㈠ 淘宝的转化率低怎么办
流量无法转化只有这几个原因,一流量不够精准,二产品吸引力不够,三是产品竞争力不够。流量不够精准,我们可以通过数据分析不断优化获取精准的流量,产品竞争力不够。
我们可以对比竞对,调整定价,增加好评买家秀等来提升竞争力,而产品吸引力不够,我们则需要做好产品包装,比如主图、详情页。今天就来给大家讲讲,淘宝宝贝详情页该如何布局提升转化率!
一、详情页的作用
作用1:介绍产品信息,减少售前客服咨询工作量
通常宝贝详情页上都会详细介绍商品的信息,通过浏览详情页,买家就可以清楚的知道自己想问的问题,这样可以避免一些对产品信息不了解的售前咨询。
作用2:展示商品价值,促进买家下单转化
详情页对于店铺而言是吸引买家下单转化很重要的一个页面,当买家点击宝贝主图进入店铺看到的就是详情页。我们需要通过详情页来更全面的把商品展示给买家看,让买家对商品更了解,更有购买欲。
作用3:说明购物售后流程,减少售后纠纷
在详情页内说明购物须知,售后服务流程等,尽量避免不必要的售后纠纷问题。
二、详情页的核心要素
1、商品参数
虽然有一些买家买东西都不看详情的,但大部分还是会仔细看详情页,看产品参数了解是否适合自己。当我们宝贝详情页缺少参数介绍时,很多想买又怕不适合自己的买家就会开始纠结犹豫,对商品兴趣很高的买家会咨询客服,而兴趣本身就不太高的买家就可能去看别人家的商品了。
2、商品卖点
一开始买家是因为主图被吸引进来的,我们为了让买家付款购买,需要通过详情页加强宝贝的卖点,直击用户痛点,告知买家为什么要买我们的宝贝,买了之后有什么益处。
3、购物保障
购物保障是为了增强买家对店铺的信任感,让买家放心购买。比如告知买家支持7天无理由退换货,免费赠送运费险。
4、活动说明
如有活动促销,详情页则需要介绍清楚活动信息,宣传活动力度,刺激买家加购下单。
5、关联销售
关联销售可以更多的展示店铺其他商品,有带动其他商品转化的几率,能够有效提升客单价。
三、详情页布局技巧
1、首屏——黄金展示位
详情页首屏先放商品整体展示和卖点,详情页第一屏能吸引住买家,买家才会继续往下看。
2、第二到四屏——补充细节场景化
当买家继续往下看详情页是,我们就需要给买家展示更多他们想看到的细节,比如尺码表、尺寸展示。换位思考假设自己买这款商品时会关注哪些点,把这些点展示出来,并进行场景化。给买家营造出想象自己购买产品后可以实现什么,可以做什么。
3、第五到六屏——提升用户信任感
提升用户信任感主可以通过这些来实现,一个保障商品质量,展示商品资质证书、产品对比图之类的,一个是通过买家好评,用户推荐来证明产品的可靠,最后就是售后保障,支持退换货,支持运费险。
4、第七屏——推荐搭配购买
设置推荐购买的商品,一个是为了减少店铺的跳出率,一个是为了提升客单价。万一买家没最后没看上这款商品还可以看看店里其他的。
5、特殊时期,活动信息优先展示
在促销活动时,活动信息,优惠券领取入口可以放首屏或者第二屏优先展示出来,因为活动往往需要大量的曝光,来刺激用户的购买欲,提升活动参与度。
因为现在买家购物的时间是非常碎片化的,详情页不建议设置过长,内容过多,太多买家反而没有耐心看完。所以我们的详情页要精心优化,选重点,精简展示,让用户看得更舒服的同时把我们先传达的信息表现出来。
大家要重视宝贝详情页,换做我们自己去网购,商品详情介绍都没有,大家敢方心购买吗?关于详情页的不仅就给大家分享到这里了,还没有做好详情页优化的卖家朋友快行动起来!
