怎样看待网上好评

大众点评因此被惩罚的事件，让我们看到了制度完善的希望，对于这种不良竞争，终于有了反击。

发现了漏洞并开始补漏肯定是个好的开始，毕竟整个市场的良性发展是需要所有商户共同努力的，同时更需要良好的制度进行约束。

对于网购方面的相关制度完善还有待加强，现在已经开始注意到这个问题开始解决，相信以后一定会越来越完善。

对于“刷好评”的这种行为，正在阅读的你有什么样的看法呢？欢迎在评论区留言。

㈥ 如何看待淘宝买家好评返现的现象

淘宝卖家要求顾客好评这样的现象是不应被提倡的，并且买家也应该拒绝这样的交易，即便是卖家会对进行好评的顾客给予返现的补偿，但也仅仅是几元钱，为了这几元钱说一些昧良心的话是很缺德的。另一方面，如果买家不配合买家这样做，那么这样的行为就会慢慢减少。

所以不论是卖家还是买家都应该对自己的行为负责，不应该为了利益做出一些缺德的事情。良好的购物环境需要大家一起去维护，而卖家在这个过程中更应该秉承良好的经营理念，做好商品是主要的，用任何手段去欺骗顾客都不会是一种长久带来利益的行为，反而会让店铺陷入困境。

㈦ 为什么网购所有的商品和所有的网店既存在好评也存在差评在网购的时候该怎么判断与选择

对于越来越多的理性网购者，在选择网店消费的时候，往往更注重从正反两个方面来判断权衡，无论全好评还是全差评都不能决定消费者的判断，反而“有好有差”既让人感到真实可信，也更能引起网购者的注意力，别认为“差评”都是坏事，过去有而现在没了，恰恰证明商家的商品质量和服务水平提升了，从而更能让消费者产生选择欲望。如果一律都是好评，未免让人觉得太假，反而容易对店家信誉产生怀疑。
“好评如潮”固然可喜，然没有差评的存在，好评的价值也就没有存在的意义。
怎样挑选淘宝卖家
1，看信誉：淘宝刷信誉已经是一个公开的秘密了。看一个卖家的信誉的同时除了要看几个冠以外，还要看其最近的成交量与历史成交量的差别。如果最近的成交量很少，那么这家店是刷出来的可能性很大。
2，看专业：看一个卖家是否专业是衡量卖家的第一准则。笔者曾经吃过一亏就是因在一家卖小创意用品的店里购买了一把好神拖。结果质量差得一踏糊涂。
3，看评价：中差评不要紧，但要看下是什么原因引起的中差评。另外你要知道，有些卖家会处理中差评，有些卖家不会（即：当发生中差评后，卖家会联系给予中差评的买家，让他们修改评价，甚至有时候会给予一些补偿），所以好评率的高与低多与这个有关系。如果是因发货慢、到货慢这些问题，我认为还是可以接受的，但要看你是否能接受喽。还有些新手买家的中评会给予：还可以。这样的中差评是可以忽略的。如果是因产品质量问题引起的中差评，你就要仔细再仔细喽。如果很多人给同一样商品中差评，那你基本上可以绕道了。
4，看评分：店铺评分是淘宝在淘宝商场推出以后才加入的一个元素。这个评分个人认为比好评、中评、差评来得更准确。但不排除同样有卖家对这个评分进行非法操作的。个人的经验认为评分在4.6(含)以上的淘宝商城的卖家产品都不错。4.4-4.5的商城卖家产品会比较一般。4.3(含)及以下的，基本上就不要碰了。

㈧ 如何看待淘宝刷好评这个事情

现在这个社会越来越流行网购了，很多人都不愿意去实体店逛，懒得出门，所以大多会选择网购。那么网购就有一个弊端，就是看不到实物，只会看到一些买家秀，然后有一些买家秀却不是真实的内容，很多商家为了冲皇冠，请好多人来刷好评，其实那些销售单呐，那些卖的很好的都是假像，这种行为在淘宝上也是不允许的，这种刷好评欺骗顾客的行为，我觉得要制止。

现在不仅是刷好评，很多淘宝商家已经开始在各种app做推广，比如什么抖音呐，微博啊，开始做一些。宣传和链接。有时候打开app都能看到一些商家的广告，看画面是很美好的，但是一买回来也是感觉不值这个价钱。

㈨ 如何看待京东商城的好评与坏评

一般选择“自营”的，心理上感觉靠谱些，然后看评价，有的评价是真实的，差评还是要考虑的。有的是运气。例如食品，有生产日期的问题，全国不同的仓库可能不同吧，别人收到的我不一定会收到同样的。一等价位一等货，太便宜的还是要慎重的。有的差评只能作为一种参考，每个人的运气不同，要求不同。就拿平板说吧，之前买了一个平板，有些差评，是对外观打的，我就觉得已经很好了，有时候会觉得是那些人要求高，太挑剔了。

