⑴ 教育培训机构收费退费管理
⑴退费核算
退费标准:学生所交总费用—建档费(300元)—所上课时对应的费用(所上课时数乘以单价,单价以所上课时对应的价位段为准)— 一倍周课时费(周课时乘以单价,以所上课时对应的价位段为准;签约一个月内退费不扣周课时,签约一个月后扣周课时)=学生最终所退的费用
⑵退单受理
①学管师收到家长的退费要求时,首先自行挽单,挽单无效,及时上报校长,校区总监组成校区挽单小组再次挽单
退单原因:成绩不明显或者学生被老师带走
②挽单措施:
肯定学生,说有一定的辅导计划,一对一辅导针对性强
听取家长退费的原因,进行解决
课时必须在签约时间内完成
③挽单失败,由家长提交《退单申请》学管师/咨询师当日在系统上提交退费/坏账申请。
④校区总监在3个工作日内给分公司审核部提交退单所需全部资料(包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《 退单情况说明 》),并检查表上各项内容填写是否完整,保证信息准确无误。
⑶退单处理
①由审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性,审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认;
②分公司总经理签字确认无误后,由学管师进行系统提报;
③系统审批通过后,由学管师打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部;
④由会计核实后签字认可,并在7-10个工作日内办理退费手续,并从家长处收回辅导协议(如辅导协议丢失,需签署《辅导协议终止说明》)及收款收据原件(如收据丢失,需签署《收款收据作废说明》)。
⑷退单解决
①当月退费完成后,校区教务主管将完成《退费汇总》表,发送给校区总监,抄送分公司总经理、审核部经理;
②每月底由审核部汇总本月退费情况与人事交接,便于人事核算薪资。
⑵ 教育收费平台如何退款
教育收费平台,如果退款的话,需要找客服人员介入,具体的要问一下客服人员,该平台怎么操作退费?当然应该不可能全额退返
⑶ 教育交了学费,不想学了,学费可以退吗
学校可以退还学费,但前提是学生已经办理好退学手续。
《教育部、国家发展改革委、财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》 (教财2006,2号)第一节中明确规定了“学生缴纳学费后,如因故退学或提前结束学业,高校应根据学生实际学习时间,按月计退剩余的学费。”
另外,如果退学手续已办妥,学校学籍管理应出具退学通知书,由学生持退学通知书或由学籍管理部门直接通知档案管理部门将学生的档案以机要件形式发回原籍。
退学流程。
1、家长写申请,带学生本人、户口、身份证一同面见班主任。班主任问清原因、做好记录,查验、核对户口、家长身份证准确无误后,在离校循环单及申请上签字认可。
2、年级部主任询问情况,做好记录,审查材料,确认无误后,在循环单及申请上签字认可。
3、政教处主任审核所有材料,逐一做好记录,在循环单及申请上签字认可。
4、校长审请材料、问明原因,记录完毕后,在循环单及申请上给予签字批准。
5、财务处见校长批准的循环单后,为准备离校学生核算应退费用,报校长批准后给予清退。
6、政教处宿管科长依据审核完全的循环单办理退宿手续并在循环单上签字认可。
7、政教处保卫科长查验离校手续齐全后,收回申请,胸卡,查验离校学生没夹带学校财产、物品后,在循环单上签字认可,开出门证放行,循环单、申请、胸卡上交政教处主任办存档。
8、政教处依据保卫科收回的审批完备的申请、循环单为退学或转学学生提取档案,办理学籍手续。
⑷ 教育培训机构退费规定
摘要 您好!很高兴为您解答!
⑸ 教育部退费规定
一般来说是按照规定进行退费的,不过也有例外。比如说下一年的学费就不需要交了,这也等于说是解了学校的麻烦,因为缴费的话,收费系统一旦进入银行的话,就比较困,嗯,取出来也麻烦。
⑹ 如何让教育机构退学费
一、协商
协商,即主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。
二、投诉
投诉,主要是针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理。
投诉的效果,因地方、因人而异。很多机关可能会往外推,要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此,对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话,这已经算是很好的效果了。
三、诉讼
诉讼,即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效,最可行,但是时间成本和经济成本高。
实践中,由于教育培训合同一般标的额较小,律师不好收费,当事人委托律师进行诉讼维权的概率较低。而一般的消费者,又可能因为起诉有时间成本,嫌麻烦,也不愿意启动诉讼程序。
注意要点:
1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。
2、协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。
3、协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款,不开发票,K12校外培训老师无教师资格证,等等。
