公司意识到了顾客是公司生存发展的衣食父母,要千方百计维护同顾客的关系;皮之不存,毛将焉附?没有顾客,公司就无法生存,更不用说发展了;协调好公司与顾客的关系,是公司领导者素质能力的重要体现;公司领导者是否始终把顾客的需要作为公司决策的依据,是关系到公司存亡兴衰的重要问题。
8、协调关系,随时局做出决策变化
公司领导作为决策者,应当注意协调与政府的关系,因为表面看起来,公司对政府的依赖性减小了,关系疏远了,政府减少了对公司指令性干预;实际上,公司与政府的关系以另外一种学习本领的方式展示出来,因为公司要细心领会政府的决策,努力争取政府的支持,根据时局调整自己的经营决策。
9、掌握好“外力”可以增大内部活力
做好公司管理人员必须做好以下九点:
4. 如何做好一名管理人员
随着企业间竞争的日益激烈,企业对基层管理人员综合素质的要求也在不断地加深,基层管理者的水平高低将直接影响企业发展现状,这就给企业的基层管理者带来了巨大的压力和挑战。<proinsight-br>我们知道,现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成,没有经过系统的管理基础知识,却要管理直接影响着公司形象、产品质量、服务品质的一线员工。员工的工作绩效便不仅反映管理人员的能力,更会影响企业的声誉。因此,身为基层管理者,如果能让手下的员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度,那么他们就能对你甚至是公司产生良好的印象,并愿意为之而付出努力,反之,如果你自身的形象不佳,工作组织不得力,就会破坏公司的形象,遭到员工的质疑和不满。所以,如何做好基层管理工作,促进企业健康发展,也就显得尤为重要。<proinsight-br>首先,基层管理者要掌握正确的管理方法。我们经常听到管理人员抱怨:现在的员工不那么好管了,工作不那么容易开展了,棘手的问题也越来越多,有时为了安排好工作,真是要费尽心机,想起来就头痛和恼火。面对这种情况,管理者一定要多检讨一下自己的工作方法,多开动脑筋,运用工作技巧,如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨,不仅不利于问题的解决,只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪。所以在日常的工作中就必须清楚地了解属下每一位员工的工作能力,采取因材适用的方法,不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求你的员工,更不要刻意地去挑员工的毛病,要找出解决问题的突破口,从各个方面启发他们的工作热情,注重动之以情,晓之以理,对待他们工作中出现的问题和所犯的错误,应当给予耐心诚恳的帮助,多给他们以鼓励,使他们从中得到锻炼和提高。只要方法运用得当了,管理起来才能得心应手。<proinsight-br>其次、基层管理者对待员工要有真爱。爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要求,在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态,让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱,对他们出现的困难要及时伸出援助之手,决不可袖手旁观,人都是有感情的,哪怕你的一点点关心和爱护,都会让员工感受到无穷的温暖,这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里,才会有被重视、被鼓舞的感觉,工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。<proinsight-br>再者、基层管理者要以身作则。作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和潜能的发挥,在工作当中,管理人员要在其位谋其政,在困难面前要勇挑重担,对任何事情都必须严于律己,公私分明,具有高度的责任心、使命感,要不断地提升自身素质,给员工树立一个优良的工作行为典范,这样才能带动员工努力工作、共同进度、共同提高。<proinsight-br>总之,要成为一名优秀的基层管理者,就要时刻清楚你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为,而是代表着整个公司的形象,只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来,才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动的作用。<proinsight-br>
5. 怎么做好一个管理人员
