A. 网店销售下降原因分析
网店销售下降原因分析
网店销售下降原因分析,当销量下降的时候要及时的分析原因,重点可以参考以下几个问题来进行分析,下面大家就跟随我一起来看看网店销售下降原因分析的相关内容吧,希望对大家能有所帮助。
网店销售下降原因分析1
访客数降低了?
1、分析行业变化趋势。
你去数据魔方或者淘宝指数查看你行业的数据变化情况。双11、双12这样的平台大促,都会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日的特定的类目影响比较大,比如儿童玩具用品,在六一儿童节前2周需求猛增,六一过后就大幅回落。另外,由于现在SNS无孔不入,一些突发事件也会影响买家的购买行为,比如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈等地方疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻,你不幸躺着中枪了。倾巢之下岂有完卵,只要你的店铺变化趋势和行业相一致,那就节哀吧,咬咬牙坚持一段时间会好转的。
2、分析店铺的整体情况。
确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了,如果后台看不到处罚的提示,你就打电话咨询淘宝的客服。有些店铺的运营、美工可能会误操作某些参数而导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。你的店铺装修风格是否变化过大?如果装修风格来个180度的转变,从欧美风国际范转变成了民族风文艺范,那么你店铺的老客户情感就会受到伤害,会觉得不被尊重,老客户占比有可能从30%下降到1%,他们将因此流失不会再来了。
还有一些原因是,比如模特的替换,模特对于品牌的重要性不容我在多说,如果原来的签约模特合同到期,不再继续合作,而忠诚于模特的粉丝就会跟着消失了。食品类目可能会有口感等因素,大家根据自己的类目去细化即可。
3、分析单品变化原因。
如果行业欣欣向荣,形势一片大好,不是小好,唯独你的店铺和中国股市一样跌跌不休,熊冠全球。店铺整体情况也没有发生大的改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
淘宝上面每个店铺的宝贝数量多少不一,少的甚至只有1件宝贝,多的则有几百上千件,正常的服装类目店铺都是在100件左右。这么多件宝贝,如果每件单品都需要分析,那是费时费力的事情,必然事倍功半。你这时要会运用20/80法则,区分出来影响店铺80%流量的宝贝有哪些。通过量子数据分分钟就能找出来,这些主要的宝贝数量往往不超过10件。
和前面行业分析方法一样,首先把这些宝贝的走势图和行业的走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致的宝贝,也许就只有2、3件宝贝。把有问题的宝贝找出来后,紧接着就是找各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道,主要有店铺外流量、店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量、付费流量、自主流量和站外流量等四大流量。
如果免费流量下降了,可以通过量子的“搜索流量诊断”分析查找原因,根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等,评估判断你的标题关键词有效度。解决方案就是正常的SEO标题优化、首图优化、上下架时间调整等。如果直通车流量下降,就去检查直通车的策略、出价、关键词等。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素,店铺内有哪些流量呢?有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索;店铺内的流量减少了,就要检查你店铺首页的海报是否正常,有没有被美工设计师给误操作删除,跳转链接是否正常?详情页的广告海报是否还在?关联营销的链接还正常吗?等等,店铺内的流量变化,主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
转化率降低了?
1、静默转化率。
转化率分为静默转化率和询单转化率。静默转化率降低了,你首先要想到江湖策!这个是淘宝免费提供的非常好的工具。有些卖家同学傻傻分不清量子和江湖策到底是什么关系,他们有什么区别。我这里就花一点时间给大家介绍量子与江湖策的有哪些相同点和不同点。
A、相同点:量子和江湖策都是淘宝官方免费提供的数据工具,他们都能提供浏览量、访客数等多维度参数指标统计。
B、不同点:量子侧重于店铺推广和商品展示的数据,比如关键词的排名,展现量,点击量等。江湖策主要侧重流量管理,能够让我们清晰地知道各个流量渠道的流量价值,从而获取更多精准流量剔除没有转化的无价值流量。如果能将这两款工具合理运用,就会做到水乳交融,相得益彰,效果自然非同凡响。
标题不精准。比如淘宝搜索来了很多流量,但是转化率变成非常低,你就要注意了,你的宝贝标题关键词是不是用了不精准的词?你标题用了“胖MM大码女装”,成功把胖MM吸引进来,她翻遍你的店铺的每一个角落发现你的衣服最大是L码,她200多斤的天使身材无法穿下,悄悄的她走了,正如她悄悄的来; 她挥一挥鼠标, 不带走一件宝贝。
详情页没有吸引力。详情页是店铺默默的促销员,如果你的详情页没有购物的感觉,卖点不突出,找不出你比别家好在哪里,而且还有点山寨的味道,买家开始幻想,这件衣服穿在身上可能会被办公室的姐妹们取笑是地摊货……越想越恐怖,赶紧关闭页面,走人!
