‘壹’ 如何当好领导的秘书
1、有些事要想到领导前边
虽然你要听领导布置工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋
。这样做,领导才会感到你是一个好秘书。
2、领导布置的工作要提前交卷
如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向领导打招呼,使领导早有安排,免得被动。
3、注意保密工作秘书和在领导身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他群众早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给领导添麻烦的。
4、负责做领导与他人的沟通工作
当领导与另外领导或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在领导面前火上加油,而要做领导的思想工作,使其消气,并为领导向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。
5、平时多给领导提供资料
领导比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给领导,这会对他的决策有参考价值。
6、善于听取领导意见
对领导的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同领导翻脸。有不同意见,可慢慢与领导沟通。
7、不要轻易在领导面前告别人的状
轻易告别人的状,影响领导对他人的看法,如果看错了人,领导会从内心埋怨秘书。最好,只同领导谈某些工作,不做那种议论是非的事。
8、不向领导提过高的有利于自己的要求比如机关要分房子,秘书已经有了不错的住房,还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成,以后领导会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。
9、多到群众中去
听听群众对一些事情的议论和看法,以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求,可以使领导办事不脱离群众
,群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。
10、要关心领导的生活经常在领导身旁工作,对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾,既体现了关心领导,又反映了同事之情。
‘贰’ 领导需要怎样的秘书
领导需要怎样的秘书
你有基本的条件,文字综合、为人、能力应该都能满足要求,因为领导选择你时,就已经考虑这个问题了。但你还是需要注意以下几个问题:
1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2,试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3,少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4,多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
6,要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。祝你成为一个好的称职的秘书。希望我的回答能让你满意,如果满意,请选择我,我是新手,很需要得到你的鼓励
秘书与领导相处,首先要了解秘书与领导关系的特征:工作上的主从性;知识、能力、体力、思维的补充性;人际关系的首属性;人格上的平等性。了解了特征之后,应掌握与领导相处的原则与方法:主动配合、适应;服从,但不盲从;委婉提醒,适时规劝;维护领导间的团结。
关键词:秘书;领导;关系
随着现代社会市场经济的发展,秘书的作用越来越重要,如何做好秘书工作,其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。那么,秘书要如何处理好与领导的关系呢?首先需要了解秘书与领导关系的特征,并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司,秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。如果与领导关系处理不好,就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔,有的狭隘偏心,有的知识能力较强,有的是工作狂,有的具人情味,有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法,搞好与领导的关系,取得领导的赏识,就会工作顺利,事业有成。事实上,与领导相处既是工作需要,也是人之常情,既不可回避,也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则,又掌握正确的交往方法和技巧,就会使领导对自己产生好感,受到青睐。
一、秘书与领导关系的特征
(一) 工作上的主从性
秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上,秘书要为领导服务,即做领导工作上的助手和参谋,具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上,秘书与领导是上下级关系,领导指挥秘书,秘书执行领导的指令。应遵循领导为主,秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标,以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导,与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性,那么就可能会错误的反从为主,为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修,即为曹操掌管簿籍与文书的官,相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷,头脑灵活,颇具才华,但却屡屡犯曹操之忌。《三国演义》载有这么几则故事:一则是曹操去看新造的花园,门上写了一个“活”字,众人皆不知其意,杨修说:“门内写活,乃阔字也,丞相嫌门阔了。”曹操知道后,口虽称美,心甚忌之。二则塞北送来一合酥,曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即取与众人分食,曹操问其原因,杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑,而心恶之。当曹操兵退斜谷,前被马超所拒,退又恐署兵讥笑,“鸡肋”食之无味,弃之有味。最终,曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思,但忘记了曹操为主,己为从之根本原则。他恃才放旷,凌驾于曹操之上,为显示自己的聪明才智,自作主张,置军纪于不顾,一闻“鸡肋”就自动收拾行装,并煽动其他人也作归计,因此,他的被杀是情理之中。明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道:“凡有聪明而好露者,皆足以杀其身也。”即有此意。
从这个例子上,可以得知:秘书与领导在处理关系时,一定要摆正秘书自己的位置,要充分认识到工作上的主从性,要全力为领导服务,即做领导工作上的助手和参谋,绝不能只想着证明炫耀自己的才能,要考虑到领导,否则就会得到杨修的下场。
(二) 知识、能力、体力、思维的补充性
秘书与领导工作的配合既是一种助力,也应该是一种合力,应该是相加,而不是相减或抵消。这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等,既与领导有共同的成分,这是为了达到同一专业目标;又应与领导有不同的质与量,才能作为领导的补充,更好地辅助领导做好各项工作。譬如,年高的领导更富有工作经验,年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力;领导着重于宏观的决策与计划,秘书侧重于微观的执行与具体的操作;领导侧重于动脑动口,秘书在动脑的同时应多动腿动手,做领导的体力补充;领导如果是正向思维,秘书就应多向思维或者逆向思维。正因如此,国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导,秘书也就失去了存在的必要。
因此,秘书在工作当中还应不断进行知识、能力、体力、思维的补充,以使自己与领导工作相辅相成,可以更好的去配合领导,成为领导的补充,更好的辅助领导做好各项工作。
(二) 人际关系的首属性
社会学家把人际关系中地位重要、影响大、交往频率高、时间紧张的关系称为“首属关系”,反之,把地位次要、影响小、交往频率低、时间短的关系称为“次属关系”。秘书与领导尤其是主管领导的关系,毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系,对秘书的工作成果和事业前景是完全必要的。这就要求秘书对领导尤其是主管领导辅助与服务的内容与时间上不能局限于工作需要。处理好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里,在省厅、局,还是在厂矿企业;不管你是为一位领导当秘书,还是同时为几位领导服务,你对领导的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导的特长、爱好相接近。领导都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验,或擅长写文章,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水,除了公事公办之外,就互无往来了。当然,这些都应以不影响双方的家庭生活,不违背社会道德为原则。
(三) 人格上的平等性
人际交往中,平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等,即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私权。人与人之间没有人身依附关系,相互之间是独立的、平等的。不管秘书与领导在职务、地位或财务上多么悬殊,也不管秘书与领导的首属关系发展到什么程度,秘书与领导在人格上永远是平等的。秘书与领导在工作上是“主从”关系,而绝不是“主奴”关系。秘书应保持人格上的独立性,不应该成为领导的附庸或其他。如在日本,二次大战后已发生过50多起秘书为领导的罪错或危机而自杀“殉职”的事件。这样的悲剧在现代社会中原不该发生。中国人的传统意识“士为知己者用”,在现代社会似乎还能为秘书所遵循,但封建色彩浓重的“士为知己者死”,现代秘书应该彻底摒弃。秘书不可再做愚蠢、盲目的殉道者,不可再做无畏的牺牲。秘书应该认识到:自己的地位、待遇是靠自己的努力得来的,不是哪一个人恩赐的,秘书对领导应有清醒的、客观的认识,应该服从,但决不应该盲从。即不帮助领导做违法乱纪的事,不做丧失人格、国格的事。秘书应有“不为五斗米折腰,合则留,不合则去”的骨气。
