‘壹’ 手机指纹锁怎么解
若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码：
基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法胡庆举存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户（OriginOS 1.0/Ocean系统适用）
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。
*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机，请您携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心网页链接刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。
‘贰’ 手机指纹怎么解除
vivo手机若是需要删除指纹，可以进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--指纹--输入锁屏密码--点击需要删除的指纹--删除指纹--确定删除即可。
关闭指纹解锁密码： 手机进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭指纹解锁--验证指纹即可取消指纹锁屏。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。