Ⅰ 线上保险理赔找谁
找对应的保险公司理赔。无论我们在哪个平台投保,它的最终责任承担方都是保险公司。奶爸已经整理出详细的内容在这篇文章里《线上买保险理赔太难?怎么避开雷区?》,建议仔细阅读。类似于蚂蚁金服、微保、还是其他的第三方互联网保险平台都只是代销售,最后核保、承保、理赔的都是保险公司。
大家可以把线上保险销售平台理解为“保险代理人”,只是代理人只卖自家公司产品,而第三方平台会跟许多保险公司合作,卖的产品更多,可以给消费者的选择也更多。
有过线上投保经历的小伙伴应该知道,我们在投保时,尽管我们填写自己的个人信息,看起来是在第三方平台上填写的,但是这些信息都是直接递交给保险公司的。
我们递交资料之后,相关的承保公司会对被保人的个人信息进行核查,最后将核保结果通过第三方平台反馈给消费者的。
也就是说,核保、承保、理赔的都是保险公司,因此关于“这个平台会不会倒闭?倒闭后我们的保单怎么办?这些问题都是杞人忧天。
就算平台倒闭了,你的保单还是在保险公司那里,保险公司依旧会照常履行保障义务。
线上和线下买保险是一样的也是有保单的,保单在生效的那一刻,就产生了法律效力。
Ⅱ 买了寿险如何理赔
1、出险报案。被保险人发生保险事故保险人按照保险合同的约定需承担保险责任的各种事故或者事件。后应立即通知保险公司。
2、填写申请。由被保险人或受益人填写“理赔申请书”。申请书必须如实填写,以免延长案件调查时间。
3、出具证明。持保险单、理赔申请书、最近一次交费凭证及有关证明交保险公司验证。如死亡、伤残,需提供死亡证明和伤残鉴定书;如门诊治疗需提供门诊处方笺、病历;如交通事故,需提供交管部门出具的事故裁决书或认定书。
4、调查核实。保险公司接到上述单证后要调查核实,核定是否属于保险责任。
5、领取保险金。经保险公司核赔同意后,即通知被保险人或受益人领取保险金。
人寿保险的索赔时效为五年,自其知道或应当知道保险事故发生之日起五年内仍然有权向保险公司索赔。寿险保障的是对家人的责任,出事后一定不会希望因为理赔步骤不对而不能顺利拿到理赔款,因此一定要在合同规定的时间内提交理赔材料,才能让寿险的作用发挥到最大!
Ⅲ 网上买保险如何申请理赔
网上购买的保险如果支持线上理赔,那么可以登录该保险公司的官方网站、微信公众号、APP,然后找到理赔入口,并按照页面提示提交理赔资料就可以了。
如果网上购买的保险不支持线上理赔,那么被保险人可以按照以下流程申请理赔:
1、在发生保险事故以后拨打保险公司的热线电话进行报案,例如购买的是平安保险的保险产品,那么可以拨打95511进行报案;
2、准备理赔资料,如果不知道需要准备哪些理赔资料,那么可以咨询保险公司的理赔专员;
3、把准备好的理赔资料提交给保险公司;
4、保险公司审核理赔资料;
5、保险公司通知审核结果;
6、被保险人同意审核结果并领取保险金。
Ⅳ 平安网上保险怎样理赔
可以电话联系官方客服,按语音提示,报案理赔。最后准备齐全理赔资料后,办理理赔手续即可。
Ⅳ 在网上买的保险理赔不了怎么办
你好!网上买的保险万一不赔的话,被保险人可以拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。 目前,中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,所以在网上买的保险要是拒绝理赔的话,被保险人可以拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司。
除此之外,被保险人也可以直接向法院起诉保险公司,届时只需要向法院提供相应的证明资料证明保险公司违反了合同条约即可。其实,正常来说,被保险人是不用担心在网上买的保险会被拒赔的,因为保险公司为了方便投保人投保才专门设立了线上销售渠道,所以现在在网上买保险和在线下买保险是没有什么区别的,也不会存在不赔的情况。
保险不能理赔的原因
一、 出险情况不符合保障责任。
保险有很多种类,比如意外险、医疗险、重疾险、分红险等等。如果购买的险种和我们实际发生的风险不一致的时候,保险公司是不赔的。
二、 在犹豫期内发生风险 。
健康险产品在购买后都有一个观察期,比如说30天、90天、180天等。合同也有相应描述:自合同生效日之日起多少日之内,如果发生了疾病风险,退还所交保费或者是现金价值。
三、 出险不在保险期间内。
每份保险都有保险期间,比如说保一个月、保一年,保30年、保终身等等。如果发生风险的时候,不在保险期间内,保险公司也是拒赔的。
四、 未履行告知义务。
保险投保时,有一个重要的环节叫健康告知,会询问一些信息,比如2年内有没有住院记录,有没有身体方面的不适,有没有遗传病史等等。 保险并不是想买就能买,默认没有健康告知中的这些情况,才符合产品理赔的条件,如果客户无意或刻意隐瞒了自己的健康状况,会影响到将来的理赔。
五、 申请理赔的阐述不正确。
在提交理赔申请的时候,我们要阐述理赔理由,如果不符合条款的规定,保险公司也是拒绝赔偿的。
Ⅵ 请问在网买保险,怎么理赔
互联网保险产品,一旦出险,应该怎么去申请理赔呢?
