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杀毒软件售后服务怎样

发布时间: 2022-04-21 08:35:52

1. 免费杀毒软件和收费杀毒软件的好坏

除了免费与收费外,免费杀毒软件与收费杀毒软件的最大区别就是功能上的不同。同一个安全厂商出品的免费与收费杀毒软件,收费版本在功能和服务上一定会比免费版本多。但两者之间功能相同的部分在设计和效果上绝对是相差无几的,简单的说,在反病毒的效果方面是一样的。

其次,收费杀毒软件在病毒库更新方面有优势,能够第一时间获取最新病毒库,但两者之间所升级的病毒绝对是一样的。另外,收费版本可以得到售后服务以及在线支持服务。

以小红伞免费版和收费版本的对比为例。大家可以看到,除了有一些功能免费版的是没有的以外,其它的都是一样的,连描述都是一样的。

因此,当我们所需要的防护功能在免费版中都能找到的话,使用免费版不失为一个好的决定。

另外,有些网友认为,免费的杀毒软件就没有好的,就是杀毒软件厂商简单开发用来应付不想使用付费软件的人的。这种观点其实是错误的,杀毒软件厂商推出免费版杀毒软件,除了单纯的照顾暂时没有付费能力或不想付费的网友外,更加重要的目的是占有市场,一个正规的有实力的公司,再怎么也不会随便开发一个产品就放到市场上吧,相反,他们会将免费的杀毒软件做的更为优秀,至少在和同类付费产品相同的功能上,他们会做到一视同仁,以此来吸引和占有市场。

2. 迈克菲杀毒软件怎么样

挺好的,真得很nice,必须追评,因为是夜里九点多下课下课,确认订单的时候已经十一点多了,我等试的时候已经零晨了,迈克菲杀毒软件正中间碰到问题忘记了时间去问售后客服,售后客服居然在,还细心的回应我,真得很多问题也处理了,售后客服很贴心!在保护私隐和电脑安全方面很好。

我用这个迈克菲杀毒软件已经是很多很多年了,价位1年1年往上爬,但用习惯一个人,也就有依靠心理状态了,还是感觉这个好。此次充了3年,原来是想续订的,但之后还是再次下载微信,全部删除了旧版本,再次进行了安装。也比较顺利地拿下了。商家还是蛮专业的, 也比较给面子。

