⑴ 销售下降原因分析和提升方案,销售下滑分析怎么写
提起销售下降原因分析和提升方案,大家都知道,有人问销售下降原因分析范文?另外,还有人想问业绩下滑原因分析怎么写,你知道这是怎么回事?其实销售下降原因分析和提升方案有哪些?下面就一起来看看销售下滑分析怎么写,希望能够帮助到大家!
销售下降原因分析和提升方案
先看市场需求有没有变化,主要看有没有下降;
在看竞争对手有没有增加;
继续看自己产品有没有问题,看客户投诉;药店客流下降原因20条。
看销售渠道有没有变动,主要看客户购物习惯有没有变化;
看销售方法有没有落后,怎样判断落后,和优秀的同行比就知道了;销售不好的分析和改进。
看服务有没有问题,看客户投诉建议处理的满意度;销售业绩差自我总结100字。
从各个角度分析就能清楚的看出自己哪儿有问题,然后提出解决方法就可以了。
销售下降原因分析和提升方案怎么写?
写作思路:结合实际,市场大环境的变化、外部竞争的加剧、自己企业技术慢慢落后、生产管理成本控制不力、绩效管理体系不健全导致营销人员积极性不高、市场不准、营销策略存在问题、重点客户生变化等原因。
业绩下滑原因分析及改进方法:销售同比下降原因总结。
1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列更换;
2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除;
3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进;
4、货品问题(畅销款补不、断码严重):类同款的卖点,进行重组搭配销售;
5、VIP消费下降:每周回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品。销售反思自己的不足和改进。
销售下降原因分析和提升方案:销售下降原因分析范文?
销售业绩下降原因往往是存在多方面,分析原因一般可以从:产品市场、团队管理、供销关系、顾客立场等角度进行。导购业绩未完成小总结。
1、分析调查产品市场,了解产品销售不佳的详细原因。业绩不好的分析和改进。
2、管理好公司的业务团队,提高业务部的业务能力,提升超市业务的效值。团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整。
销售下降原因分析和提升方案有哪些?
3、把握好供与销这条黄金链。处理好与经销商之间合作关系。
备货不足可以上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品。
4、根据顾客的购买心理,站在顾客立场,为顾客所关心的切身利益着想,体谅和关心到顾客。
提升业绩的相关的策略技巧:店长写业绩下滑原因。
1、进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动,吸引顾客,增加人气。
2、实行每日活动。每天推出一款超低价产品(蔬菜,大米,鸡蛋等日常必需消费品)来吸引顾客。
3、还可以通过发,在电视台进行宣传等方式,扩大产品知名度。
4、事先进行客流量调查,分析购物客流结构,再针对主要客户群,提出相应的促销方案。
销售下降原因分析和提升方案:业绩下滑原因分析怎么写
市场大环境的变化、外部竞争的加剧、自己企业技术慢慢落后、生产管理成本控制不力、绩效管理体系不健全导致营销人员积极性不高、市场不准、营销策略存在问题、重点客户生变化等原因。
业绩下滑原因分析及改进方法:完不成任务的10条理由销售。
1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除促销活动后总结分析。
3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进4、货品问题(畅销款补不、断码严重):类同款的卖点,进行重组搭配销售销售业绩不好个人反思。
5、VIP消费下降:每周回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿
7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习
8、卖场没有活动(缺少):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠
9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)滞销库存解决方案。
10、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;店长工作总结不足之处。
12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率。空场店长带购一起做销售演练
13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整
15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练个人销售不好原因总结。
17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训销量下滑的原因怎么写。
18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感。
19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品。
以上就是与销售下滑分析怎么写相关内容,是关于销售下降原因分析范文?的分享。看完销售下降原因分析和提升方案后,希望这对大家有所帮助!
⑵ 网店销售下降原因分析
网店销售下降原因分析
网店销售下降原因分析,当销量下降的时候要及时的分析原因,重点可以参考以下几个问题来进行分析,下面大家就跟随我一起来看看网店销售下降原因分析的相关内容吧,希望对大家能有所帮助。
网店销售下降原因分析1
访客数降低了?
