1. 网上消费欺诈怎么投诉
购物时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。牢记维权电话,出现问题可向消费者委员会求助,必要时可向警方求助。在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。但有投诉的渠道,但是要我们学会操作,或者直接联系客服,到公安机关报案,向消费者投诉。每年在315晚会当中我们大家都亲眼见到过很多消费者在实体店或者是网购的时候被商家欺骗的这种现象,尤其是网购相对比较虚拟,也有很多的消费者在网购被骗以后直接选择了默认,因为会觉得维权也比较困难。但实际上所有的消费者都应该有生活中自己网购被骗怎么投诉的这样一种强烈的维权意识才正常的。
一、自己网购被骗怎么投诉?
1、向网站投诉。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、在网上报案。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、向消费者协会投诉。
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
二、网购注意事项
1、多了解宝贝细节,了解卖家
在出价前,您可以通过各种方式了解有关交易的信息。比如物品的具体细节,对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少,有的人会拒绝回答一些核心问题,这个时候,您也要多多小心。
查看卖家以往的交易记录,仔细研究其获得的评价(尤其注意鼓励和批评的内容和卖家的解释),要看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。这些对您的购买都是有参考价值的。
对于陌生商家,应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话加以核实。请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道。
对卖家的真实姓名及收款人姓名仔细核对,避免不必要的纠纷!
2、贵重宝贝,尽量同城交易或者使用安全方式付款
如果不能当面交易的,尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。大额交易,尽量使用比较安全的方式付款。
3、对比价格,过于便宜的宝贝要小心
请您注意宝贝的单价及运费,对于和市面价格差价过大的宝贝建议您向知情人士详细咨询之后再做决定!多到论坛上逛逛也会有不少的收获哦! 事实证明,很多买家之所以受骗,都是太想占便宜,被骗子钻了漏洞。
4、仔细阅读交易规则
目前,我国尚无规范网上交易的专门法律,因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是电子合同的重要组成部分,因此进行网上交易时,应认真阅读里面的条款,尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。
5、出价前,仔细核对物品价格和运费
要记得,您所付出的价钱是:物品价格 邮费。有的卖家可能会用一元的宝贝来吸引买家,但是却设定了100元甚至更高的邮费。如果您没有仔细看过就拍下,很容易上当哦。不要因为宝贝的价格很便宜就匆匆拍下,要仔细查看邮费哦。
6、收货付款须谨慎
有些网站提供的产品说明夸大甚至是虚假宣传,消费者看到实物后与网上看到的样品相差甚远。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查,如与所买商品不符或造成损坏拒绝签收。
看来自己平时对于现行网络购物的监管体制的了解程度还是非常有限的,因为如今正规的网购平台自己就有投诉的渠道,但是要我们学会操作,或者直接联系客服,到公安机关报案,向消费者投诉,不过,网购被骗的数额较小也能在网络平台上直接投诉商家。
2. 网购平台欺诈去哪里投诉
消费者网购时遇到权益受损,可以找交易平台解决处理,也可以找第三方投诉平台,还可拨打工商部门的投诉电话,质检部门的投诉电话,消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明颂缺确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向法院起诉解决处理。一、网上购物纠纷到哪里投诉?
一般来说网络购物纠纷首先消费者可以在网络进行投诉,也就是可以在买该商品的平台进行投诉。很多第三方买卖商品的平台都有一个投诉页面,消费者可以点击进去进行投诉。又或者消费者可以直接去到当地的消费者保护协会进行投诉,也可以拨打消费者投诉热线进行投诉。
二、网购在哪里投诉最有效?