颜色尺码不齐全。有些宝贝卖着卖着,某些好卖的颜色尺码就卖光了,如果不检查就可能发现不了。你的首图是一件粉红色的公主连衣裙,买家进来发现只剩黑色了,她就是一个粉色控,那么她只有黯然离开。
客户中差评。有一部分的爆款出师未捷身先死,是因为客户中差评导致的。买家浏览你的宝贝,被你的详情页说服,就差提交订单付款了,但是她迟疑了一下,似乎想起什么,然后点击评价详情。好家伙!DSR4.5分,50个好评,20个中评,10个差评!再选择中差评,质量差的、服务差的、问候掌柜父母的、晒图喊冤的什么都有,买家还没看完就落荒而逃。
作为一个诚信的淘宝卖家,你首先要保证自己的产品质量是过关的,同时还要具有买家虐我千百遍,我待买家如初恋的大无畏淘宝卖家精神。买家给中差评了,你就要第一时间联系买家,向她了解情况,真诚赔礼道歉,协商解决方案,只要对方要求合理,能答应的都答应她,和气生财,退一步海阔天空。旺旺联系不上的,就电话联系,如果预估对方是男士,你就安排一个志玲姐姐那样嗲嗲声音的客服MM,在合适的时间打电话过去。但是百样米养百样人,无论你怎么努力,总会有那么一些买家大义炳然,死活不改中差评。这时候你也不要气馁,塞翁失马焉知非福,坏事也可以转变好事。你要明白一个事实,点击评价详情的买家,她的目的是要看你那几百个的好评吗?错!她是为了看你的中差评,所以利用好这个中差评,它就是你的一个广告位,你可以做一个很好的“中差评营销”。
你不知道什么是“中差评营销”?比如有客户评价:“尼玛,这是我买来送给女朋友的生日礼物,物流速度实在是太JB慢了,生日当天才送到,我和女朋友的关系差点被它搞黄!幸好宝贝很漂亮,女朋友收到了很喜欢。看在没有造成严重后果的份上,给你们一个中评吧!”只要不是说服务态度恶劣的中差评,你都可以通过中差评营销来化解,你可以这么回复:“谢谢亲仔细的评价我们的宝贝,对于我们做得不到位的地方,我们向您表示真诚的歉意。您是晚上静默拍下宝贝的,没有提前和我们客服联系,而且您拍下时所选择的快递是普通快递,正常速度是3天到达。我们的打单员看到您留言说要送给女朋友生日礼物的,我们店长就马上要求免费给您改发顺丰,但由于不是同城,所以最快也只能第二天才到达哦。再次谢谢亲,只要在我们xxxx店铺购买产品,您都能享受到最完善最完美的服务,希望您下次光临。”
2、询单转化率。
客服的接待量大。你首先需要检查客服的相关绩效数据,客服的接待工作量是否太大?他们是否超负荷在运转?是否需要添加客服人员?客服不够专业。客服的培训是否全面到位?你上新宝贝了,但是没有对客服进行培训,客服根本不了解你的产品材质是什么,有什么卖点,那么她就没法向客户推荐这款宝贝,买家前来咨询,客服回复:“亲,我们都写在详情页上面了哦,你自己看吧”。或者买家问这件衣服和那件裤子搭配起来是否合适,你客服回复“亲,我也不知道哦,你自己决定吧”。
可想而知,如果别家也有卖你类似的产品,买家干嘛非在你这里买?她绝对会跑到别家下单。客服的关怀是否到位?你的客服MM昨天和男朋友闹分手了,今天心情低落,你们有人知道吗?客服已经连续奋战了一个月,没有休过一天假,她想去看场电影了,你知道吗?询单转化率是一门专业的课程,我这里就不过多强调了。
客单价降低了?
影响客单价的有店铺宝贝的定价、营销策略,客服推荐等。客单价的影响因素,和转化率基本相同,这里就不做过多的展开了,只讲其中的一部分。
首先确认你店铺单品的销售变化情况,是否高价格的那些款最近不卖不动了?还是店铺参加了打折促销活动,价格被拉低了?营销方案衔接是否及时,比如你之前是针对圣诞节节促销的,现在已经过去久远了,你还没有新的营销方案出来,无法促成客户关联购买。
你的关联销售搭配套餐是否搭配合理?购买套餐的.客户比例有多少?
同转化率一样,你的客服培训是否到位,他们是否具备了专业的知识?客服激励制度是否有有效激发积极性,客服多卖有什么奖励吗?
网店销售下降原因分析2
一、访客数降低了?
1、分析行业变化趋势
到数据魔方或淘宝指数查看你的行业数据变化情况。双11、双12这样的平台大促,会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日,比如儿童节玩具用品,也会在六一前2周需求猛增,六一过后大幅回落。另外,现在SNS无孔不入,一些突发事件也会影响买家的购买行为,比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻,你不幸躺枪了,也会导致店铺销量突然下降。
当然,如果你的店铺变化趋势和行业形势相一致,那就节哀吧,咬咬牙坚持一段时间会好转的。
2、分析店铺的整体情况
确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了。如果后台看不到处罚提示,就打电话咨询淘宝客服。有些店铺的运营丶美工可能会误操作某些参数,导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。
另外,你的店铺装修风格是否变化过大?是不是突然从欧美风国际范转变成了民族风文艺范,这会让老客户觉得不被尊重,导致流失。还有一些原因是,比如模特替换、食品类目口感变化等因素,都会导致销量下降,大家刻意根据自己的类目去细化分析。
3、分析单品变化的原因
如果行业欣欣向荣,形势一片大好,唯独你的店铺和中国股市一样不断下跌。店铺整体情况也没有发生大的改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
淘宝上面每个店铺的宝贝数量不一,少的甚至只有1件宝贝,多的则有几百上千件,正常的服装店铺都是100件左右。这么多件宝贝,如果每件单品都需要分析,那很费时费力。这时你要会运用二八法则,区分出影响店铺80%流量的宝贝有哪些。这个可以通过量子数据找出来,往往不超过10件。
和前面行业分析方法一样,首先把这些宝贝的走势图和行业走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致的宝贝,接着再找出各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道,主要有店铺外流量和店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量丶付费流量丶自主流量和站外流量等四大流量。
如果免费流量下降了,可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因,根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等,评估判断你的标题关键词有效度。解决方案是正常的SEO标题优化、首图优化、上下架时间调整等。
如果直通车流量下降,就检查直通车的策略丶出价丶关键词。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素,店铺内有哪些流量呢?有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索。店铺内的流量减少了,就要检查首页的海报是否正常,有没有被美工设计师给误操作删除,跳转链接是否正常?详情页的广告海报是否还在?关联营销的链接还正常吗?店铺内的流量变化,主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
更多原因,都可以遵循以上模型,逐步展开。只有真正挖掘出导致店铺销量下降的“罪魁祸首”,有的放矢,才能让店铺经营得越来越好。
B. 销售下降原因分析和提升方案
销售下降原因分析和提升方案
销售下降原因分析和提升方案,世间万物皆有因果关系,很多时候店铺运营的不好是有原因的,所以这个时候就得写原因分析,找到哪里出了问题,才能有改进,下面我和大家分享销售下降原因分析和提升方案。
销售下降原因分析和提升方案1
业绩不好的原因
1、手中拥有的潜在客户数量不多。
(1)不知道到哪里去开以潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,
这样,业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4--7年后,推销员手中的客户数量就会变成零。
销售管理总结:自信是基础,拜访量定江山。
2、抱怨、借口又特别多。
业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们公司的政策不对。“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”
销售管理总结:没有理由、没有借口,只讲方法!