1、分析行业变化趋势。
你去数据魔方或者淘宝指数查看你行业的数据变化情况。双11、双12这样的平台大促,都会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日的特定的类目影响比较大,比如儿童玩具用品,在六一儿童节前2周需求猛增,六一过后就大幅回落。另外,由于现在SNS无孔不入,一些突发事件也会影响买家的购买行为,比如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈等地方疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻,你不幸躺着中枪了。倾巢之下岂有完卵,只要你的店铺变化趋势和行业相一致,那就节哀吧,咬咬牙坚持一段时间会好转的。
2、分析店铺的整体情况。
确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了,如果后台看不到处罚的提示,你就打电话咨询淘宝的客服。有些店铺的运营、美工可能会误操作某些参数而导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。你的店铺装修风格是否变化过大?如果装修风格来个180度的转变,从欧美风国际范转变成了民族风文艺范,那么你店铺的老客户情感就会受到伤害,会觉得不被尊重,老客户占比有可能从30%下降到1%,他们将因此流失不会再来了。
还有一些原因是,比如模特的替换,模特对于品牌的重要性不容我在多说,如果原来的签约模特合同到期,不再继续合作,而忠诚于模特的粉丝就会跟着消失了。食品类目可能会有口感等因素,大家根据自己的类目去细化即可。
3、分析单品变化原因。
如果行业欣欣向荣,形势一片大好,不是小好,唯独你的店铺和中国股市一样跌跌不休,熊冠全球。店铺整体情况也没有发生大的改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
淘宝上面每个店铺的宝贝数量多少不一,少的甚至只有1件宝贝,多的则有几百上千件,正常的服装类目店铺都是在100件左右。这么多件宝贝,如果每件单品都需要分析,那是费时费力的事情,必然事倍功半。你这时要会运用20/80法则,区分出来影响店铺80%流量的宝贝有哪些。通过量子数据分分钟就能找出来,这些主要的宝贝数量往往不超过10件。
和前面行业分析方法一样,首先把这些宝贝的走势图和行业的走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致的宝贝,也许就只有2、3件宝贝。把有问题的宝贝找出来后,紧接着就是找各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道,主要有店铺外流量、店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量、付费流量、自主流量和站外流量等四大流量。
如果免费流量下降了,可以通过量子的“搜索流量诊断”分析查找原因,根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等,评估判断你的标题关键词有效度。解决方案就是正常的SEO标题优化、首图优化、上下架时间调整等。如果直通车流量下降,就去检查直通车的策略、出价、关键词等。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素,店铺内有哪些流量呢?有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索;店铺内的流量减少了,就要检查你店铺首页的海报是否正常,有没有被美工设计师给误操作删除,跳转链接是否正常?详情页的广告海报是否还在?关联营销的链接还正常吗?等等,店铺内的流量变化,主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
转化率降低了?
1、静默转化率。
转化率分为静默转化率和询单转化率。静默转化率降低了,你首先要想到江湖策!这个是淘宝免费提供的非常好的工具。有些卖家同学傻傻分不清量子和江湖策到底是什么关系,他们有什么区别。我这里就花一点时间给大家介绍量子与江湖策的有哪些相同点和不同点。
A、相同点:量子和江湖策都是淘宝官方免费提供的数据工具,他们都能提供浏览量、访客数等多维度参数指标统计。
B、不同点:量子侧重于店铺推广和商品展示的数据,比如关键词的排名,展现量,点击量等。江湖策主要侧重流量管理,能够让我们清晰地知道各个流量渠道的流量价值,从而获取更多精准流量剔除没有转化的无价值流量。如果能将这两款工具合理运用,就会做到水乳交融,相得益彰,效果自然非同凡响。
标题不精准。比如淘宝搜索来了很多流量,但是转化率变成非常低,你就要注意了,你的宝贝标题关键词是不是用了不精准的词?你标题用了“胖MM大码女装”,成功把胖MM吸引进来,她翻遍你的店铺的每一个角落发现你的衣服最大是L码,她200多斤的天使身材无法穿下,悄悄的她走了,正如她悄悄的来; 她挥一挥鼠标, 不带走一件宝贝。
详情页没有吸引力。详情页是店铺默默的促销员,如果你的详情页没有购物的感觉,卖点不突出,找不出你比别家好在哪里,而且还有点山寨的味道,买家开始幻想,这件衣服穿在身上可能会被办公室的姐妹们取笑是地摊货……越想越恐怖,赶紧关闭页面,走人!