㈡ 淘宝转化率低的原因有哪些
转化率就是指关联销售。比如买家在你店买了商品A,同时又买了商品B,C,那么转化率就高。如果你的转化率低的话,建议你在热销的某宝贝的资料里面,多放一些其他推荐宝贝。淘宝的卖家服务工具里面有很多免费的店铺推广工具。
㈢ 天猫店铺转化率低的根本原因是什么
店铺装修做好了,详情页也不错,主图也很完美,但偏偏最后还是不买的是因为什么。认为主要问题还是出在产品本身上面,当然不是说就没有其他的因素了,具体的就看看下面的内容吧。
一、产品本身因素
1.价格
不得不说,淘宝很多产品还是价格为王,不然拼多多现在也不会这么火,之前一度流行起了“消费降级”,说明在中国还是普通收入人群多,并不是人人年薪几十万,哪怕是不差钱的人,相同的东西,他也不愿意多花钱。所以做标品,拿货的,供应链不强,价格没优势很难做。
但是凡事都有例外,不是说价格越低越好,有些产品,比如母婴用品,老年用品,食品,保健品,这些产品如果价格过低,销量不见得好,毕竟大家都知道便宜几乎是没好货。国人在解决了温饱之后,对生活的品质现在都有一定的追求,所以“消费降级”其实是不存在的。
2.主图,详情页
认为这个没办法避免,尤其是详情页,是静默转化很大的影响因素。静默转化就是看完直接下单,不通过咨询客服,所以详情页一定要简洁精炼,要把产品的主要特点,卖点,买家的痛点在前三页就清晰的表达出来,因为第一印象非常重要,他既然会点进来看你的产品,那就说明主图还是吸引他的,那么他进来看详情页,前两页没有刺激到他的购买欲望,那基本上就悬了。
3.销量和评价
销量就不用说了,我一个不喜欢刷单的人也要做个基础销量,敢买一个零销量东西的人我觉得是蛮有勇气的,大众都有从众心理:大家都买了,应该不会太差;它卖这么好,肯定有原因。但是销量是长期积累的过程,急不来。评价很重要,尤其是C店,差评伤不起,有差评就赶紧打电话联系。食品或者家居用品来几个差评基本就凉了。
4.服务
物流快递,售前售后,客服
DSR评分:描述,服务,物流。除了产品就是“买家体验”,物流快递这块就是发货时间,这真的很影响买家体验,我之前就有过用顺丰补发。客服也是一样,响应速度非常重要,哪怕你设置一个自动回复和一些快捷回复,也比买家找不到人好,如果买家十分钟内没有联系到你,那基本这个客户就流失掉了。
二、其他因素
1.人群
当我们把产品已经做到能力极限内能做的最好效果,剩下的就交给天意...开个玩笑...
除了产品本身,推广也一样重要。
有流量,但是不转化的情况,除了产品外就是人群的原因,很好理解,搜华为手机壳的人不会买苹果手机壳,搜休闲西装的人不会买休闲外套,第一种情况就是进来的人不想买这个产品。第二种情况,我想买的是一百多的休闲西装,一百到两百多一点我都可能会买,但是五十或者三百多的我肯定不会买,这就是我的类目单笔价。还有我是二三十岁的人群,不会买四十几的款式,这是年龄因素。
所以,我们一般就是要把产品卖给最符合的人群,也就是我们的主要付款人群。难不难,难。但是又不难,因为基数足够大,我们拿到几千个符合的流量就可以了。
2.竞争,环境
一般转化率出现明显下降,又没其他原因的时候就要看竞品,竞品是不是在刷你的成交词,有没有在做活动或者降价。这个时候就要采取应对措施。
还有整体市场原因,有次转化掉了,找了其他原因都没找到,就看了下竞品的数据,前后竞品也都掉了,这种就不用太慌,反而可以冲一冲。季节性产品,也不用我多说,要随时看市场。
㈣ 影响淘宝店铺转化率的因素有哪些详细
第一、商品的价格
目前淘宝上的产品,同质化的情况非常严重
这也为消费者的选择提供了条件,他们往往会货比三家,同一件商品,如果你的价格偏高,那么你的转化率就很难提升
第二、商品的销量
商品的销量对消费者来说是质量有保障的一个说明,买的人多,那至少说明商品的质量不会太差,当然这里面也有从众心理在作怪
如果你的商品让消费者找到了信心,那么下单的几率就会大大提高
第三、商品的评价
如果商品的好评率较高,那么就能提高商碧姿品潜在消费者的购买信心
尤其是新上架的商品,好评率和好评语对它以后的销售至关重要,如果前几个人对这个商品的评价都很低,那么该商品的转化率以后也很难上去
第四、商品和店铺的定位
举个简单的敏碧例子,如果你的店是卖男装的,现在搞个女装的上架去卖,转化率一点很低,又比如你店里的地位是卖单价30 元的产品,你搞个单价200 元商品上去,转化率也一点很低
第五、店面的整体规划,那么这里主要影响转化率的是类目的设置,如果你在首页设置一个男款上装的类目,但是你把一款女装的放进去,那么这个女装一定转化率很低
我发现很多卖家自己店里面的归类都很乱,这样就导致了消费者到了你店里想买的东西找不到,但是实际上你店里有很多是他要找的
第六、产品的摄影,制作,排版,这个我就说一句,没有最好看的,只有最适合的
你的对象是哪里人,你就去迎合他们
第七、产品的描述,这个没必要把顾客可能担心的问题都在描述里面解释出来
以上七点就是影响 B2C 店铺转化率的主要因素,悔拿绝当你的店铺转化率偏低的时候,你完全可以先看看你的店铺有没有做到以上七点,从这几方面去找原因,找出原因后,再努力的改善,久而久之,转化率一定会提高
