① 如何开拓新市场
1、首先我们需要名字自己领域中的市场的主要特点，然后弄清楚自己公司现阶段的市场实力，这是前提。
2、然后就是明白当前市场上的一些主要情况，比如说市场上的主要竞争对手，对手的产品的详细情况，这些明白了才能开始。
3、开始的第一步就是做好详细的顶层设计，对产品的定义，对市场的需求切入点进行仔细的计划，做好总体规划。
4、然后就是主要的推广对象的查询，调查自己的产品主要适合什么样的人群，在这种人群中的认知度是怎么样的，这样才能更好地推广。
5、在推广中每一次的推广都要策划好，防止在进入的时候会手忙脚乱，然后需要对客户的习性了解
6、推广的时候不要过于吝啬，要适当的使用礼品进行绑定推广。
7、最后就是要关心客户所需求的是什么，对症下药才是最好的。
(1)如何教会客户修改退货原因扩展阅读：
开拓新市场注意事项
（1）选准一个能够上量的大众产品。
单品突破的目的，一是形成销售网络，只有能够上量的产品才能形成完善的销售网络；二是形成品牌知名度，只有能够上量的产品才有品牌影响力。
（2）爆发式铺货形成市场覆盖。
爆发式铺货需要速度快、铺货量大、市场覆盖率高。爆发式铺货能够达成以下效果：一是让竞品措手不及，在竞品政策出台之前快速完成铺货；二是终端的快速铺货会形成气势，给二批、终端、消费者信心。
（3）二批稳定的高利润诱导。
对二批占主导的市场，特别是乡镇以下市场，二批起到至关重要的作用。二批推销不知名新产品的唯一动力是利润空间，如果新产品不提供高于其他产品的利润空间，就过不了二批这一关，产品就不能到达终端，也就失去与消费者见面的机会。
（4）终端强力导购。
老产品、知名产品可以“自卖自身”，消费者也经常习惯性购买。消费者不熟悉的新产品怎样才能卖出去？主要靠终端的强力推荐。如果零售终端的工作人员不推荐的话，厂家或经销商就要派人到终端进行导购，进行站店销售等。
② 如何做好客户管理方法
做好客户管理方法一：
客户管理的方式一：反馈性归纳。即不时地把对方谈话的内容加以总结并征求意见，如“你刚才说的话是这个意思吗?”这也说明巡视管理者对客户的观点慎重考虑，并使客户有重申和澄清其本意的机会。
客户管理的方式二：理解对方。在倾听客户所谈内容的同时充分理解客户的感情。
客户管理的方式三：避免争论。当客户在讲一些没有道理的事情时，不要急于纠正。在谈话开始的时候要避免谈那些有分歧的手喊樱问题，而是强调那些双方看法一致的问题。
客户管理的方式四：走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法：想法。
客户管理的方式五：客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。
客户管理的方式六：利用通信：通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑;二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。
客户管理的方式七：教育，引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。
客户管理的方式八：帮助，帮助客户解决购买：使用：维修中所有问题，为客户提供优质服务。
做好客户管理方法二：
客户管理的方法一：不为难客户
谈合作：谈项目一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如他正在有事，他认为那样做会不渗旅合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。
客户管理的方法二：替客户着想
销售人员与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。销售人员是为公司做事，希望自己毕丛做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的`事情办得漂亮。因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投入。
客户管理的方法三：尊重客户
每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你。
客户管理的方法四：信守原则
一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。