颜色尺码不齐全。有些宝贝卖着卖着,某些好卖的颜色尺码就卖光了,如果不检查就可能发现不了。你的首图是一件粉红色的公主连衣裙,买家进来发现只剩黑色了,她就是一个粉色控,那么她只有黯然离开。
客户中差评。有一部分的爆款出师未捷身先死,是因为客户中差评导致的。买家浏览你的宝贝,被你的详情页说服,就差提交订单付款了,但是她迟疑了一下,似乎想起什么,然后点击评价详情。好家伙!DSR4.5分,50个好评,20个中评,10个差评!再选择中差评,质量差的、服务差的、问候掌柜父母的、晒图喊冤的什么都有,买家还没看完就落荒而逃。
作为一个诚信的淘宝卖家,你首先要保证自己的产品质量是过关的,同时还要具有买家虐我千百遍,我待买家如初恋的大无畏淘宝卖家精神。买家给中差评了,你就要第一时间联系买家,向她了解情况,真诚赔礼道歉,协商解决方案,只要对方要求合理,能答应的都答应她,和气生财,退一步海阔天空。旺旺联系不上的,就电话联系,如果预估对方是男士,你就安排一个志玲姐姐那样嗲嗲声音的客服MM,在合适的时间打电话过去。但是百样米养百样人,无论你怎么努力,总会有那么一些买家大义炳然,死活不改中差评。这时候你也不要气馁,塞翁失马焉知非福,坏事也可以转变好事。你要明白一个事实,点击评价详情的买家,她的目的是要看你那几百个的好评吗?错!她是为了看你的中差评,所以利用好这个中差评,它就是你的一个广告位,你可以做一个很好的“中差评营销”。
你不知道什么是“中差评营销”?比如有客户评价:“尼玛,这是我买来送给女朋友的生日礼物,物流速度实在是太JB慢了,生日当天才送到,我和女朋友的关系差点被它搞黄!幸好宝贝很漂亮,女朋友收到了很喜欢。看在没有造成严重后果的份上,给你们一个中评吧!”只要不是说服务态度恶劣的中差评,你都可以通过中差评营销来化解,你可以这么回复:“谢谢亲仔细的评价我们的宝贝,对于我们做得不到位的地方,我们向您表示真诚的歉意。您是晚上静默拍下宝贝的,没有提前和我们客服联系,而且您拍下时所选择的快递是普通快递,正常速度是3天到达。我们的打单员看到您留言说要送给女朋友生日礼物的,我们店长就马上要求免费给您改发顺丰,但由于不是同城,所以最快也只能第二天才到达哦。再次谢谢亲,只要在我们xxxx店铺购买产品,您都能享受到最完善最完美的服务,希望您下次光临。”
2、询单转化率。
客服的接待量大。你首先需要检查客服的相关绩效数据,客服的接待工作量是否太大?他们是否超负荷在运转?是否需要添加客服人员?客服不够专业。客服的培训是否全面到位?你上新宝贝了,但是没有对客服进行培训,客服根本不了解你的产品材质是什么,有什么卖点,那么她就没法向客户推荐这款宝贝,买家前来咨询,客服回复:“亲,我们都写在详情页上面了哦,你自己看吧”。或者买家问这件衣服和那件裤子搭配起来是否合适,你客服回复“亲,我也不知道哦,你自己决定吧”。
可想而知,如果别家也有卖你类似的产品,买家干嘛非在你这里买?她绝对会跑到别家下单。客服的关怀是否到位?你的客服MM昨天和男朋友闹分手了,今天心情低落,你们有人知道吗?客服已经连续奋战了一个月,没有休过一天假,她想去看场电影了,你知道吗?询单转化率是一门专业的课程,我这里就不过多强调了。
客单价降低了?
影响客单价的有店铺宝贝的定价、营销策略,客服推荐等。客单价的影响因素,和转化率基本相同,这里就不做过多的展开了,只讲其中的一部分。
首先确认你店铺单品的销售变化情况,是否高价格的那些款最近不卖不动了?还是店铺参加了打折促销活动,价格被拉低了?营销方案衔接是否及时,比如你之前是针对圣诞节节促销的,现在已经过去久远了,你还没有新的营销方案出来,无法促成客户关联购买。
你的关联销售搭配套餐是否搭配合理?购买套餐的.客户比例有多少?
同转化率一样,你的客服培训是否到位,他们是否具备了专业的知识?客服激励制度是否有有效激发积极性,客服多卖有什么奖励吗?
网店销售下降原因分析2
一、访客数降低了?
