⑴ 如今酒店，宾馆入住率降低的原因是什么
我是做酒店的，下降了百分之六十，经济也下滑老火哦
⑵ 酒店会员流失量越来越大，有什么方法可以稳定会员么，大家给点建议啊~
楼主可以考虑提供短信形式的会员服务，可通过客户端软件或二次开发接口两种方式提交会员信息。以短信为基础载体，为客户实现会员通知、验证码发送等多种行业性应用，当让要有更多的手段进行配合，比如APP、LBS等，具体可以请专业的机构咨询一下比较好的如百分通联，他们以移动整合营销见长，能为企业提供一站式的营销解决方案，相信可以帮到你。
⑶ 新会员下跌什么原因
针对您这个问题，总结了以下几种情况：
1、用户体验度降低。产品不能满足会员的需求，比如说产品功能不能做到及时更新、产品种类太少、产品体验度低等。
2、没有定期做好会员回访。比如每次会员购买商品半个月之后，没有定期回访一下会员使用产品的情况，这种定期回访会员的方式，不仅能让会员感受到商家给予他们的关怀，还能随着针对会员的反映情况，做好后期产品的改进。
3、没有给予会员关怀。其实，这一点跟上面的定期回访有点相同，但是，给予会员关怀，指的是比如在会员生日当天，给会员赠送小礼品，在节假日的时候，给会员送上一句祝福语，还可以同时告知会员店内的优惠活动，促使他们参与进来。
4、会员等级不鲜明。比如说普通会员、银卡会员、金卡会员享受到的商家特权基本上没有太大的变化。
5、没有开展优惠活动。商家开展营销活动的目的是为了活跃会员，并促成成交，因此，商家需要不定期的开展优惠活动，而且必须是针对性的。
解决方法：定期做好会员回访，并针对会员反馈的问题，对服务或产品加以改进。在节假日的时候通过纳客会员管理中的短信发送给会员一声问候，还可以将商家优惠活动推送给会员，让他们提前知晓，针对每个会员的不同情况（比如会员基本资料、会员消费情况、会员兴趣爱好等）开展不同的营销活动，让所有的会员都参与进来，活跃会员。
⑷ 酒店推行会员制有什么弊端 求高人指点
市场需要遵循供求规律,毋庸置疑的是,会员制的兴起必然反映了一定的市场需求。就广州而言,新建酒店如雨后春笋般林立,而近两年来酒店平均入住率却仍然不到五成。价格竞争成了酒店们抢占市场最快捷的方法,而今销售模式的竞争正在上演,这是否对于广州酒店业的短期发展有利我们暂时不得而知,却给予了消费者多样化的选择。
从直观上来看,酒店会员卡如今已经成为了时尚礼品,随着到酒店消费成为潮流,尤其在餐饮、Spa、健身、会务等成为商务人士日常的消费活动,这几方面的会员卡也备受热捧。而从销售模式上来说,直销中注入增值式、顾问式等服务,即便在价格上与分销渠道上的无异,从长远来看则利于酒店树立品牌个性,对消费者来说更是利好的消息。
近日直销和分销的博弈,因7天宣布执行100%直销而再次受到业界的高度关注。在众多媒体报道中,有一个词透露出不少业界人士的怀疑,“敢于”剥离分销渠道,在很多酒店同行看来这像是个不可能的任务。然而,它作出这个选择,除了拥有先天的优势,比如技术,更多的是源于多年来会员的积累,而这种积累能让它在直销与分销中找到了一个平衡点,找到自己的定位,找到了可以创造的新天地。
相信随着消费群,也就是这些潜在客户的范围和种类更大更多,酒店直销的势头将更加迅猛,希望它反映的不仅是短期的优惠,还从底层折射出正在壮大的酒店对未来趋势的认识与摸索,对销售模式的再创新。
⑸ 销售下降原因分析和提升方案有哪些
销售下降原因可能有：商品结构不合理；促销活动形式不够新奇，销售提升困难；薪酬对员工的吸引力不够大，造成员工队伍不稳定，流失率高；员工的教育培训跟不上，专业知识、专业技能达不到要求；公司的机构设置不健全、不合理等。
销售提升方案有如下几种：
1、降存销比，有目的，有选择地进行库存金额的调整，要重点关注滞销、近效期商品；
2、保证同品类中大品牌畅销商品的数量，减少小品牌不畅销商品的数量；
3、公司要建立商品的市场调查机制和商品的定价、调价机制；
4、针对目标人群制定合理且有吸引力的活动。
⑹ 内容要说出导致服务下降的原因 ，解释为何不满意，不好的服务导致生意受影响。没改进服务，会采取什么行动