㈩ 企业怎么看待网络口碑营销有哪些优势

口碑营销其实自古就有，古语有云：“酒香不怕巷子深”，古语亦有云：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这些都是口碑营销的具体体现。当口碑营销遇见互联网互联网时代，网络口碑营销应运而生。网络口碑营销，简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。所有的网络口碑营销的工作其实都是网络营销，以口碑营销的理念实施互联网营销，达到口碑营销的目的和效果，也就是网络口碑营销。

随着互联网时代的到来，口碑营销愈加受到重视，因为互联网时代信息传播速度快，互动性强，这让口碑营销能够散发的能量被无限放大，当然这个能量可能是正面的口碑，也可能是负面的口碑。在互联网时代，一个正面的口碑，可能成为企业发展的助力器，而一个负面的口碑，可以让一家企业步入万丈深渊而万劫不复。作为网络营销行业的老牌服务商，小马识途的第一批客户已经从创业企业发展成为行业巨头，当然也有一些经营不当而被后浪拍在沙滩上，这里面很大的因素就是网络口碑营销。
为什么做网络口碑营销
网络营销的重要性自然不用赘述，近年品牌企业逐渐将营销推广预算向网络倾斜，便可折射出网络营销在整体营销中的地位的提升。随着互联网的不断进化发展，网络营销的重心也逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。
对于企业来说，怎样做网络口碑营销呢？
1、产品分析，关键词定位：以产品属性、功能、定位、特色；关键词热度，可优化度为策略基础。
2、口碑优化内容要素：关键词匹配度，关键词密度，关键词与品牌词的文字位置，篇幅段落结构，内容原创性、可读性。
3、口碑优化内容投放：渠道选择，投放执行。
4、口碑优化信息优化：优化操作，效果追踪。
5、营销总结：数据分析，策略优化调整。
而这样做又有什么作用呢？
1、定位企业、品牌的关键词以及口碑推广内容方向。
2、提高企业、品牌信息收录率。
3、提升企业、品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。
4、提高企业、品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定网络口碑环境基础。
由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字、图片、视频等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。
简单地说，网络口碑营销就是整合各种网络营销方法，包括新闻、微博、微信、新媒体、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧、网络、问答等在内的10几种网络传播形式与手段综合有效利用，合力形成独具成效、全面网络覆盖、信息迅速扩散的网络创新整合传播模式。具体的实施方法可能根据企业的网络现状不同而不同，作为企业经理人可能并无足够的精力实施网络口碑营销，及时是网络口碑营销的专业机构小马识途也是限量承接网络口碑营销的外包服务，这是因为网络口碑营销是一项细致的工作，比较耗费精力和时间。
企业如何做好网络口碑营销?
实际上，企业的品牌传播最有效的途径莫过于用户的口碑，互联网的发展为企业的品牌传播注入了动力，越来越多的企业花费大量的资源进行网络口碑的建设和维护，那么企业如何做好网络口碑营销呢？
网络口碑能够直观的体现企业的品牌或产品在网络上的知名度和好评度，能够直观的影响消费者对产品的认可程度以及购买意向，网络口碑的重要性就十分的明显。
一、口碑如何产生
1、极致的服务或产品，当一个产品做到极致之后才能够产生口碑，远超用户预期的产品或服务，才能够引爆用户的传播。比如苹果手机，虽然价格比一般手机要贵，但极致的产品体验超出用户的预期，很容易就引发了用户的传播。
2、出其不意的的关联，产品本身并没有显着特色，那么就需要做到出其不意，一定要和别人想的不一样才能够引发关注。皇太极的煎饼，本来是很低端的一个产品，却能够做到高大上，将吃煎饼、喝豆腐脑与思考人生关联起来，这就是体验上的特色效果。
二、口碑如何传播
1、建立信息传播机制
小马识途建议企业组建自己的网站、媒体、微博、微信以及论坛平台，便于向消费者传达商家的理念以及诉求，定期将企业新闻通过各种媒体渠道传播出去，让消费者得知企业的现状，同时可以为消费者提供一个传达心声解决需求的渠道。这两点相互循环作用，让商家和消费者有效的互动。
一般来讲，信息传播有内向传播和外向传播。一个新闻信息出来之后，要内向外向双向传播，内向传播是通过企业自身的网站、内网、微信、微博等平台传递给企业的员工、代理商、分销商、供应商等群体，外向传播是通过大众媒体传播给企业的客户、行业人士。
2、重视消费者的心声