5、协商与投诉并用,协商与诉讼并用,有时主管机关的一个电话比什么都管用,有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
6、拒绝所谓的在走程序,需要审批,需要等领导回来,一般这些皆为托词。
⑺ 教育交了学费,不想学了,学费可以退吗
大学交完学费不读可以申请退款。 《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条明确规定:学费应按学年或学期收取,不得跨学年预收。学生缴纳学费后,如因故退学或提前结束学业,高校应根据学生实际学习时间,按月计退剩余的学费。 高校学费标准按属地化原则管理,国家现行高校收费政策有规定的,执行现行规定。 没有规定的,由省级教育行政部门综合考虑实际成本、当地经济发展水平和居民经济承受能力等因素提出意见,报同级价格、财政部门审核,并经省级人民政府批准后执行。
⑻ ‘教育收费系统退的钱一般在那个银行卡里
以上几位的回答都很好,不过一些细节不够注重。 1.建行规定,对于代缴学费这类为了公用教育事业而开立的帐户,是免收年费和帐户管理费的。就是说LZ你的卡在开立之初即被设置为不扣收费用类的帐户,你是在不放心可以到就近的建行去查询你帐户的特殊事项变更明细,一般可以看到其中有免收年费的指令项。另外建行对于小额帐户管理费的标准是日均500元,而非300或者400,基本上属于门槛比较高的。当然LZ你的帐户是不收的。 2.首先回答代缴学费的流程,大致上是这样的,学校财务将每年新增学员的身份证复印件以批量文档形式递交代理行,代理行在核对人数,人名及身份证信息正确有效性后,以批量形式开户并制卡,然后与学校签订这批帐户的代缴款合同,在有效的年限内定期按学校规定进行缴费转账。 然后回答关于LZ的担心,一般来说,当学员毕业时,一般要到财务部结清所有费用,多退少补,或现金或银行卡转账方式来结清所有费用,而学校财务在核准完这批帐户的所有费用后,将以书面形式通知银行这批帐户的取消代缴学费的契约,银行将在核对完所有信息的准确性后,取消这批帐户的代缴学费通道,并将文件一式两份,一份送回学校,一份留存做备案,以备今后有学员因莫名其妙被扣费而来质询银行或学校所用。 基本上,LZ是可以对这个帐户放心的,因为任何银行经办人员或学校财务再以代缴学费来划拨你帐户上的资金的话,一经查实,必将以侵犯他人财产罪受到司法制裁。但另一方面,也不能做完全保证的。不用讳言,本人在银行也经常受各类机构和公司委托接手经办各类代收代付类业务,虽然银行方面有双人或多人核准制,但还是不能完全保证不出差错的概率,虽然更多的差错是因委托人的疏漏而一开始就出现的。举个简单例子,学校财务在列名单时少了个人,银行是查不出的,银行只能查所给名单的真实性,但对于不在名单之列的,银行也无权过问。还有一个就是道德风险,我只能保证我清白,别人清白不清白我没资格去保证了。所以这个问题我只能说基本上有保证,但不是完全和绝对,LZ如果对自己的帐户实在没信心可以弃置不用,不过就可惜了这个帐户是年费和管理费皆免的,普通龙卡储蓄卡中,同时豁免两个费用是不多的。 3.这个问题是仁者见仁智者见智,没有一定的标准。 对于U盾的问题,现在基本上每家银行都差不多。为什么?安全问题。以前刚开网银业务,证书是可以储存在电脑里,但是木马问题和系统重装问题,使得证书保存在电脑里不是长久之计,由此而出现了U盾,如今,U盾已经不仅仅是一道安全锁,各家银行也在U盾设计上动足脑筋加上第二道第三道安全锁,比如随机密码,物理确认按钮等等。无非是为了客户资金的安全。以业务指标上来说,LS有人解释不推荐支付宝龙卡是为了完成网银指标确实有一定道理。但是支付宝龙卡的安全性并不高,以纯粹的电脑操作为基础,想盗取账号和密码还是比较容易的,另一方面也只能在支付宝网站上使用,不能使用想网银的其他功能,比如LZ现在所希望的理财功能,网银上都有,股票,基金,外汇乃至黄金买卖,都可以通过网银来实现。 对于收费问题,就如前面解释的那样,LZ的这张龙卡储蓄卡是不收费的,将来没有意外情况也不再会调整为收费状态。 排队问题(笑),这是刚性需求和弹性供给的问题,不是我能给出满意回答的。 至于消磁问题,或许有时候卡片的保养也算是门学问,基本上LZ要注意平时卡与卡之间,不要磁条相向来摆放,尽量远离各类强磁场(手机,电视,微波炉等),有条件的话给储蓄卡弄个卡套,或者放在那种有夹层的皮夹中。 题外话,LZ也应该尝试下其他银行的服务,以做比较之用,在下虽是J行员工,但作为客户和消费者,也绝不在一些弊端上说些冠冕堂皇的漂亮话,自己受理的和解决的各类投诉也不在少数,确实有做得不够的地方;但同时也不会说其他银行什么什么不好或者很好之类的,白璧无瑕是不存在于服务行业的。每个人的评判标准和价值取向也皆有差异,适合自己的就是最好的,所以也希望LZ能拓展视野,体验下其他银行的服务,选择对自己最好和最满意的。
⑼ 虎硕教育怎么才能退费成功
打开app里我的订单, 有个售后服务协议的 ,看看协议是否符合退款要求就可以了, 整个流程大概要花15-30天。
虎硕教育,隶属广州虎硕教育科技有限公司。业务涵盖成人学历培训、职业资格证教育培训、职场技能培训等各个领域,旨在为学员提供个性化职业教育服务。
虎硕教育专注线上直播教学,已形成从后端学术研发到前台授课全流程服务。虎硕教育面向所有扎根在城市奋斗的年轻人,并帮助城市奋斗者从学习中获益。
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