‘壹’ 顾客称自己点星巴克却被外卖教育，你如何看待星巴克的这一举动
我认为星巴克的这一举动实在是不自量力，而且对于消费者也是非常不尊重，没有摆正自己的位置。有网友在社交平台上分享自己点星巴克的经历，这名网友说自己在星巴克的门店点了一份外送，没有想到在收到之后发现外卖的袋子上写着很多字，仔细一看，发现是写着一些批评顾客的话。网友说自己和星巴克的工作人员并没有产生任何的矛盾，而且也根本就不认识，只是偶尔会在星巴克的门店里点上一杯咖啡。
虽然星巴克这两次的丑闻基本上都是员工个人行为，但是这也说明了星巴克在招聘员工的时候，对于这些员工的培训还不到位，而且员工的素质也参差不齐，这也要求先巴克必须要严格的规定员工的所作所为。所以还是希望星巴克能够加强员工培训，不要再做出这种有损品牌名誉的事情的。这样无论是对品牌自己还是对于顾客来说，都是一次非常不好的消费体验。