㈠ 服装营业员该怎么给顾客介绍衣服
消费心理
顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程,此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的,模式化的问候不会对销售成交起多大作用。
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客,为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少,更别说提供服装风格销售推荐了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知,会为成交带来很大的帮助。
问题解析
“喜欢的话试穿一下,这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折,喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用,希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
“这是今年的新面料莫代尔纤维,手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式,只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”,导购通常就没有下文了。所以,不管导购如何介绍产品的卖点,一定要了解透彻。
应对举例
“您好,这个款式系列偏直线款,由于款式的裁剪设计都比较简洁,所以可以随意和系列中的款式进行混搭,如果您喜欢帅气、洒脱的风格,可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款,其中有很多表现女人味的款式,您可以慢慢挑选一下。”
顾客先看了看直线款的一边,又看了一下曲线款的一边,好像还在犹豫。
“每个人的服装风格可以千变万化,只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词,比如有的人的关键词就是百变、与众不同,他们会经常尝试没有穿过的款式,每次都有新感觉。您的关键词是什么?”
顾客笑了笑说:“没考虑过。”“呵呵,买衣服如果没有关键词是很难选中目标的,其实确定关键词也很容易,就是您平时最喜欢的是什么感觉,您最近要参加的场合有什么要求,通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”
“噢,这倒是个办法,我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服,可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。
“嗯,如果您有很多个关键词,其实恰恰有更多的解决方案,比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式,这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装,这样正式感就有了,至于创新呢,可以通过鞋包、饰品的搭配来体现,怎么样,要不要我帮您试试看?不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”
顾客接下来走进了试衣间。
美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动,用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。
通过款式风格元素判断顾客喜好
喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客,是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者,并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客,多半处于职场打拼阶段,或者本身有中性的气质,因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者,并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。
喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人,不喜欢服装款式有太多变化,通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面,变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客,反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强,对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时,流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。
㈡ 怎么跟顾客介绍一件衣服
那得看对象是啥
年轻的 先介绍款式 然后看看是否适合她LIKE的颜色 然后尺码
年老的 这得要求高了 一般年老的长者不喜欢太贵、太鲜艳、太多花样的衣服
㈢ 怎么向顾客推荐衣服有什么好的办法
首先要有专业的知识,敏锐眼光,也要有表达能力,如果能够具备这几点,你就可以做到很专业。
例如,一位顾客的体型和肤色,来推荐适合的衣服,搭配好看,那么才会有购买的欲望。
㈣ 怎么样去给客人介绍衣服
首先你要跟顾客说:欢迎光临! 然后看顾客是什么年龄群的人,然后说:**,进来看看吧,需要什么款式{什么类型的}的衣服了? 你还要观察他的衣着打扮,看他的身材,跟他的经济,然后按照这些给他介绍相应价钱的衣服,或者款式,态度要热情、、、具体的还要你自己慢慢体会,慢慢琢磨
㈤ 怎样向男顾客推介衣服(详细点)
楼主你好,经管你这个牌子我不知道,但是推销衣服应该大致是抓住男士买衣服的心态,一般男士买衣服都看重穿上衣服是否大方、得体、成熟、自然,这件衣服由外散发出内的气质…一般你推荐这件衣服一定要说的既要短小,有要表达出男士穿上这件衣服显现出来的气质,魄力,如果你非但推荐你说的那个牌子可以从牌子的历史,牌子设计衣服款式的理念,然后在扯到衣服上,不过叙述的时候一定要短小表达出你想表达的意思…呵呵亲 楼主记得给分哦
㈥ 作为一个服装销售员,如何向顾客推荐衣服,
1。在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。
2、 导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。
3、 每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。
4、 导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。
5、 为了便于顾客的比较,导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。
6、 导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。
7、 认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。
8、 导购员光在嘴上说:“这件服装绝对可以买”。会缺乏说服力,说不定反而会激起顾客不愉快的感觉。如果发自真心地推荐:“买下来不会有损失”。顾客便会充满信任地购买。
㈦ 怎样向顾客介绍衣服并且让顾客高兴地买下
销售其实是互通的,你在卖这件东西的时候 首先你要觉得他好 你才能把这件东西给卖出去 要有饱满的热情和激情!
1.抓住客户需求:第一时间判断客户的需求 你要看客户是比较喜欢羊毛的还是獭兔毛 判断出客户的需求后就着重给客户介绍他喜欢的。
2.对你自己的产品了解,这点就要自己私下用工了,自己多学习服装皮草方面的相关知识,因为你要让客户相信你比他专业,他才会相信你。
3.不要以貌取人:客户的购买能力你是看不出来的,就算这个客户没有购买力,但他周围的朋友不一定没有实力。只有你的介绍和服务都很到位,并且也能把客户的购买欲望调动起来,他不买他都会去介绍他朋友去买,这样你也能形成间接销售 形成一传十 十传百的效果,让他给你打一次免费的广告。
4.其实人买东西大多数都不是想要了才去买的,是临时性的冲动。介绍产品不要一味的介绍产品自身的好,你主要介绍的是 这件产品有什么优点是适合这个客户的。70%从客户身上找产品的符合点,30%说产品。
对于销售方面的事 我小曾暂且给你说到这里 剩下的就自己去悟吧 呵呵 谢谢采纳
㈧ 做为一个导购怎么给顾客介绍衣服
你自己要有较好的眼光,能够很好的为顾客搭配服饰。这个可以多看看服装方面的潮流杂志。
另外,你需要能说会道,最好死的能说活来,在不让顾客讨厌的同时,通过与之交谈,了解他们的
需求并适时的提出建议,促成其购买行为。而前提,你自己的服饰搭配必须有很高的可欣赏性,这样人家才会想要并且愿意听取你的意见。