1. 销售技巧之邀请试穿提升点有哪些
摘要 据统计,顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。
2. 店主们如何引导顾客试穿衣服
常见引导试穿的错误语言 喜欢的话,可以试穿和 这件也不错,试一下吧 这两句话几乎成了服装店铺销售中老生常谈的经典用语。 喜欢的话,可以试穿 这种语言不应该出现在店面,因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦,给顾客制造心理压力,它隐含的意思是说 如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了 这件也不错,试一下吧 ,则是由于店主自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任店主的推荐,可以说是我们自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。 正确导购语言分享 店主在请求顾客试穿时经常得到消极的回应,究其原因可能有以下几种:顾客害怕试穿后不好意思不买,不知道价格而不敢试穿,嫌麻烦不想试穿或者自己都不知道该试哪一款衣服等。所以在邀请顾客试穿时一定要针对顾客的顾虑并尽量消除顾客的担心。 店主要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。语言模板 (不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客) 店主:小姐,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用 ×× 工艺和面料,导入 ×× (提着衣服引导顾客去试衣间) 服装店店主应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的发展,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。抛弃根深蒂固的散货观念,服饰门店销售需要不断创新的意识。
3. 如何让顾客试穿衣服
错误应对 1.喜欢的话,可以试穿。 3.这件也不错,试一下吧。 问题诊断 “喜欢的话,可以试穿”和“这是我们的新款,欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错,试一下吧”,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。 导购策略 服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。 就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。 语言模板 (如果对方还不动)小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系,来,我先帮您把衣服的扣子解开吧。(再次拿起衣服主动引导试衣) 导购:小姐,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用××工艺和面料,导入××风格与款式,非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材,我认为您穿这件衣服效果一定不错。来,小姐,光我说好看还不行,这边有试衣间,您可以自己穿上看看效果,这边请……(提着衣服引导顾客去试衣间)
4. 导购员如何引导顾客试穿服装
不知道大家有没有留意到,很多顾客进店看衣服,看到合适的就喜欢站在镜子前,拿着衣服不断比划。
我们都知道,不试穿直接买单的情况其实是很少的,所以,我们只有把顾客引进试衣间,才能有成交的机会。小编今天就跟大家分享一些技巧。
看看怎样才能更好地把顾客引进试衣间;顾客进去试衣服,我们还能做什么。
4.确认试衣间使用状态
这个服务很有必要。在顾客准备去试衣之前,导购首先要引领顾客或者亲自帮忙确认,该试衣间里有没有其他的顾客正在试衣,以免引起不舒服的购物体验或是不必要的纠纷。
尤其是,现在很多店铺的试衣间不再是以前的那种木门,而是一块布,这样要更加谨慎。
经过询问确认没人之后,再让顾客进去试穿,同时也可以让即将试衣的顾客感受到这种安全感。
5.守候服务
当然啦,别以为顾客进去试衣,导购就可以闲下来了。
如果店内人手足够的话,一姐建议导购可以守候在试衣间不远处。
没有给到顾客太大压力的同时,也可以告知顾客:“您先试一下,我就站在外边,如果发现码数不合适,可以马上通知我,我去给您换个码数。”
这样一来,当顾客发现衣服不合身的时候,就不用先换回自己的衣服,然后出去重新拿到合适的码数,再进去重新试穿了,省去了很多的时间和麻烦,同时也得到很好的购物体验。
成交不易,但都有技巧。许多导购都懂得抓住顾客刚进店的那些黄金时段,但往往忽略掉了之后的细节。
大家可以结合一姐给出的5个建议,在顾客试衣前后也多注意一些细节服务,说不定顾客就这些服务买单了呢!