3. 杀毒软件有什么区别么哪个好用求推荐~~

杀毒软件之所以备受关注,是因为它担负着使用者系统安全的重任。没有杀毒软件的保护,很容易受到病毒的攻击,导致宝贵的数据丢失,给自己造成不必要的损失。在眼花缭乱的各种杀毒软件品牌中,如何选择一款适合于自身需求的杀毒软件是每一个用户都想解决的问题。要选择一款杀毒软件最重要的是按需购买,这样才能够从实用角度出发,在满足自身需要的同时减小杀毒软件对自己电脑性能的影响。我选择电脑管家就是从下面几个方面考虑的,你可以参考下~~~
1.杀毒能力
杀毒软件的好坏,并不取决于厂家的广告宣传,而是需要通过权威的、科学的方法认证。道听途说的东西不能作为评判一个杀毒软件质量好坏的标准。购买一款杀毒软件的时候第一要看看有没有公安部的计算机安全产品销售许可证,同时如果该产品通过了国际上权威的认证机构的认证,那么就意味着其杀毒能力是可信的。当然,选购前可以打探一下这款杀毒软件在用户中的口碑如何,升级服务如何,这在购买前起到一个参考作用。但是需要注意的是,很多时候打探来的消息不能真正代表软件的实际性能,如果有条件,可以在购买前试用一下,看看能否符合自身的需求。
2.稳定性
杀毒软件作为一种特殊的软件,需要和系统紧密相连。其可靠性、稳定性和兼容性尤其重要,不要光注意了杀毒的数量而忽略了可靠性、稳定性和兼容性。杀毒软件一般都是伴随Windows一同启动的,如果由于杀毒软件的稳定性不好,极有可能导致系统不稳定;同样,如果一款杀毒软件没有良好的兼容性,则将与电脑中其他的软件发身冲突,导致死机的现象频频发生,这种杀毒软件又如何能够满足你的需要呢?
3.能否支持多用户环境
随着Windows 2000和Windows XP的普遍使用,一台电脑能够供多人同时使用而不会出现相互影响,多用户制度已经慢慢进入人们日常的使用中来。支持多用户环境的杀毒软件能够在无论操作者拥有管理员权限还是非管理员权限的环境下,实时监控系统都能够正常工作。而不支持多用户环境的杀毒软件,常常出现的问题是无法在非管理员用户中使用杀毒软件的监控系统。这样的后果就是非管理员用户无法得到实时监控系统的保护,导致计算机受到病毒的入侵,造成不必要的损失。因此,选择一款能够工作于多用户环境下的杀毒软件是很有必要的。
4.完善的实时监控系统
计算机病毒入侵的渠道无非是可移动储存器(如软盘、光盘、闪存等)、网络、电子邮件这几种,而病毒感染计算机的条件是能够进入内存运行。如果拥有完善的实时监控系统,那么就可以在感染计算机之前拦截掉,避免受到病毒的感染。现今,各种新兴的网络交换手段层出不穷,即时聊天工具的使用越来越广泛,功能也越来越强大,各种Office宏病毒也频频出现。在这种情况下,拥有嵌入式杀毒的杀毒软件能够用最快的速度对这些新兴的交换手段进行检查,判断是否存在病毒。因此,使用带有实时监控功能的反病毒软件,就可以为计算机构筑起一道动态、实时的反病毒防线,拒病毒于计算机系统之外。但是,实时监控系统对系统性能是有一定影响的,挑选一款实时监控系统资源占用较小的杀毒软件将减小给用户带来的不便。
5.对压缩文件检测能力
反病毒软件对压缩文件检测能力的强弱和支持压缩文件格式的多少,可以成为我们选购的一个重要依据。网络上的各种资源基本上都是经过压缩的,这些被压缩的文件里面可能携带有病毒,可能正在对我们的计算机系统构成严重的威胁。除了常见的ZIP格式、RAR格式,我们还可以碰到类如CAB等格式,因此杀毒软件具有对多种压缩文件格式的反病毒检测能力是非常必要的。同时,能够在压缩包里面直接清除病毒而无须使用者手动解压以后再清除病毒的检查方法也正被更多的杀毒软件厂商所采用。
6.查杀的速度
现在的硬盘容量越来越大,硬盘里面所存储的数据也很多,如果没有高效的查毒效率,那么对于数十GB的数据来说,要全部检查一遍所需要的时间可想而知。再者,现在的已知病毒已经有数万之多,而且其中的绝大多数病毒由于计算机的不断更新换代、操作系统的改进已经无法感染文件了,失去了病毒的感染能力。在常规情况下,我们碰到的都是一些流行性较强的病毒,如果能够专门针对这些流行性较强的病毒检查你的系统,那么所节省下来的扫描时间是不少的。
7.应急恢复功能
应急恢复功能是一款优秀的杀毒软件所必须具有的功能。应急启动盘除了必须能启动电脑以外,还要能够正确备份和恢复主引导记录和引导扇区,以便在系统受病毒侵犯而崩溃时进行恢复。同时,具备NTFS文件系统查杀功能的应急启动盘也将给使用NTFS文件系统的用户带来很多便利。
8.网络防火墙
网络防火墙不同于病毒防火墙,主要针对网络上的各种攻击行为。使用网络防火墙可以使你的计算机不与网络直接相连,避免遭黑客入侵。特别是对于使用宽带网的用户来说,购买含有网络防火墙的杀毒软件将能够增强对系统的防护能力。
9.售后服务
杀毒软件的售后服务不同于一般的软件。由于病毒的产生日新月异,每天都有新病毒产生,因此要求杀毒软件厂家提供及时、快捷、简便的升级服务。除了常规的互联网更新之外,提供其他的更新方式也很重要。
杀毒软件更新速度的快慢也是我们选购的时候需要考察的一个重点。能否及时地更新杀毒软件,将决定我们对新病毒的抵御能力,特别是当发现重大疫情的时候,更需要能够用最快的速度提供升级服务。目前大多杀毒软件都可以做到每周最少更新一次,有的甚至每天都会更新。"

