❶ 武汉市长热线
武汉市长热线是12345。
“12345，有事找政府”，走进武汉“12345”市民热线呼叫中心大厅，就能看到墙壁上的这个口号。
武汉“12345”市民热线由原“12345”市长专线升级整合而来。作为市民联系政府的桥梁纽带和检验政府工作的窗口，武汉“12345”市民热线受理群众咨询、倾听群众建议、处理群众诉求，是反映社情民意、服务人民群众的民生专线，疫情期间群众来电激增，诉求也随防控进展不断变化。
武汉“12345”市民热线从数据源头上，整合全市各类网格化相关管理系统，建成统一的市民热线业务综合指挥平台。通过大数据分析挖掘“倾听”百姓心声，保证了办理过程全程留痕，将案件每个环节的责任精确到承办单位、业务处室、案件审核人及具体经办人。
武汉“12345”市民热线注重服务质量，不断提高督办考核、满意测评环节工作能效。武汉“12345”市民热线在全国首创“第三方评价制度”，对市民不满意的投诉件进行随机评价。如发现评价不满意仍无动于衷、敷衍塞责、推诿扯皮，将按规定移交相关部门对承办单位和经办人问责。
武汉“12345”
热线成立38年来，一方面竭尽所能地解决市民生活中的实际困难和突出问题，另一方面也通过办理市民诉求来了解民意，听取民声，接受来自市民的批评，并以此为导向，促进工作更好地开展。
❷ 12345网上投诉
咨询记录 · 回答于2021-10-11
❸ 武汉市长热线投诉平台
汉南区，汉阳区，江夏区，蔡甸区，新洲区，黄陂区，东西湖区，洪山区，江岸区，武昌区，硚口区，武汉市长热线投诉平台。
❹ 如何投诉12345
投诉12345的方法：1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。2、上12345的微博，私信向其反映情况。3、关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。
可以。如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可。
12345市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
❺ 武汉投诉最快解决的途径是什么
武汉投诉解决的途径，市长热线：12345，市长信箱，长江网城市留言板，“武汉市长专线”微信公众号。
市民拨通电话，将自己需要反映的问题口头提交给热线服务员即可，然后告知自己的联系方式，静等热线回复。
市长信箱：http://61.183.175.130/sunxf/mole/write/login.html。
武汉市民可以通过登录武汉的政府门户网站，点击互动交流进入市长信箱，然后进行注册登录后，可以将自己需要投诉的问题进行提交。
另外，如果投诉人非常清楚投诉内容所针对的行政区级，也可以直接使用该板块的区长信箱进行反映。
长江网城市留言板：http://wsqzgzb.cjn.cn/。
城市留言板块是武汉市政府协调各个区，各直接行政部分共同打造的一个投诉留言板块，市民通过注册后，可以直接将问题进行留言反馈，问题会根据针对的内容由后台人员分配给相应区级相关部门，并统一给予回复。
“武汉市长专线”微信公众号。
对于武汉市长热线占线无法拨通的用户，或者习惯使用手机操作的市民，可以关注“武汉市长热线”的微信公众号，在底下的菜单栏，进行问题反馈或者投诉。
虽然，有不少回复过于程序化和打官腔，但是，小编同样也看到一些问题还是在得到解决，所以，希望大家在遇到类似问题的时候，不妨试试以上的方法。
❻ 12345投诉处理流程是什么
12345投诉处理流程如下：
1.打开12345微信公众号，点击在线互动。
2.接下来点击个人中心，首先注册账号。
3.账号注册成功之后直接跳转到诉求受理页面，或者在公众号页面，点击诉求受理。
4.如果需要查询进度的话，点击在线互动-进度查询。
5.在个人页面，继续点击进度查询。
6.即可查看到该诉求的处理情况。
12345政府服务热线注意事项
市民拨打“12345”政府服务热线或登录本网站反映诉求，必须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式，并注意以下几点：
(一)如有涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119、120、122等应急电话;
(二)诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;
(三)诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决)，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;
(四)已进入信访程序的或已经三级信访部门审结的诉求事项，热线不再受理;
(五)群众要求热线提供市区范围内便民服务的，需有明确合法诉求。热线将按照“择优、就近”原则免费为诉求人推荐加盟服务商，请供求双方在实施便民服务前按照市场经济规则和双方自愿原则，自行约定便民服务内容、服务时间、服务质量与价格，在协商一致、诚实信用的基础上供求双方建立民事合同关系并各自承担相应的法律责任。协商不成，诉求人可要求热线另行推荐加盟服务商。
(六)家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打;
(七)对于无效电话，热线话务人员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任;
(八)利用热线及本网站，无中生有、肆意诽谤或诬告他人的，一经查实将按有关法律追究责任。
❼ 12345怎么在网上投诉
找到官网投诉，或者打人工客服投诉
❽ 武汉市民热线公众号怎么查询投诉结果
手机：iPhone12
系统：iOS14
软件：12345公众号
1、首先需要的是微信搜索并进入全国12345公众号。