⑴ 抖音订单退款原因能不能修改
退款原因只要提交了,是不能修改的,因为他没有这个返回的功能,如果自己真是退款的原因,没写清楚,可以和客服等部门去沟通
⑵ 抖音退款退了以后能改原因吗
不能。退款原因只能是在申请退款后,卖家没有同意退款之前修改。
⑶ 在抖音买的裤子,有一个地方作工有问题,退货的时候选什么原因呢
如果店主没有要求你写“其他”,你可以选“做工粗糙”。
质亮毁量方面退货原因填写:做工粗糙/有瑕疵/破损或污渍敬尺备、功用故障、效果与产品描绘困桐不符、产品原料/品牌/外观等描绘不符、冒充品牌生产日期。
退货流程:打开界面中【三】图标;点击我的订单图标;点击退款售后填写原因即可。
⑷ 抖音在哪里修改售后退款理由
通过消息版块-消息-消息助手-系统消息-随意点击系统订单消息进入订单-下拉查找订单-右上角帮助中心退款申请,点击即可修改售后退款理由。
拓展:
原口径:品质退货率=支付订单中最新一次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量
新口径:品质退货率=支付订单中首次售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款订单量/支付订单量
这个问题和不能修改中差评一样,对小店商家影响挺大的。
但是既然平台已经正式公布了这个规则,我们也只能跟着平台规则去走。
核心还是做好品控和售前售后服务。降低用户中差评或选择影响品质退货率的退货退款理由。
品质退货理由参考(仅供参考,具体以平台实际情况为准) :
1)非品质方面: 其他、与商家协商一致退款、多拍 / 错拍 / 不想要、不喜欢 / 效果不好 (退款、退货退款选择以上这些理由都不会影响品质退货率)
2)品质方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍、 功能故障 效果与商品描述不符 、商品材质 / 品牌 / 外观等描述不符 、假冒品牌 生产日期 / 保质期 / 规格等描述不符 、商品腐烂/变质 大小/尺寸/重量与商品描述不符 品种/产品/规格/成分等描述不符、 生产日期/保质期与商品描述不符(退款、退货退款选择以上这些理由会影响品质退货率)
3)物流方面: 快递一直未送达 收到商品少件 / 错件 / 空包裹 快递无跟踪记录 未按约定时间发货 包装/商品破损 少件/漏发 商家发错货(退款、退货退款选择以上这些理由会影响品质退货率)
⑸ 抖音在哪里修改售后退款理由
就在抖音的订单纪录里,找此这笔订单,然后点击修改售后退款。