3、依赖心十分强烈。
业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀业务员的。
销售管理总结:独立,敢于试错,大不了重新再开始!
4、对工作没有自豪感。
优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?
销售管理总结:我做的每一件事情都是值得骄傲的,因为每天进步一点点就是成功!
5、不遵守诺言。
一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用,而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。
销售管理总结:不乱承诺,说到的一定要做到。
6、半途而废。
业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
销售管理总结:坚持+好方法相结合,天下自有公道,付出就有回报!
7、对客户关心不够。
销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌!
销售管理总结:那些不关心客户的业务员,是无法把握和创造机会的。客户是你的衣食父母,怎么能不重视呢?
如何提升业绩
一、客流量
所谓的客流量指的是以店铺地址为准,在一定的的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括:天气、位置、促销、活动等
提升方法:
1、根据日常销售收据做一个透视表,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势,做出在不同阶段的不同的营销策略。
2、店铺每一季的时候都要做出活动主题,并且在门口显眼的位置(例:橱窗、抛台等)进行宣传,以增加客流量。
二、进店率
所谓的进店量指的是进入店铺的总人数,进店率=进店人数/客流量_100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造地一般,那进店率就会比较低。
影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区。
提升方法:
1、店铺灯光调整,有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭,建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭,这样会给顾客不好的购物氛围。
2、店铺的色调控制,这个方面主要是通过陈列进行调整,在做陈列的`时候,要有主题性以及主色调。
三、体验率
所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数。
影响因素:销售技巧、陈列、服务等
提升方法:
1、结合本区域的销售情况,将适合当地消费者的产品(价格、性能、外观等)进行重点陈列,以增强顾客的兴趣。
2、通过增强员工的销售技巧,在门店有营销活动的时候,都做一条简短并且有效的销售术语,让员工通过这一句话提升客人体验产品的欲望。
3、不断地告诉员工必须提升顾客体验产品的欲望,因为体验率决定着购买率,让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品。
四、成交率
所谓的成交率就是成交人数的比例,成交率=成交人数/进店人数
影响因素:销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等
提升方法:
1、员工要能够完全熟悉产品,能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作,对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理。
2、加强新员工培训,作为门店,每一周店长必须给予员工进行简短培训,每个月区长都要对自己区域的店长进行培训,每个季度整个销售系统都必须做一次全面的培训。
3、公司下发的营销活动,店长必须组织店内成员进行学习,并且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程中,可以适当地利用营销活动提高成交率。
五、连单率
所谓的连单率顾客购买两款及两款以上的人数占统计时间成交总人数的比例,连单率=消费两款及两款以上的人数/成交总人数
影响因素:销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等
提升方法:
1、在店铺陈列的时候,注重一下搭配陈列,以便于销售人员在做销售的时候,能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置配件陈列区,以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列。
六、回头率
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例,通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比,现在很多公司都在提倡VIP,如果一家门店注重发展VIP,那回头率普遍会偏高。
影响因素:销售人员的售后服务、店铺的位置等。
提升办法:
1、售后服务必须认真负责,态度良好,积极解决客户的问题,树立良好的品牌形象。
2、在节假日、促销日的时候,给老客户发送活动信息。
销售下降原因分析和提升方案2
1、 分析调查产品市场 ,了解产品销售不佳的详细原因。比如:是不是竞争对手一下子多了好几家,让市场份额占的比例缩小?或者是不是对手的产品比我们的更好,性价比更高等等。
2、 管理好公司的业务团队 ,提高业务部的业务能力,提升超市业务的效值。团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整。
3、把握好供与销这条黄金链。 处理好与经销商之间合作关系。备货不足可以上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品。
4、根据顾客的购买心理,站在顾客立场 ,为顾客所关心的切身利益着想,体谅和关心到顾客。
提升业绩的相关的策略技巧:
1、进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动,吸引顾客,增加人气。
2、实行每日特价活动。每天推出一款超低价产品(蔬菜,大米,鸡蛋等日常必需消费品)来吸引顾客。
3、还可以通过发传单,在电视台进行宣传等方式,扩大产品知名度。
4、事先进行客流量调查,分析购物客流结构,再针对主要客户群,提出相应的促销方案。例如,针对青年人的感,增加时尚产品的促销力度。
C. 数据分析进阶必看干货!销售额下滑详细分析案例
公司发现汽车销售额自一年前开始逐渐减少,想让你帮忙找找汽车销裂羡量下滑的原因,最好能提出一些解决方案。
最近感冒了去了医院,和医生发生了下列对话:
医生:"感冒了多久了?"
我:"一个星期左右, 一直流鼻涕,嗓子疼"
医生观察了一下说:"这是风寒感冒哈。"
我:"什么原因风寒感冒呢?"
医生:"最近降温了,可能着凉了"
我:"那如何应对呢?"
医生:"我给你开点感冒药,注意多穿点衣服"
首先要将问题定义清楚,这是数据分析的第一步。
需要注意的两点:如果问题定义错了,后面的分析毫无意义。比如:老板告诉你:“可能是客单价高,最近利润下降了”,听到这番话,你将问题定位为“高客单价导致利润下滑了,怎么办”,这样错误的定义会缩小你的分析范围,导致最终结果出现偏差;另外一种情况,分析者根据自己过往的经验来定位问题,把思考限定在:“我觉得”,数据分析不是主观的臆断,而是一种客观的分析。
不要急于分析,首先要和相关人员确认"下滑",并有数据佐证。要保证数据本身是准确的,才能进行后面的步骤。在本案例中,可与相关人员沟通,了解清楚"销售额下滑"具体表现为哪些肆数拍现象。
例如:通过分析业务数据,发现汽车销售额在这两年确实下降了15%左右。
目前要解决的问题是:销售额逐渐下降的原因是什么,怎么解决?