1、自我形象管理的提升。
自我形象的作用已经受到越多的职场人士关注,那么,当进入到管理层的时候,这一点慢慢将会渗透到你的日常生活,要想在职场中让下属对你产生好感,首先就要从自我形象管理着手,让自己的言谈,让自己的着装,让自己的举止等符合你当前的身份。
2、自我心态管理的提升。
作为一名管理者,首先想到的就是正面的、积极的,而不是那些阴暗的,负面的。对于管理者的自我心态管理,控制的好,提升的快,不但让自己的气场能得到快速的提升,同时也能影响整个自己所带的团队,在很多时候,一个团队的管理者就代表了一个团队的形象,如果一个团队的管理者是阳光的,是积极的,是正面的,那他带领的整个团队也同样如此。
3、自我情绪管理的提升。
在职场中,一个成功的管理者,往往对自己的自我情绪管理,把握的非常适当。从而,展现给大家一个成熟,稳重,高情商,怒而不惊的管理者形象。并且这种管理者,在职场中是最受人追捧的。所以一个成功的管理者,自我情绪管理的提升,也成了考量的重要标准之一。
4、明确自己的职责
很多人把管理者理解为发号施令,不用与下属参与工作,如果这么想,你永远不是一个好的管理者。管理者的阶层不同负责的工作内容也是不同的,基层管理者起带头作用,中层管理者作为高层与基层沟通的枢纽,而高层管理者只做选择与规划,不参与实际工作。
所以,当我们成为管理者后,一定要结合自己所处的阶层明确自己的职责,根据自己的职责完成本职工作,千万别占着其他管理者的职位,去从事与职责不符的工作。
5、说不如做,做不如说,说做结合才是王道
作为管理者,嘴上说得好不如做得好,所以别总是给下属画大饼,自己许下的承诺要能兑现,短期管理靠忽悠,长期管理要靠诚信。
而做如不说,指的是要懂得安抚员工,如果在物质奖励跟不上的情况下,作为优秀的管理者就要学会从精神方面抚慰员工。虽然工作是为了钱,但大多数职场人还是有“士为知己者死”的情怀在,一个懂自己的领导总比一个不关心自己的领导要好很多。
6. 如何做好一个管理人员
做好管理人员的方法如下
一、拥有过硬的专业知识
管理者虽然是以管理下属员工为主,但是同时又肩负了具体的工作和事务。所以,做好一名好的管理者,需要拥有过硬的业务能力,较高的综合素质,让下属员工“心服口服”的接受管理。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的分量。
二、洞悉员工的能力
管理者成功的关键是学会有效地委派完成任务的责任和完成任务所需的权力。但是,有些管理者是个管理控,不管事务大小都要管,要控制,这是不对的。想要做好一个好管理者,只需要把工作分配下去,不是放任不管,只注重结果。而是适当的管理过程,培养员工的自信心,相信自己的领导能力和工作技能,适当的增加可以完成的工作量。
三、学会沟通
做好一个管理者,并不是高高在上,显示知道的威严,或者只需要员工上行下效即可。而是应该注意适当的增加与员工之间的沟通,了解企业内部员工互动的状况,倾听职员心声。
四、认可员工的成就
每个员工到企业都是想要做出成绩,得到领导的赞赏与认可,作为一个管理者,需要注意当员工工作做得很好时,需要及时给出赞扬与奖励。不要认为员工所做出的成就是应该的,不必花费时间进行赞扬。及时给出赞美管理者可以做很多事情来识别那些成本很低或没有钱,易于实施且只需几分钟即可完成的员工。
五、协调能力
管理者需要注意洞察员工与员工之间的微妙的情绪,建立疏通、宣泄的管道。对于员工之间的矛盾,应该及时处理,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。另外,无论问题多么困难,总需要给出一个快速的解决方案,不是简单的进行解决,而是应该给出一个长远的解决方案。
7. 怎样才能做好一个管理人员
熟悉公司的文化制度
一个新员工,如果对公司的文化制度不够了解的话,还说的过去,如果做为一个管理者,还对公司的文化制度不熟悉的话,那就不应该了,很多时候在管理员工的时候,都需要拿公司的文化制度对员工进行教育和管理,所以做为一个管理者,必须要熟悉公司的文化制度。
了解公司的发展方向和现状
除了熟悉公司的文化制度是不够的,作为一个管理者,对公司对行业的认识应该比更多的人了解的更深才是,这样一方面可以应付自己的上司,另外一方面又可以教导手下员工。
了解自身部门的职责
不是带领员工做好手头上的事就行了,一定要深刻了解自身部门的职责,自己所在的部门在公司里处于什么样的位置,是公司比较看重的部门,还是不怎么看重的部门,或者是公司看重这个部门的哪些方面。
需要有协调其他部门的能力
每个部门都不是孤身奋斗的,都是有种某种内在和依存的联系,可以跟其他部门的经理或者负责人打好关系,到时候需要其他部门协助的时候,也会容易沟通和协调。
了解领导的做事风格
花点时间去观察和了解自己领导的性格和做事风格也是很有必要的,知道领导的为人怎样,比较看重哪些方面,这样自己做事或者带领团队做事也好有个大概的思路和方向。
了解每个员工的特点