4. 杀毒软件熊猫卫士怎么样

个人觉得熊猫卫士还是不错的。 熊猫卫士是Panda 软件公司在中国推出的反病毒产品。 Panda软件公司是欧洲第一位的计算机安全产品公司,也是唯一最大的杀病毒软件公司内拥有100%自有技术,且足以同美国相抗衡的公司,同时Panda也是世界上在该领域成长最快的公司。 如今Panda Software公司的业务领域已经拓展到美国、中国、丹麦、德国、法国、阿根廷、巴西、保加利亚、塞普路斯、立陶宛、拉脱维亚、新加坡、南非、日本、加拿大、及印度等32个国家和地区。迄今, Panda Software进军的每一个国家都取得了业务的成功,在所有进入的市场均取得了成功,在欧洲及世界范围内享有卓越的声誉。 Panda软件公司拥有欧洲最强大的技术开发力量,在欧洲的开发中心有150位开发人员日夜不停地开发最先进的反病毒技术,同时Panda公司在全球与业界的知名公司机构如Microsoft、ICSA的合作使Panda公司的产品在底层与主流平台紧密结合,同时Panda公司是世界上率先提出365天24小时客户技术支持的反病毒公司,现在该项服务业已成为业界的潮流,而Panda公司的24小时紧急新病毒查杀服务在1998年度全球达到98%的成功率,Panda公司拥有庞大的病毒特征库,多达50,000 种。 熊猫卫士获得的奖项及证书 Panda软件公司的产品在世界各地有超过2,000,000用户,其中典型的用户包括:百事、3M、奔驰、爱立信、NEC、松下、西门子、柯达、DHL、波音公司等。Panda公司的产品是世界上唯一同时被世界最权威的杀病毒检测机构ICSA及Checkmark认证的基于Win95/98、Win3.1X、Win NT工作站、Dos、OS/2、NovelNetware、Win NT、MS Exchange 服务器及客户机的多平台反病毒产品,Panda软件多次获得最权威的PC Magazine杂志评选的最佳编辑选择奖,并在PC Magazin杂志199x多年度在被评测的杀病毒软件中名列第一。

5. 杀毒软件售后支持做好的

卡巴斯基。卡巴的病毒上报功能应该算是售后那方面了。假如遇上新出的病毒,你上报的话,24小时内应该都可以解决。除非是那种非常恐怖棘手的病毒。服务态度不错

6. 比特梵德杀毒软件到底怎么样啊

呃……
怎么说呢~
BitDefender这款杀毒软件
还行,凑合吧~只能这么说~~
谈不上多强,不过一般用户也够用了~~
罗马尼亚的一款杀毒软件
一度被吹嘘为世界第一(估计1L匿名的哥们就是受到这个误导了……)
其实那个将BD排在第一的排行榜是个购物指南性质的排行榜
排行依据主要是性价比——并且这个“性”还指的是售后等一系列的服务情况,而非专业角度的软件性能……
所以从杀毒软件本身的技术角度讲,那个排行榜不具有任何的参考价值

还是那句话,BD只能说还凑合
硬说是世界一流也不能说不对,但至少是很勉强
和McAfee、Norton、Kaspersky、NOD32等等真正的世界一流杀毒软件还是有比较明显的差距的~~

7. 杀毒软件免费和收费的区别

免费的杀毒软件和需要付费的杀毒软件除了免费与收费外,免费杀毒软件与收费杀毒软件的最大区别就是功能上的不同。同一个安全厂商出品的免费与收费杀毒软件,收费版本在功能和服务上一定会比免费版本多。但两者之间功能相同的部分在设计和效果上绝对是相差无几的,简单的说,在反病毒的效果方面是一样的。

其次,收费杀毒软件在病毒库更新方面有优势,能够第一时间获取最新病毒库,但两者之间所升级的病毒绝对是一样的。另外,收费版本可以得到售后服务以及在线支持服务。
以avast免费版和收费版本的对比为例。可以看到,免费版的是只有最基本的防护,高级版本的防护更全面。

但是对于一般用户来说最基本的防护已足够保证计算机的安全,因此,当我们所需要的防护功能在免费版中都能找到的话,使用免费版不失为一个好的决定。

8. 戴尔麦克菲杀毒软件怎么样,以及续费问题。

我建议不要用 麦咖啡,虽然他是全球杀毒知名厂商,首先他是国外的杀毒软件,外国人的思维不同于国人,一些国内的病毒国外的杀毒软件是不能杀掉的,熊猫烧香就是一个例子,许多国外优秀的杀毒软件,都没有办法查杀,杀毒软件只是能保护个人电脑的杀毒软件,只要你有一个上网的好习惯,并有安全意识,一班是不会中病毒的。如果真要装个软件,建议用金山,江民等国内的杀毒软件,你到网上随便下一个,就能保护你的电脑。在这里我强烈建议用一下东方微点的主动防御软件,他是基于行为自主分析技术,来查杀病毒,不需要手动扫描,就像一个防病毒专家一样,在你的电脑上,可保护电脑受未知病毒和木马。

9. 杀毒软件的售后服务一般指什么

软件修复,软件补丁,病毒库更新,密码找回,病毒代码分析解决等等,一般都是软件自带程序更新的,省人工成本啊!
有问题解决不了可以打电话咨询的,必须有购买时的资料,不然不受理。

10. 关于电脑的售后服务问题~杀毒软件。--

他们应该是给你装的360带的卡基巴斯试用版的。 能用半年的,如果到期了,可以自己从买一个,花钱买的就是正版的了,不过你也可以找售货商,不过不知道会不会收费(服务费,并非杀毒软件费),如果他们给你安装正版的软件,一定会跟你要钱了,或者给你再搞一个试用的。

现在杀毒软件差不多100元RMB左右..。