对于业务指标,首先要确定分析指标的含义。
在这个案例中,是用"销售额"这个关键指标,销售额这个指标是怎么定义的?
通过和业务部门沟通,明确了指标的定义:
销售额=销售量 * 平均单价
销售量=首次购买量 + 再次购买量
再次购买量=客户忠诚度 * 再次购买人数
影响销售额下降的原因有很多,如果把所有原因都分析一遍,那么这个工作量是非常大的。所以,在分析原因的过程中,要优先分析关键因素。
多维度拆解分为维度(角度)和拆解,实质上是做加法。比如用户下降了 = 新用户数量 + 老用户数量
拆解整体数据内部各个部分的构成差异进行细分
将一个复杂的问题拆分成可以逐渐解决的子问题
可以通过指标构成或者业务流程来拆解
对于本案例,我们是通过指标构成拆解,对问题进行拆解,将复杂问题细化成各个子问题。为了找到"哪里出了问题",可以对"销售额"这个指标进行拆解。至于拆解到什么程度,没有统一的标准,要根据对业务的理解和实际问题灵活把握,本案例拆解如图所示:
假设检验实质上是逻辑推理,使用数据来做决策的过程
可以分析出问题出现的原因,适用于归因分析场景,比如:分析产品DAU下降原因是什么?
根据业务流程,提出假设——收集证据——得出结论,在业务中这三步是不断重复的过程。不断重复这个过程,直到找到问题的根源。
接下来使用假设检验分析方法对多维度拆解后的每个业务流程提出假设,并加以验证。
得出结论:销售数量与销售总额一样,也减少了近 15%。由此可见,我们应该优先关注 销售数量 的数据, 假设成立 。
平均单价在 2 年期间比较稳定,基本在平均值(200 万元)上下 5%(190 万 ~ 210 万元)的范围内。至少在过去的一年里,没有出现过价格明显上升的情况,所以 假设不成立 。
得出结论:虽然毕世两者在数量上没有太大差异,但首次购买量基本维持稳定,而再次购买量却在过去一年出现了减少。因此,可以确定, 再次购买量 应该是新车销售总额下滑的原因之一, 假设成立 。
得出结论:可以发现导致“再次购买量”减少的是 客户忠诚度 的下降所导致, 假设成立 。
至此,我们发现了导致销售额下降的关键因素是受到再次购买量以及用户忠诚度的影响。
分析到这儿,可能会有人觉得结束了!实际上并没有,现在的分析结果无法产生实际的意义。仅仅看到用户忠诚度下降还不能决定"接下来要采取哪些具体措施才能解决问题"。所以,接下来要分析为什么客户的忠诚度下降,有什么改进措施。
现在将忠诚度再进行拆解,并不断提出假设,作出验证。
得出结论:对销量的构成比例进行比较,发现车型 A 的比例明显小于其他车型,那么如果将问题锁定为车型 A,即使采取了有效的对策,对解决整体问题的影响仍然是有限的。因此 可以暂且降低车型 A 的优先顺序 。
按照不同车型,对客户忠诚度在 2 年期间的平均值进行比较,只有车型 A 的客户忠诚度显着偏低,其他车型之间没有太大差别。
接下来,暂且将车型 A 从比较对象中剔除,对其余 3 个车型进行比较忠诚度变化比较。
发现车型 B 和车型 C 的客户忠诚度从年前开始逐渐降低。可能选择了竞品公司。具体数字是 2 年期间从约 80%~90% 减至 50%~60%,降低了 30-40 个百分点。表明: 产品B、产品C的客户忠诚度出现了问题 , 假设成立 。
通过分析竞品公司推新情况,发现并没有新产品上市,假设不成立。但是,从客户的综合满意度趋势图看出明显下降了,那么说明综合满意度影响了客户忠诚度。
两者是否具有相关性,如何来验证两种数据的相关性,可以通过相关分析法。如果相关,那么忠诚度和综合满意度有多大程度上的相关,如何衡量。
相关性分析是研究两种或两种以上的变量之间有什么关系。如果变量间有关系,叫作有相关关系;如果没有关系,叫作没有相关关系。比如:学习时长和成绩有相关关系。
在研究变量间有什么关系或者判断某个事情是否受到其他事情影响时,不仅能帮助我们扩大思路,还能通过相关分析来衡量两个变量因素的相关密切程度。比如判断客户忠诚度和客户满意度这两个变量有多大程度的相关?
