⑴ 我的qq密码忘了,怎样找回
腾讯为了保护用户隐私所以没法看到自己的密码的,如果网络你可以到QQ安全中心通过密保问题改密码,不行可以申诉!如果你有密保,可以轻松找回Q号\x0d\x0a如果你没有密保或忘了,很遗憾,只有去增写相关申诉表。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉注意事项:\x0d\x0a1.该号码的原始密码(即您申请该QQ号时所设置的第一个密码,极其重要哦)\x0d\x0a2.该号码的原始资料(即您申请该QQ号时所填写的个人资料)\x0d\x0a3.该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等,如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式)\x0d\x0a4.该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)\x0d\x0a5.QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)\x0d\x0a6.如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在您记得的前提下,如果忘记了可以不填)\x0d\x0a7.是否赠送过别人QQ秀或增值业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)\x0d\x0a8.该号码的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码(这些密码也很有说服力)\x0d\x0a9.如果您曾经开通会员,您还可以填写该号码客服电话的VIP服务密码\x0d\x0a10.该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)\x0d\x0a11.是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)\x0d\x0a12.是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务\x0d\x0a13.提供您曾用过的昵称\x0d\x0a14.如果您拥有QQ宠物,可以填写宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)\x0d\x0a15.如果您拥有QQ宠物,可以填写宠物的等级\x0d\x0a16.是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)\x0d\x0a17.是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)\x0d\x0a18.是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)\x0d\x0a19.如果您是会员的话,是否参加过会员活动\x0d\x0a20.如果您玩过《QQ幻想》,填写等级和所在服务器大区\x0d\x0a21.是否参加过腾讯公司搞得调查活动\x0d\x0a22.提供在QQ论坛的生日、最后一次登陆时间以及发贴、回帖情况\x0d\x0a23.密码丢失情况的一些详细描述\x0d\x0a24.是否开通过腾讯公司推出的增值服务,开通种类、开通方式、关闭时间等\x0d\x0a最后提交申诉表
⑵ 忘记qq账号和密码怎么找回
可以通过申诉找回,具体步骤如下:
1、您登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别,并按要求输入申诉的QQ号码、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。
2、您应依照申诉规则填写相关资料,申诉所需的基本资料包括但不限于:
(1)历史密码:即您使用QQ帐号时所使用过的密码。
(2)证件号码:即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码,证件包括身份证、军人证、学生证等。您在密保资料中填写的证件号码应真实、合法、有效,一经填写后将不能修改。
(3)密保问题:即您为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
(4)问题答案:即您根据密保问题所设置的对应答案。
(5)联系邮箱:即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
(6)密保手机:即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
(7)申请时间:即该QQ帐号申请注册的时间。
(8)申请方式:即该QQ帐号申请注册的方式,如网页申请、手机申请、活动赠送等。
(9)开通服务:即该QQ帐号历史开通过的服务以及开通方式。
(10)其他相关资料。
5、您提交申诉申请后,QQ帐号申诉系统将生成一组由若干位数字组成的申诉回执编号。您须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。
6、一般情况下,QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后,将在4小时内回复申诉结果。但是,腾讯有权根据QQ帐号的争议情况,延长审核期限。
7、根据您在申诉中选择的联系方式,申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知您。但受邮件服务商服务范围、反垃圾邮件策略,以及网络延迟、手机运营商通讯服务质量、用户所处地区等各种因素影响,可能导致延迟或无法接收到申诉结果。您可凭申诉回执编号登录腾讯指定网页查询申诉结果。
8、腾讯并不承诺您一定能通过申诉找回QQ帐号。申诉成功后,您可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料、恢复好友等;如申诉不成功,您须依照申诉规则提供更充分的证据再次提交申诉申请。
9、申诉成功后,您应牢记密码及密码保护资料,并对登陆QQ的终端设备进行全面的杀毒和清理。
申诉技巧:
1 先把被盗或忘记密码的号去申诉;
提供以前用过的密码,什么年份在某地登入,申请号码的方式以及什么时候申请的。如果密码没忘记,只是上二代密保的,请尽量在固定一IP地址下登入7天以上;
3 邀请3个以上的好友辅助申诉,记住,在申诉之前要和好友约好,尽量在4个小时之内把辅助申诉的资料提交上去。如果少于3个好友辅助的话,申诉失败的几率很大的,当然能邀请更多的好友辅助申诉的话,就更好了;
4 然后再去QQ客服网站找下人工客服,早上9点钟后就上班,尽量准时去提交问题,因为排队的人很多,只要你把申诉时的回执编号给他,有什么情况在和他反映一下;
5:如果QQ以前有开通过什么业务,像会员、蓝钻,超级QQ什么的,在提交申诉的时候也天在备注里,最好把什么月份开通的都写上去;
6:如果QQ有玩游戏的话,以前肯定会有设置防沉迷的资料,记得的话,把登记的身份证也填上去,或者和人工客服说。