在管理员工的时候,去了解他们也是很有必要的,刚开始做管理,手下的员工应该不会很多,这时候可以花点时间跟他们逐个交流,了解他们的看法,每个人的优点和缺点分别是什么,尽量做到知人善用。
需要有自我激励和团队激励的能力
在工作中肯定会遇到各种问题和困难,已经作为管理者你的,在遇到困难时,不要在员工面前表现悲观,要学会自我激励和激励手下员工,这样才能带领员工把事情做好。
学会以公司的利益为重
在面对领导和管理员工的过程中,肯定会出现公司利益和员工利益冲突的情况出现,可以代表公司向员工传达公司的相关制度,也可以代表员工向公司反映员工的实际情况,在这里希望记住的是,是反映情况,而不是发泄态度,当两者利益无法协调的时候,要学会以公司的利益为重,不要因为某个员工受到委屈而自己讲义气去承担和处理(除非是不想干了),要清楚明白,自己是为公司工作,公司的制度、条文、规定肯定会偏向老板,这也没办法,做为一个管理者,需要做到承上启下的作用,在领导面前,反映情况的时候最好是站在领导的角度去考虑问题,跟员工传递公司规定时,也可以站在员工的角度去传递和沟通,不管怎样,都需要让双方觉得和你是站在同一战线的。
8. 如何做好一名管理者
做好一个管理者首先一定要制定合理的目标,其次是能够果断的做出决策,妥善的处理问题;还要懂得放权、能知人善任、善于沟通。还要具备一定的个人魅力。
1.能够制定合理的目标
首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务,实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为我们只有把目标分解到个人,我们才有希望实现我们的目标。
2.能够果断的做出决策,妥善的处理问题
处理问题,做出决策,要以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。
3.懂得放权
放权不是放纵,给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平;授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,授权之后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管。
4.组建一个成功的团队
一个好的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样,把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上,不争功、不抢利,建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队才是至关重要的。
5.能知人善任
了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,“授人以鱼不如授人以渔”。
6.善于沟通
管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带,要使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行
9. 怎么做好一个管理者
一、大局思维
大局思维是指作为管理者首先应该认同公司文化及公司战略,能够有效的整合内外部资源促进公司目标实现;同时关注组织发展,积极思考并提出工作改进建议。
二、有效计划
有效计划是指作为管理者能够根据公司的发展战略和市场环境变化,有效带领团队制定组织发展计划,并将计划逐层分解传达;同时,确定明确的工作时间安排和任务节点并责任到人,确定细致的实施步骤和检验指标,预先安排好任务所需的各种资源,对可能出现的风险提前制定应变方案,最终保障工作高效的完成。
三、结果导向
结果导向是指作为管理者要积极的进行目标管理,监控资源的投入与产出之间的配比关系,克服不利的环境,排除工作中的障碍,保障组织目标的顺利实现。
四、敢于决断
敢于决断是指作为管理者要积极的获取信息,并进行深入谨慎的研究,在充分评估机会与风险、质量与速度的基础上及时的做出正确的决策。
五、勇于担责
勇于担责是指作为管理者要积极主动的接受有挑战的工作,并对个人和团队的工作结果负责,若工作出现问题或风险时,能够勇于承担责任,并能有效快速的解决问题。
六、有效沟通
有效沟通是指作为管理者要能够开放自我,不带主管判断地去倾听他人的想法,通过给予反馈影响他人的想法;当团队遇到问题时,能够获得他人由衷的协助共同解决问题。
七、大胆创新
大胆创新是指作为管理者要能跳出公司或行业的限制,借鉴多方经验,以独特的视角去看待问题,对疑难问题能以创新性手法解决问题。
八、体恤关怀
体恤关怀是指作为管理者能够积极主动、真诚耐心的倾听他人的想法,并通过细致的观察发现别人的潜在需求,并帮助其获得持续性成长。