二、秘书与领导相处的原则与方法
(一) 主动配合、适应
首先,秘书应善于理解领导的工作意图,主动配合领导做好各项工作,而不能拨一拨,动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。对于领导明确授权的工作,秘书应自己多动脑筋去独立完成,而不必事事请示;领导没有明确授权的事,秘书应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行,哪些事无须请示即可以去做,哪些事可以先做了再汇报。做到尽可能地与领导配合默契,使领导对自己的秘书感到得心应手。其次,秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯。领导有多种类型,有经验的秘书应该都能适应。比如,有的领导是事务型,遇事考虑周到,一件件、一步步都给秘书细细交代,秘书只要照章办事,不出差错就行。有的领导是放任型,一般的事都交给秘书去做而自己不过问。这样秘书更应该加强责任感,所做工作已不仅是对领导负责,而且是对更高一级、对整个组织负责。最后,秘书应有正确的认识和态度,应适应领导的特点努力去做好工作,进一步以领导之长补己之短,使自己在各方面都能更快地成长。这样才能做一个合格的秘书,才能真正对领导起到参谋、辅助的作用。
(二) 服从,但不盲从
秘书对领导的基本态度是服从,这也是秘书职业特征的要求。尤其是初级秘书对资深领导,服从就更多一些。但是秘书的服从并非盲目服从,秘书的角色地位相当于助手和参谋,所从事的又是行政事业和业务工作。领导对秘书尤其是中高级秘书常有咨询的可能,秘书也有提出建议甚至不同意见的必要。再者,秘书接触文件较多,对各种法规、制度更为熟悉,自然负有对领导某种程度监督的责任。因此,秘书对领导不能盲从。领导如有明显的差错,秘书对于组织的责任心则不能听之任之。有的领导自命不凡,对秘书言语傲慢,盛气凌人,这时下属就处于十分窘迫的境地,如果盲目服从领导,又觉得过于窝囊,有损自尊,同时又助长了领导的这种不良作风。如果当面直接的表示不服,但对方毕竟是领导,不好伤了他的自尊。这时就必须十分注意技巧,应向领导暗示你的想法,在维护领导的自尊的同时让他明白自己的冒失。
有一次,拿破仑自得地对他的秘书说道:“布里昂,你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解,拿破仑进一步说道:“你不是我的秘书吗?”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世,布里昂是一个很有自尊心的人,他不愿意接受这子虚乌有的恩惠,但又不便直接加以反驳,于是反问道:“请问亚里山大的秘书是谁?”拿破仑答不上来,而拿破仑不仅没有怪罪他,反而为他喝彩:“问得好!”在这里,布里昂就巧妙的暗示了拿破仑:亚里山大名垂千古,而他的秘书却鲜为人知,那么,拿破仑的名气再大,也不会让他的秘书扬名于世。这巧妙的暗示使拿破仑明白了自己的失言,又维护了双方的自尊,这样机智的部下,肯定会得到领导的信赖和欣赏。试想如果布里昂唯唯诺诺地盲从,结果又会如何呢?这一条如果做不好的话,势必会引起领导的不满,这项工作是个吃力不讨好的活儿。
(三) 委婉提醒,适时规劝
当秘书发现领导做出明显错误的决定时,一般不应立即正面提出意见,尤其是其他人在场时。除非是情况紧迫,秘书与领导的关系较深时,秘书不得已才可偶然这样做。秘书应该采用委婉、含蓄地提示。比如,某公司总经理接到一位客户不太礼貌的信件,一怒之下叫秘书小姐回信断绝业务关系。这位秘书既未拒绝或劝阻也没有写了信立即寄出,而是写完信搁了近半小时,再去请示总经理是否要寄出。此时,总经理已冷静下来,收回成命,让秘书另写一封信,继续争取这位客户。巧妙的提醒,让领导发现自己的错误,或是等待一定的时间再作请示,让领导自己冷静下来,重新做出决定,是秘书应掌握的技巧。如果该秘书听从领导命令,将信寄出,后果可想而知。
(四) 维护领导间的团结
秘书主要为主管领导服务,还应该力所能及地执行其他领导的指令,而不可只顾自己的直接领导,得罪其他的领导,也不可能遇事越过直接领导向更高一级领导请示。秘书既应该维护领导的威信和利益,也应该维护领导间的团结。比如,某公司经理在工作时间应朋友之邀去打桌球,当然也不瞒秘书。几分钟后,总经理来电话找经理,聪明的秘书这样回答:“他刚刚有事出去”或“我马上通知他给您回电话。”就是不能够明确地告诉总经理:“他和朋友打桌球去了。”明确的回答于事无补,反而影响总经理对经理的看法,再说,秘书对总经理的回答也并没有说谎,并不违背忠诚于领导的原则。有时,领导之间背后说来说去,秘书听到也应该充耳不闻,千万不可附和传播,以免影响领导间的团结,也影响自己的地位与利益。当几位领导有了意见分歧、个人矛盾时,一种意见是宁可当和事佬,另一种意见不同意当和事佬,而应不必讳言。在中、下级机关,常常是一个秘书同时为几位领导服务。所谓“神仙打仗,凡人发慌”,秘书夹在当中是会很为难的。但是,这里有一条原则:秘书不能也不允许介入领导私人间或工作中的分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷,支持一方、反对一方,不但于事无益,而且会把事情搞得更复杂。在可能条件下,应尽力加以协调、化解。如实在无法处理,甚至难以安身,秘书应考虑另谋他职,但也不能把原单位领导的矛盾或丑闻传到新单位去,这属于秘书职业道德的范围。