消费者的心声很难获取，当他们遇到不好的待遇或者使用过程中出现问题时，最可能的发泄方式就是分享负面信息给朋友，当这些信息传递到商家时，已经蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重视消费者的心声鼓励他们说出自己的心声。
3、优质的品牌内容
内容是营销的支点，当内容不能够吸引人们的关注，必将花费更多的力气才能将口碑撑起。好的内容是需要了解消费者的需求，同时塑造产品的价值，用价值来满足消费者的需求。
将消费者关心、需要了解的信息通过网站、网络媒体、自媒体、博客、视频、产品资讯等方式展示给消费者，内容与消费者产生关联，才能够吸引他们的关注，带有情感的宣传，更能够打动用户的心。
4、分享品牌故事
一个产品要让消费者喜欢，就需要有一个能够传达品牌精神的故事，能够将品牌背后的付出与用心展示给消费者，让消费者既能够看到我们的产品，也能够了解我们的理念与精神。
5、主动了解你的顾客
主动深入了解顾客的需求，在他们还没有进行消费时，亲切的询问每个用户的喜好及兴趣，把用户当作自己的朋友对待，用心了解他们的需求、喜好，尊重他们的喜好，适当的调整产品或服务。当他们感觉需求被满足，喜好被尊重时，将会力挺你。
6、用户的主动分享
消费者的感受是最直观的，也是最有说服力的，我们需要时常的关注他们，鼓励他们主动的分享自己的意见，只要他对于我们的品牌是肯定的，我们就一定要鼓励他、赞扬他。同时我们也要鼓励他们说出对产品和服务的意见，只有将这些不好的意见说出来，我们才能够进行改善，让坏的变成好的，好的变得更好。
三、口碑如何维护
俗话说，好事不出门，坏事行千里，当企业的负面信息出现在网络上时，我们就需要追究本源，从源头进行堵截，如果是恶意中伤，则需要付诸于法律。
不过，遇到一些无关痛痒的负面新闻，只需要进行工作掩盖即可，主要方法有以下几种：
1、如果负面新闻出现在超大型网站、门户网站，可以通过申诉处理，通常不实的报道大媒体平台都会进行处理，但是效率可能不会很高。
2、如果是一些小网站，可以通过正面推广去覆盖，去压制。这要结合搜索优化的一些技术手段，让负面消失于无形。如企业日常传播不弱的话，小站的负面消息也不会轻易被搜到，也就不会有什么大的影响。
3、如果这些新闻确实是由客户发布出来的，那么就需要根据状况进行解决，正常情况下，先要查明信息的来源，与客户进行沟通洽谈，解决矛盾，让用户自己删除信息。如果一味的进行删除，那么用户只需要随便寻找一个途径发布，就会带来很大的麻烦。只有彻底解决与用户之间的纠葛，辅助信息掩盖的方法，才能有效解决问题。
企业在做网络口碑营销过程中，面临的是复杂的网络环境，既要宣传我们的产品口碑，也需要预防各类负面信息，有时可能什么都没有做却被躺枪，所以企业在做口碑营销时，必须要做好口碑保护的预案。优质的产品或服务才是口碑营销的根本，一切从用户需求出发，把好质量关，同时做好口碑保护，才能够更好的发展企业口碑。
网络口碑营销的优势
人与人之间存在着一种无穷的力量叫做口碑，因为口碑在人与人之间流传的时候他是本着人类分享的天性，以一种无私，无利润的的形式存在，所以当口碑在传递的时候不仅公平，而且速度极快，最重要的是这样的口碑会让我们在消费者的身上获得到”相信”这两个字。
优势一：让消费者很高的信任感
人们每天都会不可避免的接触到各类广告，媒体。各种新老产品的推广信息接踵而来。这其中一些有用的信息可以为消费者创造价值，极大的节省消费者的时间和精力，而一些垃圾信息不但会浪费消费者的时间和精力，而且有可能极大的伤害消费者。所以人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。在这样的社会条件下，树立起一个好的品牌，利用网络口碑营销进行推广更容易让消费者接受。
优势二：企业形象和口碑息息相关
口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。
优势三：以亲和力吸引消费者
口碑营销从本质上说也是一种广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。传统广告和销售人员宣传产品一般都是站在卖方的角度，为卖方利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，促成真正购买行为的发生较难。而在口碑营销中，传播者是消费者，与卖方没有任何关系，独立于卖方之外，推荐产品也不会获得物质收益。
优势四：网络口碑推广费用低廉
口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。口碑营销的成本由于主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。
网络口碑是客户成交的催化剂，在今天信息更充分的互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广已变得难度越来越大且成本更高，性价比远远不如定向推广和口碑传播高。小马识途营销顾问提醒品牌营销经理人，在大量投入线下活动和网络广告的同时，切不能忽视了网络口碑营销。