㈤ 为什么你的店铺转化率不高问题可能出在这4点
对于整个淘宝平台来说,每一个展现位置都是稀缺的,这个位置给了a,就没办法再让b占有。因此,从淘宝系统的角度考虑,他更愿意把位置给转化更好,价值更大的产品。因此,转化率对于卖家来说,意味着能不能获得更多的展现机会。那么今天就来与大家分析一下,为什么你的产品转化率不高。
1.渠道不同
不同渠道的流量是不一样的,质量也是不同的。比如,直通车和搜索的流量相对质量比其他渠道高一些。
所以说,通过不同渠道实现的转化肯定是不同的,在判断自己转化率低的时候,注意考虑一下是不是渠道的问题。
根据数据分析,手淘首页以及淘宝客的流量转化率比较低,但是搜索和直通车就会高一些。如果你的流量主要是来自手淘首页以及淘宝客,那么你的转化一般会低于同行的平均水平。
2. 关键并做词的精准度影响转化率
如果你的流量主要是来自搜索,但是转化率很低,甚至连行业平均值都达不到。那么这个时候你就需要看一下自己的关键词是不是精颤派准的,造成这方面的原因除了选词不够精确,还有一种可能是店铺标签混乱。
进店关键词在PC端、无线端排名靠前,但是转化为零,主要原因可能是:
(1)选词不精准
选词时只考虑了人气排名或者转化是否高,但是没有结合自身产品,没有考虑关键词与产品的匹配度是否高的问题。在用生意参谋进行选词的时候,一定要选择与产品匹配度高的关键词,否则挂羊头买狗肉,效果是不会好的。
(2)店铺标签混乱
店铺标签混乱带来的结果就是进茄蔽贺店的人群不够精准,所以转化自然就会很低。
3. 卖点少而精
大多数卖家往往选择将产品所有的卖点都罗列出来,但是买家往往关注的卖点只有一个。如果你的详情页以并列形式包含了所有卖点,那么对于买家来说,这就相当于没有卖点。因为买家不知道你想突出的是什么,在眼花缭乱的卖点中,他一个都记不住。
4.打消消费者购物顾虑
网上消费与实体消费的最大的差别就是,网上消费你很难知道产品的实际情况到底是怎么样的。比如有的买家想买一只口红,但是这只口红的实际颜色是否真的像你描述的那样呢?很多时候,阻碍买家下单的原因就是,他不敢冒险。
那么我们如何打消买家的顾虑呢?方法其实很简单,为买家提供保障措施。如七天无理由退换货,赠送运费险等等。
当店铺转化率不高的时候,从这几个方面去考虑,一一排查。把每个细节都做到最好,做到极致,给顾客最舒适的购买体验,转化自然不会低。
㈥ 影响转化率的因素
价格是影响转化比较直接的因素,很多网购人群对价格还是比较敏感的,同样的价格,如果包邮肯定会选包邮的。同样的包装内容,多半也是会选价格低的。对比同行竞品的价格看一下,如果产品相同价格贵,那就想办法从产品包装上下手去提升。
主图设计也有影响,主要是现在有不少人看完主图之后就直接下单了,所以说主图中要体现出产品的优势和卖点来,这样也有助于提升转化。
详情页也是和主图一样的,可以说它不重要,但是很少有卖家愿意舍弃它。根据自己的产品去做对应的设计就好,标品的话注意文案卖点的体现,非标品注意视觉效果。不会的可以通过智能工具直接自动套版做就行。
评论区和问大家这里也是相当重要的地方。当顾客出现不满意来沟通后,一定要尽可能满足顾客的要求,不要让买家在评论区留下不好的负面内容,这太影响成单转化了。
㈦ 淘宝影响转化率的因素有哪些
如果各位淘宝卖家想要提升自己店铺的宝贝转化率,那肯定也需要想办法去了解一下影响它的因素到底有哪些,遇到了这些情况,又该怎么去解决呢?
一、价格
淘宝是个购物网站,那么客户首先关注的是价格因素,你的宝贝跟其他人家对比,价格是否有优势,很多人不喜欢打价格战,但是这是个残酷的环境,有时候就是靠这价格来取胜的。孰轻孰重大家需要认真思考。
二、销量
3,4年前的淘宝是一个销量为王的时代,你的销量越高,购买的客户越多,说明你的产品越好,这是个普遍的观念,甚至到了千人千面的今天,销量权重也不弱化了很多,但是还是有很多人是看中销量这个版块的,一个0销量的宝贝还是会让人产生顾虑的,你说呢?
三、DSR动态评分
或许有些新手卖家还不知道什么是DSR,那我先普及一下,淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分,这个评分是有3个因素来组成的。
《描述,服务(售后),物流》做好DSR非常重要。
如果产品有问题或者不满意也可以做到第一时间帮买家解决,同时我们还可以通过一定的补偿策略来鼓励买家晒好评、给好评,可以选择配合店铺优惠券来激励买家二次复购,既能提升好评率,又能提升店铺转化。
四、主图详情描述是否一致
这个很简单,主图不要设计不要过于夸张,不要为了点击率而刻意夸张了产品的功能,这样就算客户进入店铺,也不会买单的。如果这种数据多了之后反而会导致你的店铺降权。
五、店铺评价
你的产品好与坏,完全体现在评价里,因为这是购买过你产品的客户最直观的评价描述。如果你的产品差评如潮,那么试问谁还会来购买你的产品呢,所以做好产品,做好售后是比较重要的,一定不能马虎对待。
好了,以上五点是比较直接影响转化率的因素,当然,影响转化率的因素也不止这5点,还有很多其他因素,但是我相信,如果你把这5点做好之后,你店铺的整体转化率也不会低了。