1、向交易平台投诉。
向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处银樱芹罚机制,可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。
有时网购商品是在寄送环节出锋毕了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。
4、向12345投诉。
各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
综上所述,消费者在网络购物过程中,经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷,遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识,消费者可以通过法律途径保护自己,向正规购物平台的客服进行投诉要求退款,对于平台客服处理意见不服,也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。
3. 网上买东西被骗了怎么办怎么投诉
经森绝营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
网上买东西被骗了可以通过下列途径解决：
（一）与拿春庆经营者协商和解；
（二）请求消费者协消握会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
4. 网购被诈骗如何报案
网购被诈骗如何报案
淘宝卖家涉嫌诈骗如何报案，如今社会复杂，当个人的合法权益受到侵害或者被欺诈时,千万不要忍气吞声,可以通过合法途径并依靠法律手段去维护自己的正当权益，下面来看看淘宝卖家涉嫌诈骗如何报案。
网购被诈骗如何报案1
网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
值得一提的是，2016年6月，全国消协组织启动了中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)，消费者网购被侵权且无法和商家达成和解时，可就近到省、市、区消协投诉，消协组织将反馈给涉事电商平台。
今后，消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。
向快递公梁胡司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，可以及时得到处理。
网购被诈骗如何报案2
发现自己上当受骗，一定要第一时间搜集证据、郑渣和及时报警。
被骗后可及时拨打110 报警电话报警！
也可以直接可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，就是你可以选择在你的所在地报案，如若你清楚犯罪嫌疑人在哪，也可以去其所在地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理。但是一般网络诈骗的骗子使用的都是虚拟IP地址，因此，你所谓的地址大概率是假的。
在发现被骗时，一定要头脑冷静，先将所有证据交易记录保存好，最好以公证的形式，喊盯至少是动态的视频形式保留，同时进行进一步法律维权。
如果有对方银行账号的话，警方一般都会立即进行止付冻结。
同时，还要把搜集好的证据提交给警方。比如转账记录，去银行打好账户流水；保留好微信、QQ账号、聊天截图等证据。特别强调，在乡镇的尽量到县公安局去报警。
一定要配合办案民警做好笔录，把被诈骗的原因过程都说出来，记录在案。积极配合调查，给警方提供线索。
切不可因为怕丢脸而隐瞒事实。
如果被骗金额超过两千元的，警方就会予以立案。低于两千元的，报警一般不予立案。但还是建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时，也将会被立案调查。
强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。
如果你的被骗金额较少，比如几百元或者几十元，且不愿意去派局所报案的，可以在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当所有人的举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需要提供真实有效的证据，详细填写举报信息。
听律提醒各位朋友：
遇到诈骗第一时间报警，报警之后要以平常心去面对生活，然后该工作就工作，该学习就学习。不要颓废，更不可轻生。骗子就是骗子，不会可怜你，也不会管你过得好不好，难不难，他们是没有心的。不管怎么样，还是要坚强，吃一堑，长一智。多学习诈骗预防知识，提高警惕，防止二次被骗。
网购被诈骗如何报案3
网络购物的问题及解决方法有哪些
第一，买家购买商品后，卖家拒绝发货。
作为消费者，当在电商平台下单，并支付了价款后，买卖合同就已经成立。此时，如果商家拒绝发货，当事人是有要求商家继续履行买卖合同即按时发货的权利的，如果商家不处理的`话，那么可以通过以下方式进行维权：
1、向商家所在的电商平台投诉商家的违法行为，与商家的聊天记录就是最好的证据，让平台对商家做出相应的处罚。
2、向消协等消费者维权机构投诉，请求消费者维权机构协助我们维权，处理此事。
3、向工商部门进行举报或者向有管辖权的法院提起民事诉讼。
4、向维权类自媒体寻求帮助，向自己所在学校的自媒体寻求帮助。
第二，收到快递，发现实物存在产品质量问题。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，商家提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价格或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的，为500元。就是说我们在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
如果购买到的是不符合食品安全标准的食品，除了要求商家赔偿损失外，还可以向商家要求支付价款的十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这比一般性规定的退一赔三，五百保底对商家的惩罚更为严厉。
第三，快递损毁或丢失
个人建议，如果取件时发现快递破损，可以选择拒收快递。如果一定要接收破损快递的话，牢记开快递的时候一定要录像，如果后期需要维权的话，这可以作为证据。
如果发生快递毁损或丢失，首先要做的是找到责任方，明确到底是商家、快递公司的单独责任还是多方的共同责任。当然，如果找不出来到底是谁的责任的话，可以要求商家帮忙找，一般来说商家都会积极帮忙，从而撇清自己的责任的。
如果对于商家或者快递公司的服务不满意，可以向消费者维权机构投诉，请求帮助。如果确认是快递公司的问题，同时也可国家邮政局申诉。
5. 网上购物被骗怎么投诉
1、可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。现在各个大型购物网站有自己的客户服务滚郑部门，处理各种交易纠纷。
2、及时报警滚郑。已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安皮携部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。涉嫌犯罪的公安机关应当及时立案。
3、向消费者协会投诉：网购被骗了，不论是采用以上哪种方式维权的大握颂，消费者最重要的就是保存好相关证据，如交易记录、聊天记录等，否则在被骗之后维权将会面临一些困难。
网购注意事大握颂项
购买前：利用网购导航进行网购；选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务。
购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额皮携，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
6. 网络购物起诉卖家怎么起诉
法律分析：网络购物起诉卖家的流程如下：1、买家需要先誊写起诉书，准备好网络购物被卖家欺诈的相关证据；2、买家需要到管辖腊猜区的人民法院提起诉讼；3、人民法院会对起诉方递交的证件和资料，进行审核；4、人民法院对符合条件的起诉请求，会进行立案调，并且发送受理通知书；5、起诉书到立案庭递交证据书，预交起诉费；6、被告举证；7、法院发送传票；8、开庭审理；9、判决。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十培枣三条 人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的配局拆，可以提起上诉。