㈠ 飞机由于天气原因延误可以赔偿吗
法律分析:飞机因天气原因延误没有赔偿。天气原因并不属于航空公司原因,航空公司仅会协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。常见飞机晚点原因一、天气原因天气原因是造成航班延误的主要原因。“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等;天气原因绝不仅仅是指目的地机场所在城市的天气状况,飞机起降不怕大风大雨,影响的关键气象因素是能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区,强侧风,你眼前的天气晴朗,航班却因天气原因而延误是正常的。二、交通管制航空管制对一次航班飞行的影响主要是两方面的原因1、流量控制:随着中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,尤其是目前我国因确保国防安全等原因,对空域实行严格限制,空中禁区多。2、空军活动:这种情况涉及国防机密,往往来得突然,一句话,管制,相关民航的飞行都要受影响,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他机场等待,遇到这种情况,只能等待,没有理由,没有预计时间,一切都是最高机密。
法律依据:《航班正常管理规定》中规定:第二十九条 发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
㈡ 飞机航班由于天气原因导致延误,请问航空公司由义务
没有。如果由于天气原因延误,航空公司不需要赔偿。
非航空公司原因,包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
只有在由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或者取消,旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务。
㈢ 如果因天气原因造成航班延误而耽误了行程,由此所造成的损失应由航空公司负责吗
因天气做成的影响,航空公司不需要负责。但惯例,她们会照顾因航班延误而受影响的乘客,如安排饮用水,食物等。
如要取得陪尝,一般是须要在旅程前选购旅游保险,按她的章节条款处理。
㈣ 如果因为天气原因航班被取消了怎么办
天气原因航班延误取消?“三步”教您轻松搞定机票退改签!
入冬以来,华北地区反复遭遇雾霾天气,而一旦发生严重雾霾,航班很可能受影响而大面积延误或取消。近来,随着春运乘飞机出行人数的增多,有不少读者咨询遭遇航班延误或取消后机票该如何处理?飞机退票又有哪些注意事项?对此,记者采访了石家庄机场的工作人员。
据介绍,遇到持续的雾霾天气,航班会受到影响,这个时候旅客可以及时调整行程,并且办理退改签手续。
退改签机票需要“三步走”
机场工作人员向记者介绍了退改签机票的具体步骤。
◆第一步,旅客确认航班变更信息
当雾霾等特殊天气对机场航班正常起降造成影响后,一般旅客会收到航空公司通过短信、石家庄机场官方微博、官方微信、官方网站以及机场现场值机人员通知等形式发布的航班变更信息提示。
另外,您还可以通过联系原客票销售点、航空公司客票服务任意或任意直属售票处,确认所乘坐航班延误或取消的信息。
◆第二步,开具《航班延误证明》
一般来说,在确认所乘坐航班因天气原因导致航班延误后,您需要前往航空公司在石家庄机场的值机柜台开具《航班延误证明》。
一般情况下,延误证明可用于航延保险索赔和机票退款,当延误情况在全额退票的规定范围之内时,可凭延误证明办理全额退票。
◆第三步,办理退改签业务
旅客若办理改签业务,可凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上。您可以选择拨打航空公司客票服务热线或原出票点电话或在网站上进行改签。另外,您还可以现场办理改签手续。