如何衡量两个变量的密切程度?通过"相关系数",它就是专门用来衡量两种变量的相关程度的,并且相关系数数值的正负可以反映两种数据的相关方向,也就是说两种变量在过程中是同方向变化还是反方向变化。
通常用字母 r 来表示 。可以用来快速锁定问题。
相关系数 r 介于[-1,1] 之间,相关系数的绝对值|r | 越大,表明变量间的相关程度越强。
如果 r = 1,数据点都在一条直线上,表示两个变量完全正相关(假设有a,b两种变量),a的值越大,b的值也会越大;如果 r = -1,数据点都在一条直线上,表示两个变量完全负相关,a的值越大,b的值反而会越小。
如果相关系数>0,说明两个变量是正相关,是同方向变化,也就是一个变量的值越大,另一个变量的值就越大;
如果相关系数<0,说明两个变量是负相关,是反方向变化,也就是一个变量的值越大,另一个变量的值反而越小;
如果相关系数=0,说明两个变量是不相关(无线性相关),有可能是其它方式相关,比如曲线方式。
业务中,如何计算具体的相关系数?现在excel 或 Python都有相应的功能或函数,我们只要知道怎么用,懂内部原理就够用了。以学习时长和成绩为例,利用Excel 计算相关系数。流程如下:
下面计算本案例中综合满意度(月份平均)与客户忠诚度的相关性系数,同样利用Excel的数据分析功能。计算结果如下:
得出结论:整体客户忠诚度与综合满意度之间的相关系数为 0.64,由此可知一般来说(不区分产品),两者之间存在相关关系。再看不同产品的客户忠诚度与综合满意度的相关性, B 和 C 与综合满意度的相关系数分别为 075、0.69,数值较高,可以确认为相关, 假设成立 。
再回到问题,只看综合满意度,还不能决定“应该釆取哪些措施”。这样的话仍然无法对实际业务产生意义,所以接下来还要再次应用相关分析来探讨“服务”、“产品”、“价格”不同维度与综合满意度之间的相关程度。定位产品B和C的综合满意度下降的根本原因是什么。
分别对两种产品的综合满意度和三种不同维度的相关性分析,结果如下:
对于B 来说,同类产品的价格比(相对而言是贵还是便宜)对综合满意度的影响较大。二者的相关系数为 -0.72,表示价格越高,顾客满意度就会越低。需要注意其变化趋势是相反的,也就是说, B 的用户对价格比较敏感。对于C,售后满意服务度对综合满意度的影响较大。二者相关系数为0.59,说明C的用户比较在意售后服务体验。
通过相关分析,发现跟销售总额相关度最高的因素是用户满意度,尤其是产品B,优先调整同类产品价格比;产品C提升售后服务水平,可以显着提升整体销售额。
现在复盘一下这个案例是如何分析的。分析流程如下:
前面我们根据多维度拆解、假设检验、相关分析方法最终定位到销量下滑的根本原因。接下来也就是根据找到的原因提出建议。那么在提出建议这一步经常用的分析方法之一是回归分析。比如本案例知道需要提升满意度,但是将满意度具体改善到什么程度,才能提升销售额。这时候就需要用回归分析来计算出某个原因能够对目标造成多大程度的影响。
回归分析是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。
这个方程可以理解为:Y(利润) = 0.1445X(销售额)-31.938。前面说过期望的利润目标是5000万,也就是利润Y = 5000万,代入回归方程就可以算出具体销售额= 34,823.41万元。u额就是说,根据公司下半年想要实现5000万的目标,我们需要将销售额达到34823.41万元。
以上就是使用回归分析的整体流程。简单回顾下回归分析:回归方程里面有一种自变量的,这种回归叫一元线性回归;那么使用线性回归的前提是两个变量(因变量和自变量)要有相关关系,这样才能使用一元线性回归;线性回归实质上在帮助我们解决资源合理分配的问题。比如销售案例,知道了Y值,想知道X的值是多少。还有另外一种情况就是咱们的汽车销售额下滑的案例,例如Y是综合满意度,X是售后满意度,这样我们就知道售后满意度达到多少分时,综合满意度才能提升。当决策者有多种方案要选择的时候,就可以根据回归分析,知道把有限的资源投入到哪里才能发挥出最好的效果。
回到案例中:继续解决产品B 的价格满意度提升到多少;产品C的售后满意度提升到多少,才能提高综合满意度,进一步提升客户忠诚度。首先制定业务目标,也就是回归方程的Y值。那么我们可以追溯到客户忠诚度,会发现客户忠诚度75%才是一个正常趋势,所以我们确定过了要将产品B 和 C 的忠诚度提升到 75%。
通过回归方程,得出产品B 要想达到忠诚度到75%的目标,必须将综合满意度达到75以上。
接下来提升B产品客户忠诚度:综合满意度与同类产品价格比的关系
最后提升C产品客户忠诚度:客户忠诚度与售后服务满意度的关系
如何提高售后服务满意度?
到这里,分析结束。通过回归分析,最终得出可落地的建议如下:
影响销售额下滑的主要定位到B产品的同类价格比 、C 产品的售后满意度出现问题
1)产品B : 价格波动不要高于同类产品 2%
2)产品C : 要重点抓售后服务,尤其是服务态度要达到76分
以上是本次通过汽车销量下滑案例,映射一个完整的在工作中利用数据分析解决问题的过程。
D. 营业额下滑原因分析
问题一:营业收入额下降的主要原因是? 1:市场问题:下游用户不景气,造成销售减少,同行业产能过大,不计成本激烈竞争市场。
2:招工难:由于长期不能招满需要的熟练工,造成企业减产。
3:资金问题:由于银行贷款只收不放,缺乏流动资金,原料不能及时补充,造成停工待料。
4:技术革新问题:由于没有及时跟上技术革新,被同行的新产品抢占市场。
5:要是出口企业就说外商订单减小。
还有电力紧张、销售效益下降等等,上述原因仅供参考,具体要结合企业实际情况,要有理有据才能让税务部门认可。
问题二:分析企业总销售额下降的原因 客观原因:整体经济不景气;主观原因:企业销售管理不到位、销售奖励制度不合理、整体营销战略有问题等
问题三:营业额增长或下降原因分析 来客数的下降是营业额下降的最直接原因也是主要原因。
问题四:餐饮营业额下滑该怎么分析 营业额下滑,要看是什么原因,具体分析:(1)市场状况不好 (2)菜品质量或者服务不行(3)定价不合理
虽然营业额下滑,但是还要计算利润,如果营业额明显降低了,利润下降不明显,那只要相应的稍微控制成本和费用就可以
反之如果营业额和利润同时大幅度降低,那就只有严格控制成本和费用,同时还要调整菜品销售类别,对销售的菜品进行详细分析,如果会计核算够细致的话,可以计算到单个菜品所提供的利润率,从而调整销售,通过服务员或点菜员向顾客多推销利润高的菜品,淘汰掉不赚钱甚至是亏钱的菜品,同时还可以通过积极的处理废旧的固定资产(无使用价值),来回笼资金。
