1. 如何做好一名手机销售人员
如何做好一名手机销售人员
首先,最主要的就是要把自己的业务知识学习好,掌握好,而且要灵活运用. 掌握好自己手机品牌的业务知识后,也要了解其它品牌的业务知识,这样在介绍机器时,如果顾客问别的牌子你就可以做比较,把自己家的机器优势介绍给顾客,(例)如果是大牌子了,你可以介绍机器价位虽高,就着重介绍它的品质.如果是杂牌子,你可以说,机器虽然不是大牌子,但是价位经济实用.更贴近百姓生活.找到适合自己的介绍方法,才是最重要的. 经常要上网看些销售话述,销售技巧,和单位其它的销售人员交流经验.相信自己是最棒的,以上一点小小心得,祝你成功!
如何做一个好的手机销售员
有了良好的主观能动性你已经做到好的销售人员的第一步了,接下来你还要准备的就是过硬的业务知识了。了解你拥有的每一款手机的大概效能、特点,这个就要死记硬背了,当然最偷懒的办法就是把各类手机的彩页放在手边,时记时背。背得差不多后就要学会总结,把各款手机的优缺点用自己的理解总结出来,如果能够从经验中总结出,那些手机适合什么样的人群就更好了。到了这一步你已经是一个手机通了,觉得是每一个顾客的手机专家顾问。肚子里面货多了就会觉得与顾客有很多可以交流的了。至于你说的看到顾客紧张之类的那很正常,每个刚开始做销售人员都会遇到的。技巧也不难,别把顾客看“上帝”,其实他就一凡人,当他是朋友,随便聊聊天,在闲聊中发现顾客的需求推荐你认为合适的产品,就这么简单。相信你没有问题的,技能无非是孰能生巧,方法希望你可以借鉴。再次祝你成功!
应该怎样学习做一名手机销售
接近顾客的方法:
1、 提问接近法: 以简单的提问方式开启话题, 迅速抓住顾客的视线和兴趣。
2、 介绍接近法: 当看到顾客对某件商品有兴趣时, 营业员上前直接介绍产品, 利用产品新颖独特的特点吸引顾客。
3、 赞美接近法: 对顾客的外表, 气质以及相关得值得顾客自豪的地方进行赞美, 以顺利接近顾客。
4、 示范接近法: 利用演示示范展示手机的功能, 结合一定的语言, 接近顾客。
商品提示的5种方法:
1、 让顾客了解商品的使用情形;
2、 让顾客触控商品;
3、 让顾客了解商品的价值;
4、 拿几件商品让顾客做选择和比较;
5、 按照从低挡到高档的顺序拿商品给顾客。
如何做好一个手机销售员
十种提高销售量的方法
1、做好准备;
你要为自己能说服别人做好身体和心理上的准备。
很熟悉产品.
2、留下良好的第一印象; 3、迅速判断对方能否成为你的客户;
4、进行产品展示时要满怀 *** ;
5、彻底地消除疑虑;不管客户何时提出疑虑,都不要置之不理。
6、确认所有的细节;
7、询问客户的决定;
8、把别人的经历告诉客户;
9、持之以恒;
10、成为产品的“产品”(提倡自用)
具体的看看这个吧
如何做好一个手机销售员
熟悉手机效能 依据顾客需求推荐
如何做一名优秀的手机销售人员
口才方便是不可少的,然后你要努力去了解自己产品各个款式型号的效能和特点,以便能更好的介绍给顾客。其次是服务态度,既然顾客来到你的柜台,一定是你产品的某一方面吸引过来的,所以你就要抓住这点向他推荐。还有最重要的是售后服务你要向顾客说明白,让他觉得买你的产品以后没有什么顾虑,最后你就赶紧拿叮过来写啦!个人买手机的经验希望对你有用上
怎么才能做好一个手机销售员
一、熟悉所卖手机的效能,二、学会和别人沟通。三、抓住时机成交。
如何做一个好的手机销售员大家好
1、专业的知识
2、灵活的头脑
3、好的口才能力
怎样才能做一个好的手机销售人员?