1、分析行业变化趋势
到数据魔方或淘宝指数查看你的行业数据变化情况。双11、双12这样的平台大促,会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日,比如儿童节玩具用品,也会在六一前2周需求猛增,六一过后大幅回落。另外,现在SNS无孔不入,一些突发事件也会影响买家的购买行为,比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻,你不幸躺枪了,也会导致店铺销量突然下降。
当然,如果你的店铺变化趋势和行业形势相一致,那就节哀吧,咬咬牙坚持一段时间会好转的。
2、分析店铺的整体情况
确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了。如果后台看不到处罚提示,就打电话咨询淘宝客服。有些店铺的运营丶美工可能会误操作某些参数,导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。
另外,你的店铺装修风格是否变化过大?是不是突然从欧美风国际范转变成了民族风文艺范,这会让老客户觉得不被尊重,导致流失。还有一些原因是,比如模特替换、食品类目口感变化等因素,都会导致销量下降,大家刻意根据自己的类目去细化分析。
3、分析单品变化的原因
如果行业欣欣向荣,形势一片大好,唯独你的店铺和中国股市一样不断下跌。店铺整体情况也没有发生大的改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
淘宝上面每个店铺的宝贝数量不一,少的甚至只有1件宝贝,多的则有几百上千件,正常的服装店铺都是100件左右。这么多件宝贝,如果每件单品都需要分析,那很费时费力。这时你要会运用二八法则,区分出影响店铺80%流量的宝贝有哪些。这个可以通过量子数据找出来,往往不超过10件。
和前面行业分析方法一样,首先把这些宝贝的走势图和行业走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致的宝贝,接着再找出各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道,主要有店铺外流量和店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量丶付费流量丶自主流量和站外流量等四大流量。
如果免费流量下降了,可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因,根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等,评估判断你的标题关键词有效度。解决方案是正常的SEO标题优化、首图优化、上下架时间调整等。
如果直通车流量下降,就检查直通车的策略丶出价丶关键词。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素,店铺内有哪些流量呢?有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索。店铺内的流量减少了,就要检查首页的海报是否正常,有没有被美工设计师给误操作删除,跳转链接是否正常?详情页的广告海报是否还在?关联营销的链接还正常吗?店铺内的流量变化,主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
更多原因,都可以遵循以上模型,逐步展开。只有真正挖掘出导致店铺销量下降的“罪魁祸首”,有的放矢,才能让店铺经营得越来越好。
⑶ 销售不好的分析和改进怎么写
思路:
先一一列出自己的不足之处(比如:学习动力、专业水平、日常沟通等方面),然后针对这些不足,列出改进措施。
例子:
一、不足之处
1、平时学习不够积极、主动。基本上都是遇到问题才去学习,对学习内容的深刻理解和准确把握还有待于进一步加深。
2、日常工作中不够努力,自己虽然尽职尽责地工作,但是工作的主动性有待提高,有时只满足于做好职责范围内和领导交办的工作。
3、本身的专业业务水平不高,事故应急处理能不强。固然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的进步,但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素质的进步,工作中争强当先的意识不强。
4、工作上满足于正常化,缺少开辟和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。
另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
5、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,工作总结虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
二、改进措施
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,个人简历业务能力提高到一个新的档次。
⑷ 销售业绩不好分析原因
销售业绩不好,一般有以下几个原因:
1、对顾客采用不适当的称呼
店员在与顾客交谈时,选择正确的、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映了对顾客尊敬的程度、自身的教养和门店的形象,因此要慎重使用对顾客的称呼。
2、衣着、妆容、仪表过于随便
在店铺,店员的专业能力以及经验技巧决定了其销售业绩。但是,还有很多因素会影响他们的业绩,比如店员的仪表、仪态等。
据调查,仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者,展现出容易让顾客接受的观念和想法,可以快速、直接地获得顾客的信赖。
然而许多店员在面对顾客时,时常出现不当的衣着、仪表或者习惯,这些不良的姿态直接或者间接导致销售上的障碍,店员不可不察。要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。
3、不会察言观色、对顾客区别对待
与顾客交谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。总之,观察对方的一切,从中找出交谈的适宜话题及交谈重点,掌握对方心理,再配合有针对性的语言说服,掌握和顾客对话的主动权,轻松地对顾客进行引导。
4、慢待或者歧视自己认为不重要的顾客
“所有顾客一律平等”,不让顾客遭受歧视性待遇,不仅是一个职业道德问题,也是一个建立在道德基础上的策略问题。
假若歧视自认为不重要的顾客,损害的必定是服务提供者本人或产品的销售者,而对于需要服务的顾客而言,完全可以选择另一家店。