本人目前是专业做这方面培训的， 一下资料希望对你有用
研究结果证实，顾客的感知价值受四大类因素决定，其中服务和环境类因素最具影响力，顾客消费零售服务时所付出的努力（如时间、力气和心理负担等），产品价格与零售店所出售产品等有关的因素对于顾客感知价值也有一定的影响。 零售业总体服务质量稍有下降 ，商品质量的表现略有进步，服务、 店铺环境与气氛及产品价格的表现维持在同一水平。在购物环境安全、欺诈行为少、公平交易、服务态度及服务行为的指标上
改善我们的服务态度，就是发生客户投诉的时候，要快速行动，立即处理，使问题在最短的时
间内得以解决，以积极的态度、优质的服务让客户满意；改善我们的服务态度，就是要在日常工
作中勤与客户沟通，善于倾听客户的意见，做到有则改之，无则加冕。
总之，无论发生什么事情，都要注意自己对客户的态度。用我们严格的管理、高效的工作、精益求精的服务去满足客户一个又一个的要求.
1.抓住所有可收集顾客反馈的机会
在与每个顾客的每次接触和服务中都有获取顾客反馈的机会。要避免“我们不想打扰顾客”的错误认识。如果我们的顾客实在很忙，他会委婉地拒绝的。举一个不是酒店的例子吧，最近在招商银行实行了一个新的措施，每一次在柜台服务结束后，银行职员都会提醒你通过一个简单的评分器对其服务进行评分。我每一次都很乐意为其评分，同时我发现银行职员的服务也更加热情了。可是很多酒店和饭店在为顾客服务完之后很少有收集顾客反馈的习惯和系统。
2.相信顾客有许多好主意
在你的酒店或饭店里是否有人经常评价一个有创意的想法，说：“顾客不需要。”但是你的顾客反馈已经表明他们是需要的。有许多人会争论说顾客不知道如何使你的产品和服务更有价值，因此顾客的参与不需要。但是我要告诉你，让你的顾客参与解决问题，创造产品和服务，相信他们一定有许多好主意。
3.集中精力，持续不断地改进
每周都请求经常光顾、热心的顾客帮助你改进酒店或饭店的某个方面，你将获得发展的强大动力。当酒店产品或服务的质量进一步得到改善时，好的口碑将会迅速传播开来，特别是当你感谢这些热心帮助你的顾客时更是如此。
4.积极获得好的或不好的反馈
获得好的反馈比较容易接受。不好的反馈人们通常都有些害怕。不过你可以用这样的方式问：“请你提出希望我们在服务过程中需要改进的一件事。”
5.不要花大笔的钱来收集顾客反馈
请专业调查公司设计几页纸的顾客调查问卷，花半年左右的时间和大量的财力和人力来完成一个专业的顾客调查，但是当调查结果出来时它可能已经过时。简单点，快捷的顾客调查将获得更高的反馈率，并且你也可以迅速对相应问题做出反应。每次解决一到两个问题，不要试图一次解决所有的问题。并且告诉你的顾客他们的反馈直接帮助你改进了产品和服务。
6.寻求及时的反馈
在某酒店用完餐后，服务小姐在送来账单的同时，也送来一份顾客意见征询表。这样不仅非常及时地得到了顾客的反馈，并且缓解了顾客在等待找零或刷卡时的无聊。当一个酒店或饭店非常重视顾客反馈并迅速解决顾客提出问题时，好的口碑就很快传开了。
7.让顾客的反馈更容易
公司可使用多种反馈的方式：顾客当面、电子邮件、网站、电话等。最要紧的是使顾客的反馈更加容易和方便，而不是让酒店或饭店更加方便。
8.利用技术来帮助你获得顾客反馈
很多公司通过一个网上调查来获得顾客反馈。与其它方式相比，这种反馈方式更快，效率更高而且更经济。杭州开元名都大酒店网站的顾客反馈栏可以看到很多很好的反馈意见，以及酒店及时的回复。可是笔者查看了很多酒店和饭店的网站顾客反馈一栏，大多数都无法使用。
9.让酒店全体人员共享顾客的反馈
收集顾客反馈不仅只是营销部门的职责。它是一个“理念”或者“习惯”，是从总经理到销售人员到所有人员应都该贯彻的一个“理念”和“习惯”。所以应该通过共享顾客的反馈确保酒店每一个员工都知道你的顾客在想什么，你才能提供更好的产品和服务。
10.利用反馈迅速改变
你不可能一天就搬走一座大山，但是你可以通过努力找到一条攀登大山的途径――利用反馈迅速改变和提升服务质量。顾客喜欢向周围的朋友和同事传播一个能够及时反应的酒店或饭店，特别是当你能够让他们知道你如何利用或不用他们的反馈的时候
