① 抖音超市怎么退货 抖音超市退货流程操作入口教程
抖音不仅仅是个娱乐平台也是一个电商平台,不少用户都会在抖音超市购物,如果不想要了还可以退货,那么怎么退货呢?下面一起来看看了解一下吧!
抖音超市可以亮简退货吗
抖音小店购买东西可以退货。
在抖音平台上购买商品,是可以进行退换货的。抖音小店中购买的商品羡仿如果需要退货的话,就需要先找到对应的订单,一般在抖音的设置中就能找到自己的订单了。
然敬派裤后点击到对应的订单中就可以去申请退货或者换货了,如果有运费险还可以免费退换货。
抖音超市怎么退货退款
1、打开抖音在首页切换到【商城】,然后点击右下角的【我的订单】;
2、或者通过【我】的个人主页,点击【抖音商城】进入抖音商城;
3、在左上角点击【我的订单】进入查看所有消费订单;
5、选择【申请售后】来提交自己的退货退款申请;
6、根据当前订单状态,选择需要售后类型,选择【退货退款】;
7、填写需要退货退款的原因、描述等等,点击【提交】,商家同意后将商品寄出后填写订单,等待你的金额退款即可。
② 抖音7天无理由退货在哪里设置
商家需要进入商家后台-店铺-权益管理页面内点击“立即签约”,签约成功后,当商家签约开通安心购服务,然后选择7天无理由退货服务开通就行了。抖音7天无理由退货在哪里设置
商家需要进入商家后台-店铺-权益管理页面内点击“立即签约”,签约成功后,当商家签约开通安心购服务,然后选择7天无理由退货服务开通就行了。
安心购服务的开通:
1、基础要求:商家需要为店铺内的商品同时提供7天无理由退货,正品保障,抖音小店运费险,上门取件,未发货极速退款5项服务。
2、特殊要求:商家除需要满足上述要求外,还需要同时满足下述条件:
如果商家经营的是生鲜类目,需要同时为商品提供“坏单包赔”服务;
如果商家经营的是美妆类目,需要同时为商品提供“过敏包退”服务。
上述服务在本规则中称为“子服务”。其他可选子服务由商家自主选择。
在点亮商家安心购服务的过程中,系统会根据商品特点,为每个子服务豁免一些特殊类别。豁免后,商家可以正常点亮安心购。安心购logo点亮成功后,系统会根据商品类别再次勾选,符合安心购的会打上标。
如果店内所有商品都是虚拟商品,目前不支持点亮安心购服务;如果业务是多品类经营,部分商品是虚拟商品,虚拟商品不支持标安心购标志,其他商品符合标注标准可以显示安心购标志。
发起条件是啥?
1、自收到商品之日起七日内,消费者可以提出七天无理由退货且符合完好标准的商品,可以发起退货申请。
2、选择此服务的消费者,应在收到商品之日起七日内向平台商家发送退货申请(从物流显示签收后次日0:00开始计算,满168小时为七日)。
抖音的7天无理由退货服务,是抖音安心购服务下的其中一项服务,因此,设置7天无理由退货服务,商家需要先开通安心购买服务。希望对大家有帮助哦!
③ 抖音小店品退问题怎么申述
抖店一个差评有多致命?一个差评就能把抖店DSR至少拉低0.1!怎么办?接下来分享的内容是我们4.0标签玩法中的一小节,纯干货!
我们按照订单类型,可以将申诉处理方式分为以下几种:
1.发货物流未到签收的。如果是因为这个原因收到差评,我们的申诉可以把差评的时间点和物流信息提供给官方人员审核。这种情况也是最容易申诉成功的。
2.物流已经签收的。如果已经签收,但是收到的差评包含其他平台对比。比如:还没我在拼多多/淘宝/京东买的质量好等等。
这种就直接投诉,理由为:评价里面包含其他平台字眼。这种情况也是比较容易申诉成功的,因为抖音对其他平台非常敏感,会判定为在给其他平台导流。
3.没有任何负面影响差评任何处理?
如果没有任何负面影响的差评如何处理呢?可以尝试电话沟通拿钱解决,让买家主动在评论区回评。评论内容,带有其他平台字眼,带有其他联系方式的字眼,带有二维码/打广告图进行追评。
但需要注意的是:这个方法只针对小数量的差评有用,偶尔用一下就好。如果差评很多,比如100多个,那这个方法就不好用了。
此外,还有商家会问:现在抖店有没有删除差评的资源?没有!没有淘宝那样的折叠技术之类的。
之前天猫有客户服务中心,之前商家投诉评价,同行恶搞会比较好用,但是后面用的人多了,反而通过申诉的几率就低了。抖店有申诉入口,通过这个入口,按照我们的方法做,效果就很好。
④ 在抖音买的裤子,有一个地方作工有问题,退货的时候选什么原因呢
如果店主没有要求你写“其他”,你可以选“做工粗糙”。
质亮毁量方面退货原因填写:做工粗糙/有瑕疵/破损或污渍敬尺备、功用故障、效果与产品描绘困桐不符、产品原料/品牌/外观等描绘不符、冒充品牌生产日期。
退货流程:打开界面中【三】图标;点击我的订单图标;点击退款售后填写原因即可。
⑤ 抖音申请退款原因怎么写
卖家未发货。
1、打开抖音,点击我。
2、点击右上角三个点图标。
3、选择“我的订单”。
4、找到需要退款的订单,点击“申请退款”。
5、选择退款原因。
6、编辑退款说明,点击“提交”即可。
先进入手机抖音订单页面里,再选择退款。
⑥ 抖音小店如何退货
抖音买东西还没收到货就不用退货,选择退款即可:
方法步骤
1、首先打开抖音选择【我】再选择【抖音商城】如下图所示: