① 在淘宝买了两个手机套，只收到一个，询问卖家他们说不存在少发货的情况，也拒绝退款，怎么办
理论上你已经签收了，表示对货物的状况（数量及款式）已经认可，你要说东西有不明显质量有问题，还能说得过去，毕竟收货的时候可能没仔细看清楚，但是数量上出现差错，就不太好说了，一共就2个，少了1个。。。卖家如果不认账，你很难说清。。因为你签收代表你已经验过货。。
若果真的少了，和卖家好好说说，如果卖家讲究，会承认的！
称重的作用也不大，称重只适用比较重的件，手机壳太轻了，如果卖家用厚点的纸箱发货，可能包装比机壳还重，无法区分货物和包装的重量。而且还有个问题，现在的快递扫单时用的秤是和电脑连的，就是说把快递放在秤上，扫单的时候自动记录重量，一些比较轻的件，他们不会一件件换着秤，就找一件差不多重的东西放在秤上，可以录很多重量差不多的件。这样一来，你查到的重量可能和你实际的重量不一样。
② 手机到底需不需要贴膜
贴不贴膜可以自由选择，手机可以不贴膜，自带的贴膜也可以揭下。屏幕有贴膜可以更好的保护手机、防止刮伤，建议可以贴屏幕保护膜。