综上所述,秘书能否处理好与领导的关系至关重要,在古代与领导关系处理不好的话轻则丢官,重则会被抄家、杀头。在现代,如果与领导关系处理不好,也会影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。忠于职守,恪守本分,甘当助手、配角,甘当无名英雄,不越权是对秘书的起码要求,只有了解了秘书与领导关系的特征并掌握与领导相处所遵循的原则及方法,才可以做到与领导和平共处,做好领导的参谋与助手,才能使秘书工作能够更顺利进行。
‘叁’ 怎样做一个合格的秘书
(1).首先秘书的心态一定要非常的好(时刻承受巨大的压力)。其次要有一个好身体(不规律的工作时间,以及应酬)。
(2).秘书是领导的影子,平时要注重自身形象(言行和穿戴方面)。
(3).记住所有部门相关人员的联系方式,必要时能够熟记于心。
(4).要有驾驶证。偶尔要充当临时的司机。
(5).扎实的“办文”“办会”“办事”的能力。秘书处经常会拟写一些公文或是通知资料。熟练操作的OFFICE办公软件(excel/word/ppt),这是最基本的技能。会一些其他的软件最好:平面设计方面的软件。
(6)办事方面:待人接物方面。我们公司的企业文化是学传统文化的。跟古人学习礼貌待人到哪里都不会错的。
(7).会议方面:在会议室管理方面,要有较强的协调组织能力。熟悉会议室所有办公辅助设施的运用:电脑、投影仪、录音笔、摄像机、照相机、复印机等功能应用。杜绝会议浪费现象:会而不议,议而不决,决而不行,行而不果。会议中决议要定期的追踪进展。
(8).秘书作为领导身边的工作人员,务必要提高警觉,始终坚守廉政底线,避免在他人的糖衣炮弹下失去自我。(秘书是领导廉洁的分界线)
(9).临时交办的事务,按照手头的工作的重要性,分清:紧急、重要、普通等进行处理。秘书处理的事情比较杂,容易忘记,可以制作日志提醒。
(10).守得住口,迈得出腿,少说多做。
‘肆’ 秘书人员是怎样给老板制作ppt的
一份美观、稳重、严谨的PPT对他们意味着什么其他人未必能深刻体会,但我们一定能体会做出这么一个PPT对自己意味着什么。问题是:如何才能轻松惬意地做出这么一份PPT?1.配色方案 花花绿绿的PPT绝对是他们无比憎恨的类型,但你也不要义无反顾的使用过分简单的单色。一般说来,蓝色严谨,灰色优雅,而将颜色加深后气质会更稳重一些,因此,不妨以深蓝色为主色,灰色为辅色构筑配色方案。
2.字体选择 宋体无疑是一种保险的字体,严谨、中庸,但笔画太细,字重不足,字号过小时,投影后较细的横笔不清影响可读性,用于标题又缺乏力度,用之不妥。而粗宋保留了宋体严谨的严谨,加粗的笔画又让文字更饱满,还有点威严,因此用于标题是很合适的。但粗宋用于小字时,字重过大导致文字看起来太密实,造成视觉拥挤,而使用微软雅黑这类字重一般,字形优雅的字体作为正文使用更为合适。对于非常重要的数据,可以采用字重大、紧凑有力的Impact。
为了使页面更加自然美观,通常可为文字添加阴影。在PowerPoint中,阴影可分为两类,一类是深色阴影,一类是浅色阴影。深色阴影的文字看起来像是“浮”在页面上,而浅色阴影的文字看起来则像是从页面“压”下去的而与页面融为一体。但PowerPoint2003并不支持阴影变色,因此在交付PPT之前应当将白色阴影的文字Ctrl+Alt+V选择粘贴为PNG图片。
3.版式设计 虽然他们口才很好,但我们交付PPT的时候,他们可能已经没有剩下多少熟悉PPT的时间。这时候,尽量保留文字是明智之举。但保留文字也意味着我们不太可能将文字图表化(而且这样制作会很费事),因此需要利用新颖的版式弥补大量文字的不足,但过于创新、新颖的版式又与稳重的风格要求背道而驰,而采用如下纵向贯通的版式是比较合理的选择。
既然图表的使用受到限制、页面的版式也已经固定,因此有意识地使用没有背景颜色而可与页面自然融合的PNG图标,以保持页面较高的图版率、增强视觉效果。在本PPT的制作过程中,耗时最长的工作就是搜索合适的PNG图标。
为找到适合主题的图标,除了使用专用的搜索引擎,还应当以主题为中心广泛联想关键词。 例如对“博士研究生”,可以联想study,student,doctor,PhD,但考虑到最能代表博士生的博士帽,博士帽又只有在毕业的时候才会戴 的,因此最后通过“graated”(毕业)这个词搜索到了这个戴有博士帽的学生图标。同样的,对于“资金”主题,首先联想到“数字”,最后使用了 “calculator”(计算器)这个关键词,对于“专利”主题,联想到了“审批”,最后使用了“paper and pen”(纸和笔)这个关键词。为了与主题吻合,图标应尽量选择为灰、蓝、黑的基调。
对于图标搜索引擎,使用IconFinder和Google就足够了。
4.动画设计 不要在页面中设置过多触发,如果不是特别熟悉PPT,过多触发会让人手忙脚乱。除非自有把握,否则不要为动画添加任何音效。考虑PPT的观众群体,对页面的切换方式也应当有足够的警惕。在非常正式的场合,不添加切换动画总不至于犯错。
5.尾页 尾页简单的写上“谢谢”就好。现在越来越多的PPT尾页都会看到“感谢聆听”的字样,制作者可能觉得这四个字比单纯的“谢谢”新颖一些。但据网络,“聆听”是指“集中精力认真地听。指虔诚而认真地听取,带有尊敬的色彩,因此一般表示下级听取上级的意见、报告等。”现在,什么情况下可以使用这四个字聪明的你应该懂的。最后,本页中“谢谢”两个字使用了比较大气的叶根友行书简体。
‘伍’ 如何做好领导秘书
如何做好领导秘书
才干是做秘书的基本功,若是你不能胜任秘书职务,不能完成任务,比如说:办事,丢三拉四、拖拖拉拉;传话,天南海北、走弦跑调;写材料,词不达意、不知所云;出主意,云里雾里,不得要领,等等。这样的人、这样的事,一次两次也许没多大关系,三次、四次还是这样,总会导致领导人的不满意,哪里还会处好关系!
