① 外贸,客户来信说已找到其他供应商了,我怎么回信呢英文回信,谢谢
firstly you can try to ask which company is the one
you know ,it may be the method to rece your price and there is no compang at all .
you should stress that your goods are unique and best
in terms of the trade terms it can be negothated
② 外贸新手接到客户询盘,应该如何回复,问什么问题
不管新手老手,接到询盘,回复询盘第一个就是打个招呼什么的,问候关心一下,Thank you for yr inquiry of our proct...感谢客户来的询盘,然后根据客户询盘提出的要求回答客户问题,一定要回答的详细但是不能罗嗦。我也是新手,我3个月试用期才开发了4个新客户,都是运气,我觉得要礼貌点,谦虚点客户都很高兴回你。
③ 外贸客户表示跟其他供应商合作该怎么回复
需要表现出自己的大度,例如很高兴客人找到满意的供应商,如果将来有机会也希望我们能合作,保持联系。然后在随后的工作中重要的时间段再给客人发邮件保持联系,例如邀请客人参加展会,向客户推介新品等。客人在有需要的时候自然会想到你们。
④ 做外贸出口,给客户报价后客户很久都没有回复,想问问他到底是什么决定,该怎么问好麻烦解答下,谢谢
很多小伙伴接到靠谱的外贸询盘,查询完客户之后发现是个优质客户,兴致冲冲按照客户的要求报价,信心满满等待着客户的回信。但是,为什么报完价,客户就石沉大海了呢?今天小编就来跟大家聊一聊客户都去哪儿了。
01、为什么会出现“报价死”?
我的原因
1、报价单被屏蔽了?
2、报价单图片、信息是不是不符合买家需求?
3、低价留位或者高价留位,客户认为不符合
客户原因
1、客户已经离职
2、在等待其他资料,以作比较
3、各方面都ok,但是等着我主动上门降价
4、项目目前没有进展,暂时不需要采购
……
客户不回报价单,有太多太多的可能性了。
NO2、找准契机
1、报价有效期。
在发给客户的报价单有效期到期之前,最后几天,借着有效期的话题告知客户,虽然2021年以来原材料上涨严重,但是有效期内优惠价格依旧有效,这样既给客户留下了信守承诺的好印象,也能隐形催单。
如果客户依然没有回复,那就在失效后的第二天告知客户,虽然优惠价格失效了,但是如果需要可以联系,我们依旧会提供一个优惠价格,期待进一步合作。
2、交货期。
2021年以来的海运一直都是外贸人最关注的话题。价格有效期内,我们可以询问客户是否对次超有需求,如果要的比较急,不能及时下单,我们会将其他订单排在前面,影响到既定船期。
3、新产品/新报价提醒。
新款推荐可以名正言顺给客户发新的报价单。当然,如果因为海运费、原材料上涨等客观因素导致的采购价变化需要重新报价,也可以及时告知客户。
4、根据客户需求跟进。
例如,客户询盘的是家用取暖器,针对取暖器忘记,可以告知客户是否需要备货,如果有的话及时通知。
5、买家从众心理。
关注产品售卖区域偏好分布情况,如果客户处在区域需求量大的地方,可以联系客户:您好,最近您所在的地区xxx产品的需求量大,我们发送了类似产品给到您的同行,之前给您发过雷速的产品,如有需求,及时通知。
6、节日/事件营销。
时长关注买家所在国家/地区的市场情况、节日等信息。例如:中国的小长假/传统节日,可以给买家发送祝福语;买家传统节日或者突然状况,发邮件表示关心等。
很多成功的外贸业务都是从一个报价开始的,报价之后还需要各种方式持续跟踪,多方面了解客户情况,不同客户进行不同的跟进,才能最终成单。
⑤ 外贸交易问客人是否要和其他供应商拼货,英文信件怎么写
Does our goods need to be loaded and shiped with your other goods?是这个意思吗?你根据实际情况改呗
⑥ 我们是做外贸的,现在更换供应商要不要告诉客户
要看做什么行业,如果是一些要通过认证的,最好通知一下客户,重新认证一次就行。不然出了问题客户会追究的。
做外贸好啊。希望可以认识你。
⑦ 老客人说要向别的供应商去采购了,该如何回复
先问下,你们是哪里让老客人不满意?价格还是服务?既然老客人跟你说了要去别家采购,肯定还是给你留有余地的,只是你们哪里做的还是不够好。要不然说也不会和你说就把你换了。积极去和客户沟通,看哪里还没做好,也是一个给自己提高的机会。
⑧ 如何委婉的问客户是否换供应商了外贸
基本上不用问,如果订单断层式地少了,那就是换了。如果直接100%没订单了,客户倒闭的可能性比较大,或者你的产品和服务不行,真的不需要问,很尴尬。吃一堑长一智吧
⑨ 外贸客户不回复邮件,我想问一下什么原因,如何写邮件
外贸人常常会有这样的经历:与意向度很高的客户数封邮件沟通报价之后,突然客户那边就沉静下来了,而不知所措,遇到这样的客户,应该怎么办呢?
01 了解客户信息
首先自身要养成一个好习惯,针对合作的新客户,要收集客户的相关资料,便于进一步分析研究。
向客户索要其相关信息最好用的方法就是:我司要为客户建立档案,请提供信息。
02 判定客户类型
通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的,会伴随的情况有:一是真心实意想买,二是比较价格,三是前期收集信息备用。
如遇客户能对产品及所需型号直接提出,那肯定是内行,而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因,第一、二种情况都有可能,可能是找到合适供应商了,也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。
03 换一种沟通方式
很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通,但邮件只是客户沟通的方法之一,还可以给对方打电话。
倘若客户沉默了,与其你在这里苦思猜测,不知道客户出了什么情况,不知道给客户推荐什么型好,不知道后续怎么与客户沟通等等,倒不如想好相关点,打个电话与客户好好沟通下。
如果对方设置了留言,也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。
04 分析产品的价格及定位
基于消费者心理,同类产品高价不成,低价不就,大部分消费者都会选择中间的。
建议对产品价格进行评估,若卖价高于均价,那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价,则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。
每一个客户的情况不尽相同,如果在不知道怎么与客户沟通的时候,不防先从自身找原因,然后再结合客户类型与其谈判。
⑩ 外贸回信,顾客回信说已经找到供应商,我该如何回
你可以这样说,如果将来有机会,可以考虑跟你们合作,届时你们将提供更好的服务或产品。