‘壹’ 手机锁屏密码忘了该怎么解决
若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法如下：
首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：
1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：
1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。
注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。
2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。
注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；
注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。
情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
‘贰’ oppo手机怎么才可以还原原来的锁屏密码
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请不要着急，尝试按照下面的方法来处理~
手机系统为ColorOS 11及以上版本 ：部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，取消锁屏密码，手机资料将无法保留。
适用机型：
Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno Ace、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A9x、A9、A72、A55 5G、A56、A53、A52、A36、A11、A11x、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3。
操作步骤：
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
2、选择““简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化””，即可重置手机。
注：OPPO A93 5G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），“选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化””即可重置手机。
忘记锁屏密码，但可以使用指纹或面部解锁手机
1、手机系统为ColorOS 12及以上版本：进入“设置 ＞ 密码与安全”，通过指纹或面部解锁手机后，备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。
2、手机系统为ColorOS 7.0-11.3版本：进入“设置 ＞ 指纹、面部与密码”，通过指纹或面部解锁手机后，备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。
3、手机系统为ColorOS 3.0-6.1版本：通过指纹或面部解锁手机后，进入“设置 > 指纹与密码（锁屏与密码） > 锁屏密码（输错5次） > 忘记密码”，通过界面指引进行重置密码。
忘记锁屏密码，且无法使用指纹或面部解锁手机
在锁屏界面输错5次锁屏密码后，是否有“忘记密码”提示：
1、点击“忘记密码”后，若页面显示“通过验证邮箱/指纹重置密码”，则可通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置密码。
2、若页面无提示或以上方法无法解决您的问题，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心处理。
温馨提示：
① 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用，可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。
③ 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证帐号密码。
本回答适用于OPPO全系机型。
‘叁’ 就是解开了忘记密码怎么还原原来的密码
一、忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：若您当前情况不能自助解锁屏幕，可在手机的游戏中心--我的--帮助与客服--在线客服--输入人工服务咨询互联网客服了解；
二、忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
三：忘记隐私空间密码：进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。
‘肆’ 怎么查上次的锁屏密码
无法查询锁屏密码。忘记锁屏密码：
一、可以通过指纹或面部识别解锁：
备份好手机里重要数据，在云服务登录vivo账号并开启查找手机，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，输入账号的密码验证，把手机恢复初始状态；
二、无法通过指纹或面部识别解锁：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，点击屏幕上的“忘记密码”，验证密保的答案重置锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能
2、若手机之前开启了查找手机，可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机，选择锁定屏幕，等待指令执行，然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面，备份手机的重要资料后，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，再次输入vivo账户密码，把手机恢复到初始状态；（或者选择清除手机的指令，等待指令完成，此操作会清除手机数据，请谨慎考虑）；
3、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。