秘书的才干,大体上分为三种类型:一是办事型,要求精明强干、思路敏捷,办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二;秀才"型,是主事写文章的,他的办事能力不一定很强,但写文章很擅长,同样要求思路清楚,头脑灵活,有学有识。有的秘书,兼有办事、写作两种才能,那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是,秘书人员的基础职能是办事,参谋多半也是在办事中体现的。因此,决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面,即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事,也同搞好与领导的关系有直接影响。
秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。如果秘书一知半解,懵着去干,不是不周全,就是把事情弄拧了,后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩,不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章,但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下,都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长,词不达意,更不可夹?quot;杂件"(不文明的口头语),使人费解,引出歧义,导致双方都不愉快。精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
不管你是在县里,在省属厅、局、还是在厂矿企业;不管你是为一位领导人当秘书,还是同时为几位领导人服务,你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导人的特长、爱好相接近。苏联、美国的秘书工作研究者也是这样主张的。领导人都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢看戏,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验,或擅长写文章,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导人的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水?quot;公事公办"之外,就互无往来了。
在与基层和周围同志的接触中,通过平时的察、观、听、学习等,对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟,以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。
一、谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意。养成勤于思考的习惯,要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导,这样才能想领导之所想、急领导之所急,超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”,就是说领导秘书说话必须要保持谨慎,克服随意性,同样的话别人可以说你不能说,同样的事别人议得你议不得,因为你在领导身边,别人很容易把你说的与领导联系在一起,加以议论、猜测和传播,以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了:一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。踏踏实实干好工作,完成好领导交给的各项任务,这是当好领导秘书的基础。当了秘书,就不能像其他工作人员一样按点来、到点走,管家务、带孩子,就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时,还要做到不怕批评、不怕仔细,在工作中干错了会挨批,干对了有时也会挨批(当然这种情况很少),对待批评必须要保持“有则改之,无则加勉”的态度,否则就会觉得委屈,导致心理不平衡。有时九件工作干好了,一件工作没干好,如果你以为这就差不多了,那就大错特错了,有时十减一并不等于九,而是等于零。必须要认识到领导身边无小事,事事都要精心、仔细,千万不可马虎大意,不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美,做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书,职位虽然不高,但位置特殊,在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系,以及主要领导与其他班子成员之间的关系中,有着非常重要的作用。作用发挥得好,可以使领导之间水乳交融,即使有一些非原则性的分歧也会得到化解,大事化小,小事化了;作用发挥得不好,会使领导之间的矛盾火上浇油,无意中推波助澜。因此,秘书必须要信守“抹事不激事”的原则,“影响团结的话要两头瞒,有利团结的事要两头传”;切不可持有“鹬蚌相争,渔翁得利”的阴暗心理。
四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重,完成好职责范围内的工作已属不易;尽管如此,对于一些与领导密切相关,领导又顾及不到的事情,也要主动承揽,不能一推了事,或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来,了解情况,做好工作,即使是非常严重的问题,非需领导出面不可,也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同,“揽事”体现了工作的责任心,不管领导在与不在、知与不知,该揽的都要主动承揽。否则,领导在时就揽,知道就揽;不在时、不知时就不揽,很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心,这是做领导秘书的大忌。