如果需要办理退票业务,旅客可凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡(仅限于使用银行卡支付的旅客),联系原客票销售点办理退票手续。通过航空公司客票服务热线购票的旅客,可直接拨打航空公司客票服务热线办理。
因天气原因退票基本可全额退款
河北航空有关人士表示,旅客退票一般分两种情况,旅客因自身原因不能乘机的,航空公司会根据不同的舱位等级,扣除不同的退票手续费。因天气等旅客非自愿原因退票的,航空公司会全额退票,免收手续费。
春秋航空有关人士则表示,旅客因自身原因退票时,还会根据退票时间的不同(提前48小时、24小时)收取不同的退票手续费。
石家庄机场有关人士提醒,旅客如果因为家人或自身健康原因不能乘机的,可在县级以上的医院开具相关证明,提供给机票销售方,同样可向航空公司申请全额退票。
还需要提醒广大旅客的是,如今很多人通过第三方商业网站购买机票,根据航空公司的退票原则,通过商业网站购买机票的旅客则需要通过第三方退票,但很多商业网站人为设置了一些退票门槛或多收退票手续费,因此建议大家最好通过航空公司官网、官方客服或石家庄机场民航售票处等渠道购买机票。
㈤ 飞机因为天气原因延误多久可以赔偿
法律分析:一般是看延误险中合同的约定,如果没有约定是不能赔偿的。因天气原因导致航班取消的,航空公司不成承担赔偿责任,但是应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。
㈥ 由于天气原因导致航班延误,作为服务人员应该怎样道歉和解释说明
数学家——华罗庚 出生在江苏省金坛县一个贫困家庭。这是当时一个非常闭塞的县城。 童年时代,他最想骑马。他将一个小木凳拴上绳子,牵着当马骑,边骑边喊“马嘟嘟,马嘟嘟。”现在这个小凳子还陈列在金坛的“华罗庚纪念馆”里呢。稍大以后,他就把家中小杂货店的柜台当马骑,跳上跳下,并且还不时学着大人骑马的样子,感觉十分得意。 华罗庚特别爱动脑,对于一些别人看来司空见惯的事,往往也表现出浓厚的兴趣,提出一些似乎希奇的问题。有一次,他同别人一块去城郊玩耍,见一座荒坟旁有石人石马,就问比他大的同伴:“这些石人石马有多重?”同伴回答说:“这怎么能知道呢。”华罗庚却不甘心,沉思片刻,说:“以后总会有方法知道的。” 在当年的金坛,华罗庚最喜欢去的地方,还是灯节、船会、庙会等场所,凡是这些热闹的地方都少不了他的身影。城东有座青龙山,山上有个庙。每逢庙会,庙中的“菩萨:”便头插羽毛,打扮得花花绿绿,骑着高头大马进城来。一路上,人们见到“菩萨”就磕头行礼,祈求幸福。华罗庚伸直脖子,望着双手合十的“菩萨”,心里暗自琢磨:“‘菩萨’果真万能吗?”当庙会散了,人们也陆续回家,华罗庚却跟着“菩萨”去了青龙山,想探个究竟,看一看“菩萨”的真面目。 来到庙里,“菩萨”卸了装,华罗庚一看“菩萨”是人扮的,就立刻往家跑。回到家,他便兴高采烈地对妈妈说:“妈,你往后不要给‘菩萨’磕头了,‘菩萨’是骗人的1父亲马上训斥道:“唉呀,罪过,小孩子懂什么?”他却认真反驳道:“我到青龙山的庙里去了,‘菩萨’原来是假的,是人装扮的1 华罗庚的数学作业,经常有涂改的痕迹,很不整洁,老师开始时非常不满意。后来经过仔细辨别,老师发现华罗庚是在不断改进和简化自己的解题方法。 华罗庚在中学读书时,曾对传统的珠算方法进行了认真思考。他经过分析认为:珠算的加减法难以再简化,但乘法还可以简化。乘法传统打法是“留头法”或“留尾法”,即先将乘法打上算盘,再用被乘数去乘;每用乘数的一位数乘被乘数,则在乘数中将该位数去掉;将乘数用完了,即得最后答案。华罗庚觉得:何不干脆将每次乘出的答数逐次加到算盘上去呢?这样就省掉了乘数打上算盘的时间例如:28×6,先在算盘上打上2×6=12,再退一位,加上8×6=48,立即得168,只用两步就能得出结果。对于除法,也可以同样化为逐步相减来做节省的时间就更多的。 