问题五:销售2016比2015下降原因分析怎么写 营业额下降有很多原因造成呢。首先得看周边的快餐店生意亏裤迹好不?如果都很好,只有你们家很淡,就说明你们家的产品还没得到消费者的认同。鉴于你的是新店,很大可能是因为客户还不知道有你们店,刚开始还没接触你们店,不知道好不好吃,就没来,而
问题六:主营业务收入同比降低的原因 主要有2个方面的原因是受金融危机影响:具体为:一、需求下降,造成销售数量同比去年减少。二、由于资源类物资的销售价格比去年大幅下降,造成销售数量一样时,营业收入都大幅下降。
问题七:商品销售增加的原因,下降的原因分析 追问: 可以给那么五六点给我吗?急着考试呢,谢谢啦 回答: 可以从两个方面去考虑,内部和外部,内部原因包括:产品性能提升,性价比更高,销量增加;或者产品出现质量问题,或者安全事故,导致销量减少。外因比如:竞争对手大量涌入市场,造成销量下降,或者对手产品出现严重质量问题,造成销量增加。还有很多能影响销量的因素,包括广告,宣传,自己或对手的产品升级换代,资金链断裂,物流成本增加等等。 追问: 我看不了全文,因为您的id非法 回答: 那没办法了,我的ID很正常。 追问: 好的 回答: 可以从两个方面去考虑,内部和外部,内部原因包括:产品性能提升,性价比更高,销量增加;或者产品出现质量问题,或者安全事故,导致销量减少。外因比如:竞争对手大量涌入市场,造成销量下降,或者对手产品出现严重质量问题,造成销量增加。你能看到吗
问题八:餐饮营业额下降原因分析 影响餐饮企业营业额的因素有很多
包括:
餐饮企业的数量、营业面积、从业人员、城镇居民人均年消费性支出、全国城镇人口数、餐饮企业的平均价格水平及公路里程数(表示交通状况)
还有一个原因也有可能是餐饮的质量水准降低了,具体情况可纯闹具体分析。
问题九:餐厅营业额下降的客观原因数据分析 营业额下降有很多原因造成呢。首先得看周边的快餐店生意好不?如果都很好,只有你们家很淡,就说明你们家的产品还没得到消费者的认同。鉴于你的是新店,很大可能是因为客户还不知道有你们店,刚开始还没接触你们店,不知道好不好吃,就没来,而去了经常去的地方。所以首先得把宣传销并做好,最好使用一些优惠政策,如鉴于新店开张,半个月内来本店消费有打折优惠,消费满了多少钱送菜,超多多少送酒水也可以再送优惠券,如下次消费时满100减掉20等等,也可以打9折。另外我觉也得看自身菜式是否有满足消费者需要,我相信在开这个店之前你也应该有做过市场调查,所以您们的菜式应该是大众接受的,这样就得在自身产品的质量进行改善,这样你就得做个简单的问卷调查,当客户来吃饭时,在吃饱闲聊时可以随意的问一下觉得本店的饭菜怎么样,哪里做得不好,有什么好的建议等等。。。
问题十:如果门店销售额持续下滑3个月,那些原因导致 原因很多,先从客单价和来客数分析:
1、来客数下降,说明可能商品价格没有竞争力,导致人们嫌贵。
2、来客数下降,说明可能商品不丰满,人们嫌少。
3、来客数下降,说明竞争对手促销活动多,人们被吸引过去。
4、客单价下降,说明员工销售技巧下降。
5、客单价下降,说明员工积极性不高,没有销售动力。
6、客单价下降,说明业务培训没有跟上。
E. 销售业绩下降原因总结
销售业绩下降原因总结
销售业绩下降原因总结,对于每一家企业而言,业绩都是非常的重要的,业绩下滑的时候需要及时总结原因,及时止损,并找寻提升业绩的方法,下面我带大家简单了解一下销售业绩下降原因总结。
销售业绩下降原因总结1
公司上半年净利润出现大幅度的下滑主要由于销售收入的下降所致,其原因主要体现在以下两个方面:
1、政策改革因素和市场竞争加剧
2021年以来,随着医保控费、药品流通领域变革、新一轮药品招标采购、公立医院降低药占比等改革政策的不断深化,同时伴随着市场竞争尤其是传统感冒类药物OTC渠道的竞争愈发加剧,公司的中成药板块业务出现较大幅度的下滑,对本报告期的经营业绩有一定的影响。
2、中成药板块业务经营模式、队伍结构变化和市场选择的转变
(1)公司的抗病毒口服液、板蓝根颗粒、橘红系列等中成药产品原先以经销商模式为主,有少量成药产品直接配送销售药店等零售终端。近几年随着公司的快速发展和规模加大,原有的经销商模式弊端逐步显现,导致渠道库存积压、销售费用增大、市场占有率止步不前、销售人员产生惰性等现象的出现。鉴于原有经销商模式存在的弊端逐步显现,公司从今年起由之前的经销商模式转变为自营销售直接管理终端客户,即公司的产品直接销售给药店、诊所等零售终端。这一销售模式的改变短期内会对公司的业绩产生不利影响;但长期来看,这一销售模式的改变将会增强公司对于终端的控制力,目前最直观表现为对公司之前的库存消化有积极的推进作用,缩短了中间环节,提高了存货周转率;同时也顺应了医药行业“两票制”等政策的改革趋势。
(2)2016年,公司在销售队伍的结构上也做出了改变。原有的OTC和处方药为一个销售系统,目前公司专业划分为OTC和处方药两个队伍进行精细化管理。这一结构的转变,销售人员、产品和资源的磨合和管理需要一定的周期,短期内对公司的销售业绩存在一定的影响。
(3)公司一些产品原来在部分城市的中标价格偏低,对公司全国的布局和价格维护产生较大的不利影响。为了公司产品长期健康的发展,打造全国整体的价格体系,公司今年主动放弃了一些地区的.低价标。导致短期内对公司的销售业绩产生一定影响,但从长期来看必将有利于公司健康持续的发展。
销售业绩下降原因总结2
关于行销人员业绩下滑情况分析
1、行销人员积极性不高,团队凝聚力不够,造成行销人员工作无激情。
2、人员专业知识不到位。
3、点位选择不合理,造成不能拉到有效,有意向能成交的客户。
4、行销人员没有及时对客户进行回访,询问。
5、行销人员对其它楼盘活动信息的不了解,以至于不能及时的作出正确的工作安排,点位分配。(其实我们很大一部分成交都来源于竞品)
针对以上问题拟出以下应对方案
1、应当对于团队进行多开会,多和行销人员进行沟通、交流,总结每天工作情况,对于工作中遇到的问题进行讨论,解决。
2、定期对行销人员进行口才、说辞、以及专业知识培训,并进行考核,让行销人员做到在与客户的交流、沟通中,让客户满意、信服。达到客户的到访以及成交的目的。
行销夜班工作安排计划
1、人数4人(轮流换班制度)
2、时间17:00—21:00
3、地点:合江门广场。
4、物料:遮阳伞x1、桌子x2、凳子x4、X展架x2、照明灯x1、礼品、客户登记表。
业绩下滑原因分析总结【2】