五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情,事事都要从大局出发,为领导设身处地地去想、去办,才能把事情办好。主要领导公务缠身,日理万机,光是大事、要事就应接不暇,对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事,如果处理不当,往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响,这也是一些秘书“成事不足,败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种,一种是“假公济私”,打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱,实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”,就是借给领导办私事的时机办自己的私事,谋个人的私利。给领导办个一,自己得个十;给领导办个十,自己得个百。好处我得,责任你担。借领导之名,谋个人之利,这种情况尤其不能原谅,最终结果只能是既害了领导,也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训,是值得我们认真借鉴和深思。
那么,如何当好秘书?怎样才能让他人从内心佩服、内心相信,我认为,必须做好以下一些工作,简单地讲,就是要做到个“十要十不要”。
一要内敛,不要张扬。秘书由于身处特殊的位置,具有特殊的身份,在常人眼里,秘书就是领导的化身,一言一行,别人都很相信,这就要求秘书一定要内敛,不要张扬。
二要谦虚,不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方,只有谦虚的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰,就自以为自己有多么了不起,时常表现出傲气,尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实,不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务,都要表现出踏实、务实的态度,切不可浮躁,特别对待基层、企业、群众的事,一定要说到做到,切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段,以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉,不要贪婪。秘书说有权,权力很大,说没权,啥权也没有。其实,秘书这行当,一旦把持不好,钻到权眼里、钱眼里,那就十分危险了。所以,秘书一定要耐得住清廉,要善于把持自己,善于把好权力关,善于用好领导的信任,切不可“贪”字当头。
五要朴素,不要铺张。领导的秘书,由于地位特殊,请吃礼送等事经常可以遇到,这就要看秘书的素质了。正派的秘书,应该是一个不讲究排场的人,是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场,就容易给不法分子钻了空子。
六要善良,不要凶狠。善良,是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书,才会善良地对待群众,才会对群众有感情。所以,秘书必须知道善良的价值,必须知道如何去善良待人。如果对待群众态度蛮横,就会孤立自己,就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和,不要狂妄。平和地对待人,平和地向所分管部门传达领导的意见,平和地对待群众,平和地对待一切,是一位秘书所必须做到的。如果一个秘书,不知天高地厚,不知山外有山,狂妄自大,目空一切,就会失去他人对你的信任,即使别人让着你,那也只是暂时的。
八要明理,不要蛮横。明白事理,是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人,是领导信任的人,是受到他人热捧的人,但越是这样,越要明白事理,越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理,自以为是,以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道,不要霸道。为人厚道,是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下,如果秘书把持不好,就容易给人以霸道的印象。因为,在一般人眼里,秘书的所作所为,都会与领导联系在一起,都会和权力联系在一起,秘书只有表现得比一般人更厚道,才会让他人信任,让他人称赞。
十要守法,不要违法。一些秘书,喜欢用领导的身份,用特殊的地位,做一些违法的事,这是完全不应该的。秘书的一言一行,很多地方不同程度的都代表着领导的形象,必须带头守法,带头执行法律。否则,一旦把握不好,就会陷入违法的泥潭。
秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为,秘书人员是领导者的智囊,应成为领导者得力的参谋和助手,是连接领导者和下属部门的纽带,是沟通信息、互通情况的桥梁和管道,是领导者工作中的粘润剂,更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。秘书工作的优劣,将在一定程度上间接或直接地影响领导者的工作效率和决策成败,因此,做好秘书工作甚为重要和关键。
秘书工作因其所处环境和服务对象不同,其工作职责和工作范围及内容亦有所差别,但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的,所谓万变不离其宗。下面我就领导者秘书工作的范畴及如何做好秘书工作谈谈个人浅见。
坚持工作原则 摆正自我位置
秘书工作的性质和内涵决定了它的服务职能。作为秘书人员,必须坚持领导至上、切实为领导者服务的工作原则,即一切工作的出发点和归属,皆是为领导者的工作服务。秘书的每一项工作,都必须完全秉承领导者的意图,严格按照领导者的指示和要求开展工作,不得歪曲和误解领导者的指导思想和工作意图;同时,凡是领导者未予交办的工作,秘书人员不得越殂代庖,擅做主张,我行我素;不得凌驾于领导者之上,随意指派调度;或是打着领导者的旗号发号施令,欺上瞒下,招摇撞骗;更不能借着领导者的权力光环笼络关系、结党营私、牟取私利。秘书人员应该也只能在领导者的授意和授权下开展工作,必须恪守工作原则,全心全意为领导者服务,真正当好领导者的参谋和助手。