线上投保的理赔流程跟线下其实是大同小异的,主要分为5步:
第1步:及时报案
在保险条款当中,一般都会约定报案的期限,目前市面上大部分产品都是10日内。
被保人出险之后,越快报案越好,条件允许,最好在出险当天就报案。
第2步:填写保险金给付申请书
一旦出险可以前往离你最近的承保分支机构,领取空白保险金给付申请书并当场填写。
不过现在大部分保险公司都提供线上理赔通道,可以到指定的网站下载相关表格,填好之后,按照指引上传,即可。
第3步:整理收集相关材料
要拿到理赔金,把需要的材料给备齐了是必须的,下面是奶爸整理的需要准备的理赔资料:
1)理赔申请书;
2)保险合同;
3)被保险人法定有效身份证明;
4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;
5)符合条款约定的专业鉴定报告;
6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
这6项理赔材料是必备的,不同的险种所需要的保险事故的证明资料奶爸也做出了一些总结,如下表:
第4步:向保险公司递交材料
如果住所离保险公司不算很远,可以直接去保险公司递交资料;如果不方便,可以采用快递方式,提前联系保险公司取得收件地址即可。
第5步:等待保险公司进行核查
保险公司收到材料后,最多30天就会通知客户是理赔还是拒赔,如理赔,通知下达后10天内理赔金就可以到达指定账户。
通常情况下,只要符合保险合同约定的理赔条件,理赔资料齐全,保险公司都会正常理赔。
Ⅶ 网上买保险 怎么理赔
网上买保险的理赔流程如下:
互联网作为一个销售渠道,主要是负责“售卖”,承担保险合同责任的是保险公司。
法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力:
经常有朋友问到学姐,保险理赔到底需要注意什么?学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章,将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家,买了保险或者即将要买的朋友一定要看:
>>>保险理赔包含哪些内容,这些你一定要知道!
>>>超全!你想知道的保险知识都在这
有的代理人为推销保险,说只有线下找他购买才能搞定理赔,这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得,最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权,真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司,超过一定额度的权限在总公司。
所以,不管是互联网还是代理人销售的,都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题;也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。
希望学姐的回答可以给到你帮助,希望可以采纳学姐的回答!
Ⅷ 人寿保险在网上理赔多久得到赔偿
投保人资料交齐,在资料交齐日起,3日-10日予以理赔,
如果不能理赔,在3日之内会通知你,退回资料。如有特殊情况,时间加长。
线上理赔指南
一、登录
(一)登录中国人寿寿险APP,在首页点击“我的理赔”,进入理赔报案功能。
(二)登录各分公司微信官方公众号,找到微信理赔,进入理赔报案功能。
二、理赔申请
(一)填写信息
进入 “我的理赔”后,点击“我要报案”进行报案申请。OCR识别、电子签名等功能助您轻松填写基本信息,完成理赔报案。
(二)下载电子回单
理赔申请信息填写完毕,系统生成电子回单,点击“下载电子回单”可保存至手机。(注:目前仅支持在寿险APP“我的理赔”中下载电子回单,微信理赔尚无此功能)
(三)上传影像资料
点击“上传理赔资料”进入列表,系统会根据您填写的“出险原因”和“申请事项”提示需要上传的理赔申请资料类型,您需按照系统提示上传影像资料。提交影像资料成功后,系统生成理赔服务号,线上理赔申请完成。
三、理赔查询
(一)未结案件进展查询
报案完成后,申请人点击具体案件,可以查看案件的处理进度,包括各个环节(如已立案、已结案、已支付)的操作日期及处理时点,便于对案件的追踪和跟进。
(二)已结案件历史查询
点击“我的理赔”,进入“理赔历史查询”,系统将按照时间顺序排列已结案件。点击具体案件,可以了解案件状态,以及各环节处理时间;在案件查询页面下方点击查看“理赔核定书”,可以了解赔付金额和计算过程。