在一个月的前期销售中,总销售额为9315元,总商品成本为7131.7元。不扣除提成与其他经费,共营利2183.3元。共销售单位商品386个,完成了销售目标的32.16%。
一.自我检讨:
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下:
1、过高的估计市场的需求 。很多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购买。
2、商品进入市场的时机比较慢 。由于今年的天气气温反常,冬天来的特别晚,导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温,消费者才开始购买。其实不然,很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
3、对商品进货量的预知能力严重不足 。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因,导致有的货品库存量过高。
4、在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的分配方式。 导致有的宿舍重复推销,浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
5、对推销人员货物的供给量存在问题 。原则上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的推销员会一次性拿多一点货,方便上门推销时,消费者购买了某商品后,可以及时补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最后,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。
二、实际销售过程:
1、定位销售价格:
在考虑了进货价,初步员工提成设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价,原因如下:第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二,考虑到过低的利润,根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。例如:有的消费者购买了多个商品时,可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
2、提成分配:
在提成方面,为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员,除了基本能力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣传,俗称“扫楼”。第二,通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比较有威信的人。
3、宣传工作:
在网上开设了相关博客网站。打印相关传单,并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售,而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量,留住了客户,解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员,让其自行发挥。既增加了宣传的范围,也减轻了自己的工作量。
4、财务:
在出入货方面,除了靠电子表格进行记录之外,也有用人手记账。运用基本的电脑知识,使用电子表格快速的核算出相关数据(总销售,进货成本,销售数量,各销售员的业绩等等信息),从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。
F. 亚马逊销量下滑原因分析有哪些
最近有不少的亚马逊卖家和我们反馈说,店铺不止流量下滑,并且出现很多原本正常的订单却持续下降。大家都对原因不明,感到迷茫,但其实最重要的一点:要把握好顺应亚马逊变体和算法规则的变化而却调整自己的这一个原则。
除了季节性的因素,还可以从其它3方面分析:
第一点,可以从对手身上找原因
因为对手销量增加的同时就会容易导致我们的销量下降
1) 推广是一个很有效的方法,可以在亚马逊的各个广告位和渠道多关注和留意,看看对手有没有投放广告,用广告来增加自己的店铺曝光率和产品订单量。自己也可以结合自身营销费用的实际情况后,考虑适当的做一些推广。
2) 在各大社交平台去搜索对手的品牌或者一些热卖产品的标题,去留意看看对手近期有没有合作的投放广告或宣传。
3) 还可以借助亚马逊第三方产品分析工具,对对手产品近期的评价增长幅度进行详细分析,看对方有没有使用其它运营手段,例如:测评、直评等等,可为自己的需求做一个参考性的数据。
第二点,就需要从自身身上找原因了
1) 其实亚马逊和我们国内淘宝是大同小异的。每一位买家在购买之前都会浏览该产品的评价,特别是差评。所以不定时检查自己的详情页有没有出现差评,或出现多少个差评,是非常有必要的。再者,退货率的突然飙升,也是十分影响产品的权重和转化率。卖家需要仔细分析每一条差评的原因,是因为质量问题、物流问题还是产品描述不符问题导致的,需要具体问题具体分析再具体优化。如果是被有心人恶意黑,则可以通过官方投诉差评问题或使用其它正当手法去覆盖差评。如果实在有需要,也是可以考虑找服务商删除差评的。。
2) 还是可以借助第三方行业分析工具,时刻关注行业内近期的热销产品,吸取别人的优点,多点升级自己的产品,根据热卖产品的特点调整自己的选品倾向,也是比较好的一种方法。当然,也要做好自己,增加客户的好评数和星级,这样对店铺是有很大的帮助的。
最后,我们可以从整个行业去看待问题
如果行业的整体表现是呈上升状态的,但自己的店铺却不太好,就需要好好分析一下最近行业内顶尖卖家的平均转化率和自己的转化率进行对比,数据指标上的差距是很直观清楚的告诉你差别在哪里,问题在哪里,再结合自身情况去提升和优化。
在现在电商这么激烈的时代,亚马逊卖家是不能有事不关己高高挂起的心态的。除了运营号自己的店铺之外,更重要的是也要多关注整个行业动态、自己的竞争对手还有亚马逊的规则变化,只有这样才可以及时对各种问题作出相关应对方案,调整自己,优化自己,进而提升自己。
希望以上回答对大家有帮助,麻烦点一下采纳哈~
G. 销售下降的原因分析
问题一:导致销售量下降的原因可能是什么 需求减少:1、价格偏高 2、产品质量出现问题 3、出现更好的替代品 4、产品过时 5、服务不到位,售后差 6、消费者没钱了 7、消费者群体减少 ……
