A. 分析冲突的过程及影响冲突的原因有哪些如何有效地解决冲突
冲突是不可避免的,这是人的天性。即使没有外界的干扰,我们自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活,那么,我们应该如何来处理冲突,才能使冲突更加平和并向着正面的方向发展呢?笔者认为,要有效处理冲突,必须做到主观态度上坦诚、相互包容,客观上依据一定的步骤来进行。一句话,就是要做到透明。
所谓坦诚,通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、心灵诚实、实话实说、不隐瞒。杰克。韦尔奇在《赢》一书里说:“我一向力陈应该坦诚待人。事实上,我对GE的员工谈坦诚,讲了20多年。”“说真的,我认为,对人不够坦诚,是企业最大的肮脏小秘密。”
所谓“人非圣贤,孰能无过”,讲究的就是“恕人”。当我们面对冲突时,一定要与对方坦诚对待,通过多种手段与其进行积极沟通,把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方,让对方理解。否则,如果遮遮掩掩、隐瞒,则会给对方造成更大的伤害,彼此心存芥蒂,最终不利于冲突的处理。
在解决冲突时,除了要有一个坦诚的态度外,还要有有容乃大的胸襟,做到相互包容,以自己想被对待的方式对待他人。胸宽则能容,能容则众归,众归则才聚,才聚则业兴。胸襟开阔、雍容大度是中华民族的优良传统。古人说:“君子坦荡荡,小人常戚戚。
B. 怎么看待冲突
问题积累到一定程度总是会爆发冲突的,好好去面对,该发生的总是会发生的。
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C. 如何看待团队中的冲突在管理中如何利用冲突
1、进行调查和原因分析。意见不合的发生原因是什么?是各团队成员的沟通存在问题?还是单纯观点的不同?或者是个别成员恶意制造人际关系矛盾?谁应该承担主要责任?通过分析,找出团队不合的真正原因,并通过分析将问题定性。
2、寻找适合的解决方法并加以解决。针对不同原因造成的团队不合,分别采取不同的方法进行解决。
对于因沟通问题导致的团队不合,建议首先对团队成员进行沟通能力方面的培训,其次就组织团队成员进行重新讨论,让各成员清晰、完整、准确表达各自观点的基础上,相互理解达成一致。
对于因观点不同导致的团队不合,建议应持以“君子和而不同”的心态,让各团队成员表达各自的观点,在互相了解对方观点的基础上求同存异,尽量达成观点一致;实在无法达成一致时,则可采用专家判断法、或者通过民主集中制的原则让少数服从多数。
对于个别团队成员恶意制造人际关系矛盾导致的团队不合,应分析出这个恶意成员的动机并责令其改善,实在无法改善的,坚决予以剔除。
3、在消除团队不合的工作中,注意切记遵循对事不对人、重证据、坦诚沟通、一切为了团队整体利益的基本原则,同时注意掌握沟通、消除矛盾的工作技巧。
D. 如何看待强烈冲突
有话说的很好:“家不是一个讲理的地方”,“清官难断家务事”。
家,在家和家人方面,多投入些情感而不是道理吧,不知你能否明白?
E. 面试的时候怎么回答“如何看待工作当中的冲突
两方面:第一个回答是自己对发生冲突的看法,比如发生冲突是/不正常的,发生冲突通常识xxx原因,冲突能带来什么好处/坏处
第二:自己如何面对冲突,比如产生冲突时怎么去解决(心态、方法),冲突之后,自己会进行什么总结之类的
F. 如何理解冲突的意义和如何解决冲突(心理学)
个体面临的冲突有四种类型:(1)双趋式冲突;(2)双避式冲突;(3)趋避式冲突;(4)双重趋避式冲突。冲突的意义在于释放压力,让个体更好地适应现实,接受自己,让自己的心灵更自由。
G. 谈谈你怎么看待文化冲突产生的原因和解决的方式。
摘要 第一,要充分了解彼此的文化差异;第二,要充分尊重彼此的文化差异;第三,要充分沟通,凡是有矛盾的地方,只要沟通到位,也不是不能解决的;第四,多采取宽松活动以及严肃会议制度相结合
H. 面试官问:你对冲突问题怎么看待,如何回答是最好
答:生活中很难遇到冲突,因为我以充分尊重他人观点为准则!
工作中另当别论,在不危害团队利益的情况下,我会选择冷处理!即:先将问题放3天后才做处理。
I. 如何看待工作中与同事之间的矛盾与冲突
工作中与同事出现矛盾和冲突都是不可避免的,但是这种矛盾是因为什么产生的,产生的性质不一样,那么我们怎样看待也是不一样的。
第一种就是我们都是为了工作号,为了解决一个难题,我们有各自的看法,都感觉自己的想法很好,应该坚持,并且为此据理力争,不可能放弃,这种产生的矛盾与冲突肯定会很激烈,但是我们的出发点都是好的,想要更好的完成工作,不是为了自己的私利而产生的,这种是可以调和的。当我们共同合作完成这项工作,并且取得了成功的时候,我们的矛盾自然而然的就解决了。这个矛盾产生的根源不是因为人,而是因为事,只要这个事情解决,这个矛盾和冲突自然就会化解了,不需要我们去担心,我们都是为了更好完成工作。
还有一种上因为私利产生的比较复杂的矛盾。就像有一个工作,上级让你们两个必须有一个人去解决,但是你们两个都不想去,他用了各种手段,最后成功的把你弄下水,然后他一走了之,不管了。为了他自己的利益,伤害了你,这种矛盾就很难化解了。你明白了这个人的为人,下次你应该长点记性,远离他,千万不要和他共事,要不然背后捅刀子,我们防不胜防。如果不小心中招了,怎么办。这种矛盾和冲突已经产生,就不可能淡忘或者消失,我们会很防备。
所以工作中的矛盾和冲突产生的原因不同,性质不同,我们对待的态度和方式也会不同。第二种一定一定要远离,千万要减少与他们的相处或是共事。
J. 如何看待工作中的矛盾与冲突
我觉得这个是很正常的,工作中肯定会有这样那样的矛盾和冲突,你越在意,说明你越不适合在职场生存,你想太多也只是徒增烦恼而已。我觉得你应该先知道一下为什么工作的时候会有那么多的矛盾和冲突:
1、每个人都急于表现自己,不知道收敛
在领导面前表现自己可以让自己的职场道路更顺畅一点,而且还能让领导对你刮目相看,这样对以后的发展更有利,所以每个人都是会在领导面前表现自己,这就难免会一个人表现,然后伤害到别人了,所以说,矛盾和冲突也就在所难免了。
2、争名逐利,对自己有好处的事情宁愿伤害到别人
对于自己的名利,很多人都是想自己一个人独揽,只要是对自己有好处的事情,哪怕是伤害别人才能获得,那他也会毫不犹豫的去伤害别人,而别人伤害你,你势必会反击,那么你们的矛盾和冲突也就来了!
3、每个人都各怀鬼胎,不会合作
每个人都有自己的小心思,对于自己认定的事情,哪怕就是错的,也会觉得自己是对的,听不进去别人的意见,也不会和别人合作,如果一个部门中都是这样的人,能怎么发展先不说,不解散就不错了!
所以说,工作中的矛盾和冲突是难免的,不要觉得本着没有矛盾,那是没有办法实现的,你要的不是没有矛盾和冲突,你要的是怎么样保护好自己,怎么样对待矛盾和冲突,你越害怕什么越会有什么,所以不要太在意,努力做好自己的事情,其他的事情就不要想那么做了!