⑴ 我的锁屏密码忘记了，怎么才能在不清除数据的情况，解除密码
若使用vivo手机忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
⑵ vivo怎么更改锁屏的忘记密码
可参考以下vivo手机忘记锁屏密码的操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html；
输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；
3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。
⑶ 如何修改忘记密码的问题
1、更改锁屏密保
忘记锁屏密保，但还记得密码，您进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码（部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭），即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。 若您忘记了锁屏密码，无法解锁屏幕，请携带手机，前往vivo客户服务中心处理。
2、更改隐私空间密码和安全问题
Funtouch OS 3.0及以上系统修改隐私空间密码
进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--输入密码--点击“更改密码”后需要您输入“旧密码”然后设置“新密码”，并且再次确认，即可更改成功。
Funtouch OS 3.0以下系统修改隐私空间密码
进入i管家--隐私空间--输入隐私空间密码--点击右上角“设置”点击“修改密码”和“修改安全问题”，进入后，即可填写需要更改的新密码和安全问题。
3、更改vivo帐号密保的方法
进入设置--点击帐号--安全中心--密保问题--修改密保问题，输入当前密保问题答案即可更改vivo帐号密保问题。
⑷ vivo手机忘记密码的问题怎么改
可参考以下更改密保问题的情况：
1、更改vivo帐号密保的方法：
进入手机设置--（帐号与同步）--点击vivo帐号--安全与密码--更多安全设置--密保问题，输入密保答案进行验证后，即可重新设置帐号密保。
注：忘记密保答案，可以进行自助申诉修改密保
自助申诉链接：网页链接。
2、更改隐私空间密码和安全问题：
OriginOS/iQOOUI/MonsterUI/FuntouchOS3.0及以上：
进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--隐私与应用加密--更改隐私密码--验证隐私密码--再输入新密码两次，即可更改隐私密码。
若需要修改隐私密码的密保问题，可在“隐私与应用加密”页面点击“关闭隐私密码”，验证关闭后可重新设置隐私密码与密保问题。