问题二:市场份额的下降原因 如前面所指,市场份额数量扩大并不一定会增加企业的盈利,同样,市场份额数量下降也并不一定会减少企业盈利。企业在面对市场份额数量下降时,必须认真分析研究,有针对性地拿出应对方案。1.企业销售增长低于行业销售增长所引起的市场份额数量下降行业增长速度快,意味着市场总需求在急剧增加,发展机会多,市场吸引力大。此种情形对企业市场份额数量下降的分析必须结合竞争对手的状况来进行。应着重分析竞争对手的数量变化和他们的市场份额变化情况。如果竞争者越来越多,且每个竞争者的市场份额数量越来越小,此时,企业的市场份额数量下降是可以接受的,企业芦乎并不需要采取特别的行动;如果竞争者数量在增加,但有的竞争者的市场份额数量却在上升,此时,企业必须对这些市场份额数量增加的竞争者进行重点分析研究,了解他们增长快于行业发展的原因宽饥,对比分析自己的不足并加以改进,避免被竞争者拉开差距;如果竞争者数量在减少,多数主要竞争者的市场份额数量在上升,此时市场份额数量下降意味着企业产品缺乏竞争力,企业必须加大产品投入力度,改进产品性能,加强促销和销售网点建设,努力改变所面临的不良处境;如果竞争者的数量在减少,少数竞争者的市场份额在上升,此时意味着市场正向少数大竞争者集中,而中小竞争者却在苦苦挣扎。企业面临着重要选择:要么保持现状,要么改变现状。保持现状是企业面对市场份额数量下降,并不去加以扭转,当企业认为根本无法与大企业竞争,并准备淡出市场时,才会如此选择。改变现状是指企业加大投入,扭转市场份额数量下降的态势,当企业有信心且有相应资源的支持时,就应做此选择。2.企业销售减少的速度快于行业销售减少的速度所引起的市场份额数量下降 行业销售减少意味着市场总需求在下降,行业在衰退之中,市场已无开发价值。企业销售的快速减少,说明市场危机对本企业的冲击特别显着和严重,说明本企业产品在市场上缺乏竞争力。针对此种情况,企业有以下选择:(1)维持现状策略尽量维持市场份额数量或减缓市场份额下降的速度。企业可通过增加促销力度,或在适当时机降低价格等方式来 *** 需求。当企业经过分析研究发现该产品收益仍较好时可选择此对策。(2)顺势而为策略企业对市场份额数量下降,不再做更多的努力,仍保持执行原有的营销计划。当企业经过分析研究认为该产品市场收益不太好,改变市场份额数量的费用可能比由此带来的收益更多时,应选择此策略。(3)加速收割策略企业削减原有的营销计划以减少费用,增加产品的短期收益。当企业认为该产品将快速衰退,并做好了资产转移工作时,可选择此策略。(4)放弃策略企业对市场份额数量快速下降的产品,实行清理变卖,最终放弃对它的经营。当企业有更好的业务需要发展时,就可以考虑对该种产品实施放弃策略,把变卖所得资产用于发展新的业务。
问题三:上半年销售业绩下降的原因 公司上半年净利润出现大幅度的下滑主要由于销售收入的下降所致,其原因主要体现在以下两个方面:
1、政策改革因素和市场竞争加剧
2016年以来,随着医保控费、药品流通领域变革、新一轮药品招标采购、公立医院降低药占比等改革政策的不断深化,同时伴随着市场竞争尤其是传统感冒类药物OTC渠道的竞争愈发加剧,公司的中成药板块业务出现较大幅度的下滑,对本报告期的经营业绩有一定的影响。
2、中成药板块业务经营模式、队伍结构变化和市场选择的转变
(1)公司的抗病毒口服液、板蓝根颗粒、橘红系列等中成药产品原先以经销商模式为主,有少量成药产品直接配送陪巧悉销售药店等零售终端。近几年随着公司的快速发展和规模加大,原有的经销商模式弊端逐步显现,导致渠道库存积压、销售费用增大、市场占有率止步不前、销售人员产生惰性等现象的出现。鉴于原有经销商模式存在的弊端逐步显现,公司从今年起由之前的经销商模式转变为自营销售直接管理终端客户,即公司的产品直接销售给药店、诊所等零售终端。这一销售模式的改变短期内会对公司的业绩产生不利影响;但长期来看,这一销售模式的改变将会增强公司对于终端的控制力,目前最直观表现为对公司之前的库存消化有积极的推进作用,缩短了中间环节,提高了存货周转率;同时也顺应了医药行业“两票制”等政策的改革趋势。
(2)2016年,公司在销售队伍的结构上也做出了改变。原有的OTC和处方药为一个销售系统,目前公司专业划分为OTC和处方药两个队伍进行精细化管理。这一结构的转变,销售人员、产品和资源的磨合和管理需要一定的周期,短期内对公司的销售业绩存在一定的影响。
(3)公司一些产品原来在部分城市的中标价格偏低,对公司全国的布局和价格维护产生较大的不利影响。为了公司产品长期健康的发展,打造全国整体的价格体系,公司今年主动放弃了一些地区的低价标。导致短期内对公司的销售业绩产生一定影响,但从长期来看必将有利于公司健康持续的发展。
问题四:企业销售收入下降是什N原因造成的? 1:市场问题:下游用户不景气,造成销售减少,同行业产能过大,不计成本激烈竞争市场。2:招工难:由于长期不能招满需要的熟练工,造成企业减产。3:资金问题:由于银行贷款只收不放,缺乏流动资金,原料不能及时补充,造成停工待料。4:技术革新问题:由于没有及时跟上技术革新,被同行的新产品抢占市场。5:要是出口企业就说外商订单减小。还有电力紧张、销售效益下降等等,上述原因仅供参考,具体要结合企业实际情况,要有理有据才能让税务部门认可。
问题五:销售2016比2015下降原因分析怎么写 营业额下降有很多原因造成呢。首先得看周边的快餐店生意好不?如果都很好,只有你们家很淡,就说明你们家的产品还没得到消费者的认同。鉴于你的是新店,很大可能是因为客户还不知道有你们店,刚开始还没接触你们店,不知道好不好吃,就没来,而
问题六:销售分析下降原因 1、价格偏高
2、产品质量出现问题
3、出现更好的替代品
4、产品过时
5、服务不到位,售后差
6、消费者没钱了
7、消费者群体减少
问题七:销售额下降的原因 毛利率=1-营业成本/营业收入,毛利率受营业成本和营业收入两个因素影响,如果收入额下降,毛利率反而增长,那就说明营业成本/营业收入的值降低了,也就是说成本率降低了,说明成本比收入下降的比例更大
问题八:销售下滑分析报告怎么写? 分析数据,如客户多少,质量如何,政策,是否有淡旺季,销售的情绪,绩效如何,竞争对手的情况如何,等等,从这些方面分析
问题九:销售业绩分析下降原因 不要去依靠范文来写,其实一家店的销售业绩是有很多方面造成的,有员工的心态问题,货品陈列问题,客流问题,员工销售技巧问题~既然是店长就要考虑的比员工更多,而不只是单纯的交出一篇文章即可。希望你可以从中有所感悟~~