如何分析问题根本原因

Ⅰ 分析问题原因的方法 如何进行问题原因分析

1、用5why分析法进行原因分析。5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。

2、5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

Ⅱ 如何分析根本原因

在8d根本原因分析时最常采用的方法是鱼骨图法。

8D由8个正式步骤(8 disciplines)和一个准备步骤D0组成，用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。

因为功效显着，8D现广为制造业所接受，成为制造业用来解决各类原因未知或疑难问题的主要方法。其中最核心的过程就是4D，根本原因的查找。只有分析到根本原因，才能防止问题的重复发生。

鱼骨图的特点是求广度，分析所有可能存在的原因。可以和头脑风暴法、4M1E相结合来进行。鱼骨图的鱼头，就是问题，是特性的出现的偏差。

集合相关的人员从4M1E人、机、料、法、环等主要因素开展原因分析，鱼骨图中的大骨就是人机料法环。最后大家一起讨论，在鱼骨图划“红色圈”：表示问题的直接原因；划X：表示不是这个原因。

Ⅲ 【根本原因分析】如何找到问题的根源

当我们遇到问题时，我们需要找到问题的根源，否则问题不会消失。具体的问题会不断发生，因为就像一种坏杂草一样，它会不断向上伸出丑陋、恼人的脑袋，并引发同样的问题。根本原因分析（RCA）是一种与特定工具一起提供的特定技术，有助于确定问题的根本原因。以下是进行根本原因分析的步骤：
1、确定可能的因果因素——因果因素是导致问题的因素，但不是问题的原因。确保尽可能多地识别。
2、确定根本原因——根本原因是一个来源，一旦消除，将有助于消除问题。要找到根本原因，请使用5个为什么工具。只要陈述问题并问为什么会发生这种情况，当你越来越深入到问题的根源时，不断地问为什么。
3、确定沟通难题——这是可以通过沟通解决的根本原因。这可以通过团队努力实现，通过与其他人沟通所有潜在根本原因的发现，看看是否可以解决和消除。
4、确定沟通难题的优先顺序——如果在根本原因分析过程中发现多个沟通难题，请确定应首先解决哪一个。按特定顺序排列根本原因的优先级，首先从沟通问题的主要原因开始。
5、确保根本原因在团队的影响范围内。在使用这5个为什么时，一旦团队的集体影响力确定你已经找到了主要的根本原因，就不要再问了。
根因分析之所以重要，同医生对症下药一个道理，根因分析的准确，措施才能自然而然的形成。通常，措施应与根因相对应，每一条根因至少有一或多条纠正预防措施。产生原因和流出原因对应纠正措施，系统原因可对应预防措施。