凭着这一点改进,再加上他擅长心算,华罗庚在当时上海的珠算比赛中获得了冠军。 华罗庚不仅对数学肯动脑筋,对语文也很用心。有一次,老师把自己收藏的文学大师胡适的书分给学生,让每人看完后写一篇读后感。华罗庚分得的是《尝试集》,书中流露出作者提倡白话文的得意,认为自己是一次成功的尝试,于是在扉页上写了一首《序诗》:“尝试成功自古无,放翁这话未必是。我今为下一转语,自古成功在尝试。” 华罗庚在读后感中,并未表达出老师所期望的对胡适的赞美之词,而是尖锐地指出:胡适的这首诗概念混乱,第一句中的“尝试”与第四句中的“尝试”是两个完全不同的概念。第一句中的“尝试”是指初次尝试,当然一试就成功是比较罕见的;第四句中的“尝试”则是指经过多次尝试或失败之后的一次成功尝试,所以它们具有不同的含意。单独来看两个“尝试”都是有道理的,但胡适将二者放在一起,则是拿自己的概念随意否定别人(陆放翁)的概念,真是岂有此理!他说:“胡适序诗逻辑混乱,不堪卒读。” 虽然语文老师当时十分不悦,但20年后还是对已成名的华罗庚说:“我早就看了你的文章不落窠臼。”
㈦ 航班因天气原因延误,客服怎样处理客户投诉
由于天气原因造成的延误属于不可抗力,对于这样的延误航空公司除了安排住宿和改签外是不会有其他任何补偿的,毕竟不能为了不延误而拿整架飞机和乘客来冒险。
㈧ 特价机票碰到天气原因航班延误怎么办
特价机票碰到天气原因航班延误可以退改签,使航班延误的天气原因一般有低能见度、降雪、积冰和大风,如果是小雨不会影响航班,不是只有晴天才能飞行。
一、特价机票可以退改签
民航局2018年7月出台了《关于改进民航票务服务工作的通知》,从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”不能简单规定特价机票一律不得退改签。
以国内四大航空公司为例,东航、海航的阶梯费率的时间划分标准与南航相同,航班起飞前7天以上,乘客退票收取全票价10%手续费,改签收取5%手续费;但在起飞前7天至2天这一时间段退改费率不同。这一时间段,东航退票费率为20%,改签费率为15%,退改比南航收费低5%。
二、使航班延误的天气原因
使航班延误的天气原因一般有低能见度、降雪、积冰和大风。在众多天气现象中,对飞机飞行影响最大的或者说我们最关注的就是雷雨天气,一些气象现象如低能见度、大风都可能影响飞机正常起落和飞行,需要特别关注。
在冬季对航空器运行影响最大的天气现象是雨雪,主要是因为北方冬季发生雨雪天气前后,航空器在运行过程当中都有可能会遇到积冰现象。
(8)天气原因航班延误经理如何处理扩展阅读
天气、突发事件等因素延误费用旅客自理
由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
㈨ 天气原因航班延误多久有补偿
法律分析:天气原因航班延误多久有补偿,法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由。
法律依据:《民法典》第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
㈩ 为什么天气原因造成的航班延误,航空公司需要进行赔偿
国内航班晚点的概率是比较高的,不同的地区受影响程度有所不同,京沪穗圳杭等地是航班延误的“重灾区”,这和国内的空域管理体制有关,因为大部分空域是归军方控制的,所以经常会出现流量控制,尤其是空军占用某些民用航路时,流量控制就更加严重。当然各个航空公司的航班延误也有所不同,除了机械故障等原因造成的延误之外,也有商务原因以及装载货物、旅客登机进程监控等,以上都属于航空公司内部原因造成的,但是若机舱门关闭之后的延误,一般都是属于“流量控制”,是空中交通管制(空中警察)来控制的。不排除部分小公司或者民营企业善于和空中警察搞关系而受到特殊关照,而国航这样的大公司几乎不会去搞这些(飞机太多,想搞也没精力和财力去搞),所以国航这样的国营大公司容易被空中警察“穿小鞋”。