5. 服装导购如何让顾客试穿衣服并买下
这就为服装店导购员制造了提高销售业绩的机会,如果你把握好让顾客试穿的时间,并能在试穿后给予恰当的点评,定能让顾客为服装产品乐意埋单。 把握好恰当的时间 在最合适的时间里做最合适的事,是最容易成功的,所以服装导购员要把握好最佳时间,让消费者试穿服装。当顾客在挑选服装的时候,服装导购员要仔细观察消费者的神情和动作,简单地说就是要留意消费者的一举一动,这样才能揣测得到消费者的内心想法。 如果消费者在看着一件衣服,时间停留时间较长,并有仔细看的动作,留意消费者的神情,若消费者表现出想的神态,那就是导购发挥口才的时候了。服装导购这时候可以向消费者详细介绍这件服装的特点,侧重介绍服装的卖点,如最流行、最能衬托人的气质、可以掩盖人体缺点等,然后试探式向消费者提出试穿衣服的建议,是最能成功的。 试穿服装后的评价 在消费者试穿服装的时候,服装导购不要以为事情已经完结,其实还不是呢。不过,千万不要站在试衣间门前,而是站在附近就好,有些消费者比较腼腆,一出试衣间就看见导购会不好意思,甚至会产生反感的情绪。 当然,消费者试穿服装出来的时候,也是比较关键的,这时候又是服装导购发挥口才的最佳时机。
6. 有谁知道50个让顾客试穿衣服的理由
1
试穿才知道
尺寸
是否合适自己的
身材
2
试穿才知道颜色是否合适自己的
皮肤
3
试穿----让同来的
伙伴
,客观地诚实给意见。当然
店员
也可以做到诚实中肯给
予意见
4
试穿----偶尔改变穿衣风格,换个心情
5
试穿----偶尔改变
气质
,给另一半个惊喜。。
6
试穿----看看改变是否合适自己。待续
7. 现在我是做销售服装的,怎么才能更好的去说服顾客买下自己的衣服
现在卖服装真的挺难卖的,有时候顾客明明看着很想买,但最后还是没有买单,到底是什么原因导致顾客最后没有购买你的服装呢?有时候并不是你的服装不吸引她,可能就是在销售过程中的有些问题你回答得她不满意就没买了。今天我们就来看看出现这种状况的原因以及我们应该如何应对?
5、顾客屡次问到同一个问题
顾客:"你觉得这个真的好看吗?"
导购在旁边:"真的好看"
顾客:"可是我觉得好像太柔了。"
导购:"不会的"
顾客:"可是万一不好看怎么办?"
导购:"您放心"
顾客:"我还是很担心嘞!"
导购急的都想杀了她。心里面在想:你到底要问多久啊!
什么原因造成的?因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号!
为什么顾客一直问?因为你不结束,所以她一直问,你直接把她结束掉就没事了!你一直不结束,每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客,那意思就是:来吧,再问啊。
顾客又很难下决心买单,所以就继续问,一问你心里想:怎么还有啊!
6、双手抱胸陷入沉思
就要准备做结束销售了!表示他在做最后最重要的思考。只要顾客一抬头,买还是不买都已经决定了。
这里用接触法刺激一下顾客,也叫顺水推舟法,就是在顾客的肘部,轻轻带一下,嘴里说:"您看没问题吧!"顾客接受了外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的,所以顾客会顺势点头。
7、询问同伴的看法
有时候顾客就问旁边同伴:"你觉得怎么样?"这是到最后的环节:我觉得的还不错,再经过同伴的确认。
这时候要做结束的销售,就代表顾客对这个产品基本上满意了。
8、表情改变,从思考到豁然开朗
本来比较严肃到露出笑容,顾客为什么会露出笑容。因为他决定买了,如果不买,他还在关注商品,只有决定买了,才会跟你开开玩笑,才会放松。
9、转而赞美销售人员
顾客:"小姑娘哪里人啊?说话不错哦!长得真漂亮啊!"这时候导购千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智!
有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会出现光环,准备上天当耶稣!开始忘了自己是谁。
顾客转而赞美销售人员,这是销售人员应该这么说:"X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!
请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?"在两件产品当中比较选择!
顾客:"哎呀,这两个都差不多,这个不错,这个也不错啊,都不知道怎么挑了。"以前说过,在此不重复。
所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心!
至于结束销售的技巧,因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法!
"请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?""这一个还是那一个?"
它没有那么多:法兰克结束法,小狗结束法,等等。二选一就够了,不需要太复杂!
