㈠ 淘宝怎么联系店铺客服
首先我们进入到淘宝网,点击右上角的“联系客服”
㈡ 在淘宝上怎么联系客服
首先
打开淘宝网首页---拉到最底下---找到选项联系客服---打开之后点在线云客服---选择你要问的问题就可以了
㈢ 电脑上淘宝怎么找客服
电脑上淘宝找客服在它的右下角有个电话或者
㈣ 淘宝客服怎么找
淘宝客服联系方式如下:
1、淘宝消费者:9510211
2、淘宝商家:0571-88157858
3、天猫消费者:9510211
4、天猫商家:400-860-8608
5、天猫国际消费者:400-843-2288
6、飞猪旅行国内:400-1688-688
7、飞猪旅行国际:+86-571-56888688
8、阿里妈妈:0571-88157999
查看离线期间的客户留言
其实在每天下班之后,肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝,当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询,因为客服的工作并不是24小时制的,很多都是两班倒,上班到晚上12点,有些可能下班更早。
因此在离线时,客户咨询的问题会在第二天给予解答,这也是对一个淘宝客服人员的基本要求,就是及时回复和处理这些问题。另外,如果店铺的客服人员在平时没有通宵班的话,那么在大型的节日,比如说6.18、双十一、双十二等需要安排一些客服上晚班,并且还要有一定的经验会更好。
㈤ 电脑淘宝怎么和客服联系
在淘宝网进行网购时,经常需要联系店铺客服或者官方客服,进行商品的咨询或者服务的咨询,一般有两种方法。
使用网页版阿里旺旺
在所要咨询的商品页面点击店铺客服的“阿里旺旺”头像,网页即会提示是否使用“网页版”阿里旺旺和卖家交流,点击“是”后,即可使用网页版和卖家联系沟通。缺点是交流记录无法保存,发送消息的类型也十分有限,如果产生纠纷,无法保存消息记录成为凭证。
安装阿里旺旺(买家版)客户端
在电脑的浏览器上输入“阿里旺旺”或者在应用市场搜索“阿里旺旺”,注意一定要是买家版,然后进行下载。
下载完毕后,双击.exe文件进行安装。待提示安装完成后,再打开桌面上或者已安装程序里的阿里旺旺软件。
进入软件的登录页面,输入淘宝网的账户名和密码,然后点击登录。
在淘宝网的网页中找到需要联系商家的商品页面,找到客服的阿里旺旺图标。网页会弹出是否使用阿里旺旺客户端,点击确认后,就自动调用阿里旺旺客户端和卖家进行沟通了。输入信息,包括但不限于文字、图片、表情、文件等,对方收到后即可和买家交流。
阿里旺旺客户端也可和买家或者卖家互加好友,保存消息记录,并且只有在阿里旺旺上的消息记录可以成为交易纠纷的凭证。所以使用阿里旺旺和卖家交流十分安全可靠。
㈥ 怎么在淘宝上联系人工客服
在淘宝上面进行购物的时候,可能很多人都会碰到各种各样的问题,比如说卖家总是在自己给完差评之后对自己进行骚扰要求删评等,遇到这样的问题不要怕,联系淘宝人工客服就可以了。
首先应该登录淘宝帐号,然后再点击我的淘宝,这个时候就会在页面里面看见必备工具这一个按钮点击这个按钮之后找到客服小蜜,进入到了客服小蜜的聊天对话界面时,客服小蜜它会自动发一句消息给用户,这条消息里面包含【如何投诉卖家?】、【如何申请退款?】等等选项,随便选一条点进去。
比如说可以点击【如何投诉卖家?】,接着客服就会自动弹出来一条消息,这条消息里面有很多选项,比如说【卖家不退款怎么办?】,这个时候随便点击一个选项就行了,点击完之后又会自动弹出来一个对话框,这个对话框的旁边会有一只大拇指向上的手指和一只大拇指向下的手指,点击那一只大拇指向下的手指,对话框就又会自动弹出来一条消息,消息里面还有找不到人工客服这一条选项,点击找不到人工客服,然后再点击提交评价。这个时候就会自动出现一个选项,召唤人工客服。
点击这个召唤人工客服的按钮,就可以联系人工客服,不得不说淘宝想要找到人工客服还真的挺难的,就不能直接出一个联系人工客服的按钮吗?这样找怪难找的!
㈦ 电脑版淘宝怎么联系客服
电脑版淘宝联系客服方法如下:
1、首先在电脑桌面上双击浏览器可打开首页默认的网站。,这里已经显示天猫链接入口了直接点击。
2、然后打开天猫首页商城。如果没有登录的先登录,在这已经登录天猫帐号了,随后想要购买的商品直接进入卖家的商品展示页面。
3、然后在右下角点击“灰色客服”标志。
4、然后弹出个客服选择项对话框中单击“继续使用网页版”。
5、然后弹出这帐号已经在旺旺客户端登录的提示对话框中单击“确定”选项。
6、此时在客服的功能标志变蓝的表示“在线”的状态。
7、然后在页面中在招牌栏中有个客服工具功能后单击“客服”功能选项。
8、淘宝天猫网页电脑版怎么跟商家客服联系。
9、然后弹出与商家聊天的对话框窗口进行交谈。
㈧ 淘宝卖家怎么联系客服
淘宝卖家联系客服:进入淘宝网-卖家客服联系,或者拨打淘宝商家客服热线:0571-88157858(周一~周日9:00-21:00)。联系客服具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
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(2)鼠标放置上方联系客服。
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(3)点击卖家客服。
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(4)点击阿里万象。
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(5)进入阿里万象客服中心。
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(6)输入问题。
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(7)点击发送。
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参考资料:/consumerservice.taobao.com/contact-us"target="_blank"title="淘宝网-联系我们">淘宝网-联系我们
㈨ 如何用阿里旺旺与淘宝客服联系
用阿里旺旺与对方沟通的前提是对方也安装了旺旺,并且你可以在网页上看到对方的旺旺图标,点那个图标就可以直接质询了,一般淘宝的卖家网页上都提供了这个旺旺图标的,就挨在网店标师边上,多半还写有“和我联系”几个字。
但如果你是想和淘宝官方联系,就无法直接用旺旺沟通了,可以点击页面上方的“联系客服”,然后选择在网页上用智能淘小二联系等方式。