⑴ 在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
卖家不发货处理办法如下:
1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,
(1)购买物品商家原因未发货如何处理扩展阅读
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1. 若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;
2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3. 若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,
① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;
② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;
③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
4. 若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
⑵ 淘宝买了东西商家拒绝发货怎么办
淘宝买了东西,商家拒绝发货,怎么办?你既然买了东西付了钱,他凭什么直接发货?如果他拒绝发货,他就不会收你的钱,你可以打淘宝,客服咨询一下,为什么?
⑶ 网购不发货怎么办
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
2、申请退款,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
3、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。
(3)购买物品商家原因未发货如何处理扩展阅读:
2017年3月15日,由国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式施行,网购商品无理由退货制度有了法制上的依据。网上购物,买家可以享受七天无理由退款。
《办法》规定,只要消费者退回的商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的;
消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品完好的,都可以在7天内无理由退货。
第二章 不适用退货的商品范围和商品完好标准
第六条
下列商品不适用七日无理由退货规定
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
第八条 消费者退回的商品应当完好
商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
⑷ 在拼多多上购买东西,卖家一直不发货然后后面告诉你没有货要求你退款这样怎么办
只能退款,因为平台也不能强制要求商家退款,但是你可以联系拼多多官方客服咨询这种情况是否会有赔偿
⑸ 淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办
1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下:
第一步,打开任意浏览器。
(5)购买物品商家原因未发货如何处理扩展阅读:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二十四条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第二十九条卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
⑹ 在淘宝买东西没发货退款商家不处理怎么办
如果一直不发货,或者延迟发货时间太久,都是可以申请退款的。正常的一至三天内发货,如果缺货会有延迟。
如果商家不发货也不给退款,可以站内找售后客服投诉,或者申请纠纷处理,让网站官方介入处理,官方会催促卖家发货或者是退款的,买家是可以选择的。
⑺ 在网上买东西,但是商家没有发货,我也不想要了想退但是商家一直在推迟怎么办
在网上买的东西商家一直没有发货,你可以联系客服是什么原因没有发货,如果你实在是等不了的话跟商家协商申请退款的,若是商家拒绝同意退款你可以申请小二介入的