⑺ 业绩下滑原因分析怎么写
市场大环境的变化、外部竞争的加剧、自己企业技术慢慢落后、生产管理成本控制不力、绩效管理体系不健全导致营销人员积极性不高、市场定位不准、营销策略存在问题、重点客户群发生变化等原因。
业绩下滑原因分析及改进方法：
1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进 4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品 6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠
9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)
10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;
12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整
15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感 。
19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力 20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品。
⑻ 酒店应采取怎样的措施留住会员
酒店采取措施就是留住会员的话，必须把那个给他们一些优惠。
⑼ 销售业绩分析下降原因
销售业绩下降原因往往是存在多方面，分析原因一般可以从：产品市场、团队管理、供销关系、顾客立场等角度进行。
1、分析调查产品市场，了解产品销售不佳的详细原因。比如：是不是竞争对手一下子多了好几家，让市场份额占的比例缩小?或者是不是对手的产品比我们的更好，性价比更高等等。
2、管理好公司的业务团队，提高业务部的业务能力，提升超市业务的效值。团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整。
3、把握好供与销这条黄金链。处理好与经销商之间合作关系。备货不足可以上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品。
4、根据顾客的购买心理，站在顾客立场，为顾客所关心的切身利益着想，体谅和关心到顾客。
(9)酒店分析会员下降原因和如何改进扩展阅读：
提升业绩的相关的策略技巧：
1、进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动，吸引顾客，增加人气。
2、实行每日特价活动。每天推出一款超低价产品（蔬菜，大米，鸡蛋等日常必需消费品）来吸引顾客。
3、还可以通过发传单，在电视台进行宣传等方式，扩大产品知名度。
4、事先进行客流量调查，分析购物客流结构，再针对主要客户群，提出相应的促销方案。例如，针对青年人的感，增加时尚产品的促销力度。
⑽ 销售下降原因分析和提升方案怎么写
写作思路：结合实际，市场大环境的变化、外部竞争的加剧、自己企业技术慢慢落后、生产管理成本控制不力、绩效管理体系不健全导致营销人员积极性不高、市场定位不准、营销策略存在问题、重点客户群发生变化等原因。
业绩下滑原因分析及改进方法：
1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列更换；
2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除；
3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进；
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售；
5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品。