二选一要注意的是:自然肯定的语调!坚定无疑的眼神!理所当然的态度。
8. 导购如何让顾客主动走进试衣间
正因如此,导购们在给顾客推荐衣服的时候,都超乎寻常的热情,其实这并不是一个明智之举,如此过度的热情,顾客会产生反感的心态。那么,究竟该怎样做呢?如何才能引导顾客主动的走进试衣间,从而提高成交量? 导购在接待顾客时,常会说这样的推介语:“这位美女,喜欢的话,可以试穿。”或者“这是我们的新款,欢迎试穿。”事实上,以上的话语并不能起到真实的促进销售作用。因为这些话不稳妥,导购怎么就知道顾客喜欢呢?导购也不是顾客肚子里的蛔虫。如果销售人员在不知道顾客是否真正喜欢这款衣服的时候就推荐,顾客心里就会想:“我凭什么要试穿?”或者“谁说我一定要穿你们的新款,这个新款要适合我才行。” 当然,某些导购也不会很突兀的要求顾客试穿,他们会采取一些简单地策略。比如说,他们会这样表示:“小姐,您真有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款,每天都要卖出好几件。以您的身材,我相信您穿上后效果一定不错!来,请跟我来试穿一下,这边有试衣间,看看效果怎么样……”并不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其在面对犹豫不决的顾客时。 其实这种推荐是存在问题的,服装导购员,这种持有的销售心态是迫切的。因为在这里,导购具有强烈引导顾客试穿的意味,而且这种强烈的引导表现得很强烈。因为终端一线的销售人员都明白,销售的成功与试穿衣服有很大关系。鉴于此,导购才会非常迫切地、不论客户的意向情况就引导试穿,这极可能导致顾客的反感。试想一下,如果你是一位顾客,当你遇到的导购员在销售过程中,语言给人的感觉是咄咄逼人的,你是不是会很反感?导购在建议顾客试穿衣服的时候,顾客就是不肯采纳导购的建议,在这种销售情景下,应该由导购员当场来感受“就是不肯”这几个字的具体程度,如果顾客是很坚决的,就是不愿意接受导购试穿衣服的建议,就不要强迫顾客。
9. 女装销售技巧 如何巧妙抓住顾客心理推荐衣服
作为销售不仅要注重外表,还需要良好的沟通能力,可以随机应变地去与不同的顾客沟通,及时解答顾客的疑问以及能够很好给予建议,这样才能赢得顾客信赖,提升自己的销售业绩。今天女装网小编就为大家献上女装销售技巧,让你轻松赢得顾客的信赖。
女装销售技巧1.熟悉搭配技巧。作为女装的销售,就要不断学习相关的穿衣搭配技巧,这样可以根据不同顾客的需求给予不同的搭配技巧,让顾客感受到自己的专业性,同时也愿意与我们打交道。
女装销售技巧2.了解潮流资讯。女装很多人都喜欢追逐潮流,喜欢当下的流行搭配。这就需要作为销售的我们及时掌握流行资讯,了解相关的女装搭配风格,技巧,当下流行的款式、颜色等。这样可以给顾客专业的建议。
女装销售技巧3.时刻保持热情。作为销售面带微笑,保持热情,让前来选购的顾客能够感受到我们热情的服务,感受我们容易相处,这样顾客也就愿意咨询我们问题,向我们提出选择搭配的请求。用热情的态度来打动顾客。
女装销售技巧4.学会察言观色。与顾客打交道,在沟通中要懂得察言观色,通过顾客的表情、态度、话语来做出相对应的策略,这样可以赢得顾客的好感,让对方在沟通中感受的专业和热情。
女装销售技巧5.适时给予建议。选购女装,很多时候他们是想听取我们建议的,让我们给予搭配什么颜色,款式怎么样,风格如何,如何搭配等这些建议。在于顾客的沟通中要及时给予对方建议,让对方感到满意。
女装销售技巧6.说话声音柔和。在与顾客的沟通中,吐字清晰,语速要适当,声音要柔和,这样可以拉近顾客的距离,让顾客感受到温馨,热情。学会调节自己的说话速度、语调。
女装销售技巧7.学会迎合顾客。在与顾客沟通的过程中,要学会迎合顾客,这样容易满足顾客购买意愿,给予顾客搭配建议的同时,顺从顾客的想法、说法,遇到不对的可以委婉的给予纠正,保证顾客的面子。
以上就是女装网小编分享的女装销售的七大技巧了,掌握以上几点,相信你的业绩一定不会太差哦!
10. 卖女装,怎么才可以挑到非常好看的衣服,让客人一看就想试
女装吸引人的可不只是颜色,很多方面
或许您是一位男士,为了解答您的问题您不妨和我一起设想一种情境——
就在现在,一位女士站在您面前,您一眼打量过去会有个第一印象,有个概念吧,
现在把这个概念具象一些、分解一下,
或许是这么几项:她是不是漂亮;她的大致职业,修养怎样;她古典还是时尚,华丽或是简洁,淑女抑或性感……这一情境您一定不陌生,为什么通过女性的外表以及着装会给人不同的印象概念?因为女装是有细分的,不同风格的女装分别适合不同的目标人群——这就引出目标人群的概念。
我们卖女装、销售任何东西,都首先要确立目标人群——即卖给谁的问题;只有确定了主要是要卖给谁,才知道进货时挑什么样式、什么颜色的衣服——
职场女性款式颜色偏优雅大方,做工精致些的;
商务女性偏简洁干练、高端大气;
如果是闲时着装,偏时装,重在设计新颖,从个人喜好看,有最爱清新学院风,也有喜欢明艳甚至野性风格的;有华丽繁缛,有简洁明快;有商务休闲装,有纯休闲,也有运动户外……
说这么多,就一个意思,卖女装,首先把女性按着装风格细分,确立主要卖给哪几种类型的女性(即目标人群);同时在选货之初就要把女装立体起来,设想这一件、那一件什么类型女性穿上什么效果,这样挑到的衣服不但吸引眼球、让客人一看就想试,试了就适合、想买,而且会吸引回头客、从而留住老顾客(因为预设了细分的目标人群)。
以上希望能帮到您🙏