其实做销售最重要的就是心态,如果你心态不好就什么也做不了,你要对自己有信心,然后一定要对手机功能了解,在同事接待客人的时候多看看人家是怎么卖机的,我也是做手机的以前我跟你一样,但现在我做到了门店主管就是把自己的心态放端正了才有今天的我,所以你一对自己有信心,你能行的。
如何做一名好的手机销售员
首先,要想销售好智慧手机,我们先必须了解什么是智慧手机?什么是智慧手机,通俗点来讲,就是“像个人电脑一样,具有独立的作业系统,可以由使用者自行安装软体、游戏等第三方服务商提供的程式,通过此类程式来不断对手机的功能进行扩充,并可以通过移动通讯网路来实现无线网路接入的这样一类手机的总称”。从上,我们就可以看到智慧手机和普通手机相比有几个很显的特点:第一,有自己独立的作业系统,无论是开源的还是不开源的。第二,能够由使用者自行安装和删除软体,游戏等程式。第三,人性化的操作,并且可以自由扩充套件功能。但智慧手机也并不是全是优点,它也有一些不足的地方。即使是电脑上优紶的windows系统也摆脱不了有时候宕机,手机作业系统偶尔白屏宕机也是在所难免。由于可以执行程式序,有时中病毒和流氓软体也是情理之中。以因为智慧机的处理器和支援多工执行,这使得追求时尚的智慧机的电池和使用时间成了短板,这也算是有得必要失吧。上面这些内容对智慧机小白型的客人来说足够了,但对于精明的客人来说这还不够。想要作为一个优秀的智慧机促销员,还应该了解现在手机主要的作业系统,研发公司,使用品牌,优缺点甚至各系统的重点机型。知道这些才不会被客人所“考倒”,但这需要我们促销员业余时间的努力。
其次,想要销售好智慧机,我们还应该知道什么人群需要智慧机及有够买能力,换个说法就是知道什么人群是智慧机的客户群体。从智慧机所具有的优点来说,我们不难推断哪类人需要用到智慧机。学生:这是一个宠大的群体,喜欢新奇娱乐,智慧手机时尚的外形,可以快速上网,自由安装娱乐软体等对他们来说有无比的吸引力,是目前智慧机消费的主力。白领上班族及商务人士:需要休闲娱乐,需要手机有商务办公能力,多喜好中高阶智慧机。此外,根据美国Kantar Worldpanel Tech(此处可把英文改为一家公司) 公司2011年的调查发现,在智慧机消费中,女性占比例为54%。根据手机通迅释出的资料显示,90后消费群体将会是智慧机的消费大户。
最后,知道了什么是智慧机和哪些人是智慧机的消费群体之后,我们要做的就是通过我们的介绍和推荐达成销售。那我们又该怎样去介绍和销售呢?在服务行业有个很出名的3S原则,即 “注视”“微笑”“说”。也就是当一个客人向我们走进时,先对他注目,微笑,然后打招呼,询问需求。当有客人是智慧机的潜在需求者时,我们可以能过对他的观察及询问的方法来确定用什么语言和方法来身他推销,比如是要强调智慧机的什么功能还是强调外观和价效比。此外,姿态,语言及介绍内容在销售中也有极其重要的作用,一句话,就是要让客人感受到被尊重和重视,感受到我们的真诚及为客人着想。
促销员是一个入门易,但精通难的一个行业,但它的作用又极为重要。我认为促销员并不是一个死板的行业,每个人都应有自己的促销风格和特点,每个人在促销经历中都会总结出自己的经验和失败,成为自己的宝贵财富。因此,想要成为一个优秀的手机促销员,能成功的销售智慧手机,我们不但要掌握充足的知识,还要我不不断的在实践中去努力,去总结,去拼博!
2. 手机销售实用12招小技巧
手机店经营、手机销售是有规可循的,您的业绩无法提升,只能说明您暂时还不知道方法。
门店销售作为一线服务顾问,要准确抓住顾客心理,通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望,下面是由我整理的手机销售12招,希望大家喜欢!
1、正确的迎宾技巧
每一个服务顾问都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向。
虽然服务顾问在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系。那么待顾客一旦走近自己,服务顾问便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!
总结:不要放弃任何一个能接触顾客的机会!
2、主动出击缩小范围
服务顾问为了减少自己盲目为顾客介绍产品的时间,在介绍产品的同时,应随意并主动地询问顾客想购买什么,挖掘顾客心思。
总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!
3、帮助顾客选择合适的产品
在服务顾问确定顾客想买什么时,思路开始转变,不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客,把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。
总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!
4、说出产品卖点
服务顾问不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面,而且要把握顾客心理,强调产品的价值及顾客使用优势。并且为了突出优势,可以和其他不同级别款式进行比较衬托!
总结:一定把握衬托的度!不能因为想销售这件,把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢?
5、抓住顾客最关心的问题
如果知道自己的产品并没有太大优势,那么服务顾问可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是服务顾问在销售过程中的杀手锏。
向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处,优势处。
6、让顾客感受提出异议
我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同的感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动注意关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
7、适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是对第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、所有的卖点都要讲出来吗?
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略.......
总结:在一味介绍产品时,一定要注意下顾客的表现!
9、介绍产品时又来人怎么办?
假设服务顾问正在给一位顾客讲解,有别的顾客进来,非常专注认真的听着产,这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?不能,否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下,接着对原顾客讲解就可以了。
总结:别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!
10、诱导顾客下定购买决心
要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客说到底要不要,帮他下决心等!
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
总结:顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!
11、巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店店长的权力。约来店长,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店店长讲价。进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,服务顾问要与店长配合默契,不要露出破绌。
总结:适当的时候记得借用外力!
12、“粘”住顾客,别忘了一“拦”
顾客看了产品后,还是要去看一下其他门店的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏。但是,您再看看”。
通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引其顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店前一个有力的理由。
总结:顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
为了与顾客成交,达到销售的目的,应根据不同顾客、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。上面介绍销售12招,应针对不同的情况灵活使用,供大家借鉴学习。