拟订工作日程 履行工作计划
通常而言,领导者位高权重,工作繁忙,每日所面对的工作压力和工作难度及繁琐的日常事务时时侵扰和包围着领导者。为了让领导者从繁忙的工作事务中解脱出来,以旺盛的精力和充足的时间投入到重大重要的领导和决策工作中,秘书人员应为领导者拟订工作计划,做好科学、合理、高效的工作日程安排。拟订工作计划必须事先征得领导者的意见和批准,然后根据当前的工作形势和工作重点要点,依据各项工作的内在联系和先后秩序,按照轻、重、缓、急的递次原则,拟订合理可行的月、周、日工作计划和工作日程,并根据实际情况做出必要的删补调整。在履行工作计划和工作日程当中,秘书人员应主动、积极地协助领导者处理相关工作和事务,包括信息的及时传递,交流和反馈,同相关单位或部门的协调联系,按照领导者的指示对各项工作的进展情况进行检查、督促、催办、协调和通报,对工作中出现的新情况、新问题、新动向要及时准确地向领导者作出全面汇报,为领导者适时改变决策、调整工作思路、重新部署工作提供可靠情报和参考依据,保证和提高领导者的工作效率和工作质量。
做好日常文件的传递与处理
组织的各类文件,是贯彻决策层指示的重要工具,是指导和商洽工作,请示和答复问题以及沟通情况的重要手段。做好文件处理工作,对于保证组织高效、规范运作具有重要意义。
秘书人员应严格按照“准确、及时、保密”的文件处理的基本原则,以实事求是、忠诚正派、认真负责的工作态度和工作作风,切实认真地做好文件传递和处理工作,努力克服工作中可能出现的形式主义、文牍主义和情绪化偏向,保证文件处理的效果和质量。
在文件处理工作中,秘书人员应以专业的素养,认真按照国家行政机关公文处理的有关规定、规范和办法完成文件处理工作。重点做好文件的起草、校核和呈批;文件的签收、登记、分发和传递;文件的批抄、注办、拟办和催办;文件的传阅、清退、立卷、归档和销毁等一系列工作。在文件传递和处理过程中,秘书人员必须严格遵守保密制度,严守组织机密,做到不该看的不看,不该听的不听,不该传的不传,尽力避免不慎泄密导致组织遭受损失。
沟通信息 协调关系
秘书人员身处领导者和部门之间,是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书人员应以认真负责的态度和兢兢业业的敬业精神,大兴调查研究之风,广泛搜集各方面的信息和情报,及时准确地为领导者提供可行、可靠的信息资源和参考资料。秘书人员除做好日常工作以外,还须花大量时间和精力做好信息开发和整理工作,深入组织内外和各项业务中了解和掌握形势、动态、工作进展情况、部门之间工作关系变化和矛盾冲突、业务拓展及新项目开发运行状况、行业政策变化和发展走势、人员心态和对组织的认知认同程度、组织文化渗透和团队精神面貌等方面的情况。作为企业秘书人员,还应以开放的心态,将目光投向本企业之外,了解同行企业业务拓展情况和发展态势,捕捉同行业领先企业的经营管理和技术创新动向,并就当前和未来国内乃至国际政治、经济、文化和企业经营管理最新成果予以密切的关注和研究思考,通过《工作简报》、《情况通报》或《管理动态》等书面形式,广泛搜集各方面的信息,并有针对性的加以整理成册,定期或不定期地向领导者汇报,当好领导者的“耳目”和“情报站”。
协调好领导者与领导者之间、领导者与部门之间的工作关系,交换意见、化解矛盾、增进了解、融洽关系、疏导工作,是秘书人员的另一项重要任务。正确处理好上述三者之间的关系,不仅可免除领导者在工作中的许多困扰,同时可化解工作中一些常见的矛盾和冲突。秘书工作自身的特点,使其能够发挥连领导者本人有时也不能替代的作用,而这种作用正是领导工作中不能缺少的润滑剂。协调处理工作关系,必须坚持实事求是的原则,力戒弄虚作假、阳奉阴违、谎报军情、从中作乱的不良作风,一切从组织利益出发,从企业利益出发,正确处理长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益、组织利益与个人利益之间的关系,坚持立场,恪守原则,以严谨细致的工作作风和“上善若水”的工作艺术,处理一切问题,化解一切矛盾,增进协作,做好工作。
做好会务、外联、公关和领导交办的其它工作
在组织当中,领导者的决策指示、工作部署和指导思想,通常是通过会议的形式进行传达和贯彻的,秘书人员切实做好领导者的会务工作至关重要。会务工作一般包含确定会议主题、准备会议材料、发布会议通知、拟定会议议程、组织会议接待、通报会议结果(一般形成会议决议或会议纪要等)以及检查会议精神贯彻、落实情况等诸多方面。秘书人员应按照领导指示和具体要求,细致缜密地做好会议准备工作,重点是确定会议主题和会议议程、准备会议材料、协同有关部门发布会议通知、布置会场、起草或牵头准备会议主题报告或领导讲话稿(有时须会同有关部门准备会议主题报告及其它材料)、协调会议时间和会务接待等,如果是由领导者发起主持的临时性会议或紧急会议,秘书人员还应担负起会务的所有协调工作,协同有关部门和人员积极做好会务准备,保证会议顺利圆满完成。
对外信息联络和处理公共关系是秘书人员的日常工作,也是辅助领导者处理同政府、社会、企业、组织及个人关系的一项十分重要的工作。可以说,秘书人员处理外联和公关的水平如何,表现出一个秘书人员的综合素养和工作艺术,是检验秘书人员工作能力的试金石,同时也反映出组织的形象和声誉。在对外信息联络和处理公共关系时,秘书人员应恪守谦虚礼貌、谨慎细致、外圆内方、清正有容、不卑不亢的原则,本着维护组织利益和声誉为宗旨,不急不躁、踏实稳健地开展工作,妥善处理同政府、组织、企业、个人和关联单位的关系,增进感情,不辱使命,努力达成工作任务。
加强自身修为 提高综合素质
秘书人员应当具备良好的综合素质和专业技能,这是做好秘书工作的基本条件。秘书人员除了应掌握文秘专业知识以外,还须广泛涉猎政治、经济、军事、文化、哲学、历史、地理、人文、心理学和管理科学等诸多学科的知识,熟悉和掌握组织(企业)运作和管理的方法和规则,了解国家和当地政府的各项政策和法律、税收、财务、工商等诸多方面的政策法规和管理规则,还应密切关注和了解全球经济一体化整体趋势和有关的国际惯例,另外,在组织艺术、团队建设、项目管理、公文写作、待人接物、应变能力和处事能力等方面应加强自我学习和锻炼。持续学习,汲取营养,充实内涵,超越自我,努力提升综合素质和业务技能,使自己成为真正意义上的合格的秘书工作者。
1、凡领导说的都是对的!
2、凡领导的决策都要去不折不扣地执行!
3、凡在领导前面都要学会装孙子!
4、凡事不要自做主张,哪怕是你你觉得真理在握!
5、凡事要三思而后行!
总之,要敏于言而慎于行!
