1. 华为手机怎么恢复出厂设置，如何刷机
1.系统设置中恢复出厂（只清除操作记录，还原各项设置，还原预制应用，卸载所下载的第三方应用，不删除内部存储中的个人数据）操作方法如下：
点击恢复出厂设置，不勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据；
打开：
EMUI 5.X：设置>高级设置>备份和重置
EMUI 8.X：设置>系统>重置
注：点击恢复出厂设置，不勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据。
2.系统设置中恢复出厂（清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除数据，还原预制应用）操作方法如下：
a.打开：EMUI 5.X：设置>高级设置>备份和重置；EMUI 8.X：设置>系统>重置
b.点击恢复出厂设置，勾数配选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据；
c.点击重置手机，恢复出厂设置后手机会自动重启。
3.Recovery强制恢复出厂（清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除数据，还原预制应用）迹闷操作方法如下：
手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线），直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。
通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定恢复出厂设置，也可以通过点击触屏进行操作（部分薯州指产品不支持Recovery触屏操作）；恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启系统。
2. 我的华为mate10Pro在不知道密码的情况下怎样返回出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
b. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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