渣滓洞里的一段话:长官想不到的,看不到的,做不到的,听不到的,我们要替长官想到,做到,看到,听到。
起码要做到:
1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2,试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3,少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4,多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
6,要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。
秘书都是以跟班为主要职责,即以安排领导行程、活动,传递领导批文为主要职责。关键的是领导和你对脾气,你知道其好恶,同时要处理好与所在机关部门的关系,一般来说领导都是会分管几个部门,这些部门一般也都是为领导服务的,所以要精诚团结!
‘陆’ 怎样做一名好秘书
企业逐渐趋向信息化、国际化及多元化发展,对称职出色的秘书及行政助理人员普遍有殷切的需求,对加强秘书及行政人员的工作能力极为重视,以适应社会成长的速度。怎么做才算是一个好秘书,怎样做到高级秘书?
如何做好中国式领导秘书
不管你是政府机关,还是在厂矿企业,不管你是为一位领导人当秘书,还是同时为几位领导人服务,你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活 爱好 ,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导人的特长、爱好相接近。
领导人都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢看戏,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、 总结 经验 ,或擅长写 文章 ,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导人的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水,除了公事公办之外,就互无往来了。
才干是做秘书的基本功,若是你不能胜任秘书职务,不能完成任务,比如说:办事,丢三拉四、拖拖拉拉;传话,天南海北、走弦跑调;写材料,词不达意、不知所云;出主意,云里雾里,不得要领,等等。这样的人、这样的事,一次两次也许没多大关系,三次、四次还是这样,总会导致领导人的不满意,哪里还会处好关系!
秘书的才干,大体上分为三种类型:
一是办事型,要求精明强干、思路敏捷,办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。
二是秀才型,是主事写文章的,他的办事能力不一定很强,但写文章很擅长,同样要求思路清楚,头脑灵活,有学有识。有的秘书,兼有办事、写作两种才能,那更受欢迎。
三是技术型,比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。
三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能,这虽然没有什么不可,但是,秘书人员的基础职能是办事,参谋多半也是在办事中体现的。因此,决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面,即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事,也同搞好与领导的关系有直接影响。
秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。如果秘书一知半解,懵着去干,不是不周全,就是把事情弄拧了,后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩,不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章,但所有的秘书必须有语言表达能力。
秘书在日常工作中不管是对上对下,都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长,词不达意,不可夹 俚语 或者不文明的口头语,使人费解,引出歧义,导致双方都不愉快。精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
秘书的五大修养:
一、谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意。养成勤于思考的习惯,要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导,这样才能想领导之所想、急领导之所急,超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”,就是说领导秘书说话必须要保持谨慎,克服随意性,同样的话别人可以说你不能说,同样的事别人议得你议不得,因为你在领导身边,别人很容易把你说的与领导联系在一起,加以议论、猜测和传播,以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了:一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。踏踏实实干好工作,完成好领导交给的各项任务,这是当好领导秘书的基础。当了秘书,就不能像其他工作人员一样按点来、到点走,管家务、带孩子,就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时,还要做到不怕批评、不怕仔细,在工作中干错了会挨批,干对了有时也会挨批(当然这种情况很少),对待批评必须要保持“有则改之,无则加勉”的态度,否则就会觉得委屈,导致心理不平衡。有时九件工作干好了,一件工作没干好,如果你以为这就差不多了,那就大错特错了,有时十减一并不等于九,而是等于零。必须要认识到领导身边无小事,事事都要精心、仔细,千万不可马虎大意,不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美,做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书,职位虽然不高,但位置特殊,在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系,以及主要领导与其他班子成员之间的关系中,有着非常重要的作用。作用发挥得好,可以使领导之间水乳交融,即使有一些非原则性的分歧也会得到化解,大事化小,小事化了;作用发挥得不好,会使领导之间的矛盾火上浇油,无意中推波助澜。因此,秘书必须要信守“抹事不激事”的原则,“影响团结的话要两头瞒,有利团结的事要两头传”;切不可持有“鹬蚌相争,渔翁得利”的阴暗心理。
四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重,完成好职责范围内的工作已属不易;尽管如此,对于一些与领导密切相关,领导又顾及不到的事情,也要主动承揽,不能一推了事,或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来,了解情况,做好工作,即使是非常严重的问题,非需领导出面不可,也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同,“揽事”体现了工作的责任心,不管领导在与不在、知与不知,该揽的都要主动承揽。否则,领导在时就揽,知道就揽;不在时、不知时就不揽,很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心,这是做领导秘书的大忌。
五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情,事事都要从大局出发,为领导设身处地地去想、去办,才能把事情办好。主要领导公务缠身,日理万机,光是大事、要事就应接不暇,对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事,如果处理不当,往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响,这也是一些秘书“成事不足,败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种,一种是“假公济私”,打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱,实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”,就是借给领导办私事的时机办自己的私事,谋个人的私利。给领导办个一,自己得个十;给领导办个十,自己得个百。好处我得,责任你担。借领导之名,谋个人之利,这种情况尤其不能原谅,最终结果只能是既害了领导,也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训,是值得我们认真借鉴和深思。